Virdeeler vun engem Customer-Centered Model
Zum Beispill, d'Tourismus- an Hospitabilitéitstheorie weist op eng Bezéiung tëschent dem demographesche Attribute vu Familljen an de Liewensmëttelen ze kafen, déi se während aus dem Haus wunnen. Foodservice ass e viabel Maart a wuesse Maart: Den Volume vu diskretionareschen Suen, déi amerikanesch Famillen am Ausland verbréngen, hu méi wéi 25% vun hirem Liewensmëttele bis zu 50% an de Joren 1955 bis 2006.
D'Evolutioun vum Family Life Cycle Segmentatioun Modell
Well d'Verännerungen an der Zesummesetzung, der Struktur, vum Flux vun de modernen Familienuniteeën opgetrueden sinn, huet d'Familljebesellschaft Zyklus fir e Konzert verännert. Just an der Entwécklung vun Zielmarktpersounen ass d'Ideal fir Gruppen (Kategorië fir den FLC-Modell) ze kategoriséieren an eng Manéier tëscht Varianz maximal z'entwéckelen. Bedenken: D'Maartfuerschung brécht d'Zuel vun Kategorien vun der ursprénglecher aacht (Bojanic, 1992) an de Familljebedéngungszyklus (FLC) Modell bis sechs.
Dëst huet d'evident Ënnerscheeder tëscht eenzele Elteren, zolitt Iwwerliewenden , an Paart am mëttleren Alter agespaart , an all dës Konsumenten als reell eenz ginn . Bei hiren Efforten fir de Prozess ze rationaliséieren fir d'Konsumenten zu grousse vereinfacht Kategorien z'entdecken , hunn d'Fuerscher eng onbestänneg Amalgam geschaf, déi e puer vun de beaflossege Qualifikatiounen vun de Gruppen verstoppt hunn.
Anescht ausgedréckt, d'Ënnerscheeder tëschent Koppel mateneen ouni Kanner an eenzeg Elteren ass wahrscheinlech méi grouss wéi d'Ähnlechkeet vun senger "Single-Hood".
Wat misst e Maart Segmentatioun Modell Accomplishment?
Eng Zilmarkt-Segmentéierungsinstrument fir den Zweck vun enger Industrie soll demonstrabéiert op d'folgend Wierder ausgedréckt ginn, ausgedréckt hei als entscheedend Décisiounskriterien zur Auswielung vun alternativen Modeller a wéi wënschenswäert Resultater vun der Marktsegmentéierung :
- Eng Vergréisserung vu Verkafs- an Maartwäit
- Verbessert Client-Markenverbindung
- Zougänglech Adoptiounsreserven a Ressourcen
- Ëmsetzung
Een Verglach vun dräi Approche fir Surveys Research
Stellt en Maartfuerschung décidéiert fir eng Ëmfro gemaach ze maachen, déi onregelméisseg baséiert op de traditionelle Familljeliewen (FLC) Modell. D'Ëmfro ass entwéckelt fir Zilzënsmaschinensegmenter z'erliichteren, an déi zuglücke Viraussetzung ass datt d'Etappen vum Familjenliewen am Laf vun der Zäit si Schlëssel fir d'Verhalen vum Konsumenten vun Familjen ze verstoen. Vill Méiglechkeeten existéieren fir d' Strukturéiere vun der Ëmfro . All Ëmfuersforschungsmethod benotzt fir Konsumentenerklärungen ze identifizéieren huet seng eegen Set vu Stäerkt a Schwächen. Dräi vun dësen Alternativen ginn ënnendrënner exploréiert.
Client-Centric Model - E klantenzentricellem Modell , deen de Familljebedéngungszyklus (FLC) beschäftegt, bidd awer d'Forschungsmaachung am Kader vun der Iesseliewen.
Stellt d 'Untersuchungsforschung op Restauranten. D'Geleeënheet fir Restaurant Owenter fir un der Datenerfollehung deelzehuelen an eng Aktionsforschung Tenor ze huelen an d'Interessi fir Stakeholder ze vergréisseren. De primären Objektiv, deen d' Konsumenten garantéieren , kënnen ënnert den Restaurantopbau differenzéieren - passt gutt mat der Fokus op d'Clientnéiererfahrung. D'Basis fir de Client-centric Modell gëtt duerch d'Efforte vun enger Delphi Panel gegrënnt, déi aus Restaurant-Gutt, net Restaurant proprietors.
Survey a Focus Group - De Fokus Grupp Approach an alternativ Zwecker benotzt d'gewéinte Ausgaben, déi mat der Identifikatioun vun de Participanten ass, Reesbestëmmungen a Diskussiounsmoossnamen. Wann de Fokusgruppprozess fäerdeg ass, ginn d'Restaurant Manager mat der Aufgab fir d'Fuerscherfërderen an an de Client Plazen verlooss.
De Client-Marken Engagement kann laang dauerhaft sinn fir d'Participante vun der Forschung - wann tatsächlech verschidde Restauranten als Resultat vun de Gruppprozessuren als bescht erausgehen - awer dës Bénéficiairengagementergebnisse sinn op d' Participante vum Fokusgrupp limitéiert. Eng vertriede Meenungsäusserung an Konschtfähegkeet an der Owescourse-Erfahrung wären typesch Resultater vun dëser Approche.
Syndizéiert Survey - Alternativ dräi miisst, datt d'Insele genuch aus enger Ëmfro gemaach gi sinn, déi op d'Geschäftsinteressen vun all de Restauranten déi syndiquéiert sinn. Mat staarker Input vum Restaurantgeschäft, gëtt d'Ëmfro méi wéi d'generesch an onperséinlech sinn. Zousätzlech kann d'diffus de Fuerschungsfokus d'Verfügbarkeet vu pertinent Erkenntnes schrëftlech limitéieren. D'Käschten ginn iwwer d'Entreprisen verbreet, déi d'Ëmfro ze stäipe an d'Entwëcklungsfroe ze formuléieren , déi zwou Prozesser kéint schwächen Ausrichung vun den Kernkapazitéiten vun den deelhuelenden Entreprisen oder der Verwirrung vun de wesentlechen Treiber vun de Resultater vun den individuellen Betriber an d'Ëmfro gemaach ginn als Ganzt. Wéi och mat de Fokusgruppen, ginn d'Fuerscher verlooss mat der Bestëmmung, wéi Dir am beschten d'Fuerschuederfuerderen an am Client klickt.
Embedded Research May Be the Key to Differentiatioun
Deen Zweck vun Entwécklungspersonen fir Zilmarken-Segmentatioun ass fir ze bestëmmen, wéi d'Konsumenten e Produit oder Service ënnerscheeden. An de Wierder vum Kurt Lewin ass d' Sozialaktioun grad wéi déi kierperlech Aktioun duerch Wonspäerd geleet . Ee vun de wichtegste Schrëtt an der Aktionsplanung an der Implementatioun ass d'Bestëmmung vun enger Strategie fir den Buy-In vu Stakeholderen ze bestëmmen.
D'Wahrnehmung vu Stakeholderen kann gewiesselt ginn fir eng positiv Valenz, wa klore, kierchlech Aktionspläng a Stroossemärte mat der Implementatioun frësch opgefouert ginn. An d'Bezéiung kann verstäerkt ginn, wann Stakeholder kënnen bedeitend Detailer an den Aktionsplang ubidden, wéi se gerullt gëtt. Och wann et nëmmen e puer Handvoll Handlungen ëmgesat ginn ass, ass e Plang vun Handlung kritesch. D'Entscheedung an d'laufende Iwwerwachung soll souwuel am Aktionsplang an der Implementatioun vun Ufank un agebaut ginn (Adelman, 1993).
Quell:
Adelman, C. (1993). Kurt Lewin an d'Originne vun der Aktionsforschung. E Bildungsaktioun Research, 1 (1), 7-24.
Bojanic, DC (1992). E Bléck op moderniséiert Familljebetrib a Rees iwwregens. Journal of Travel & Tourismus Marketing, 1 (1), 61-80.