Eng Fokusgruppe ass en Typ vun Interview an et schéngt wéi wier et einfach ze maachen. Awer d'Wichtegkeet ass datt de Succès vum Grupp Succès hänkt vun der Fäegkeet vum Diskussioun Moderator abhängt. Fir eng Persoun an der Positioun vum Choix vun engem Moderator fir eng Fokusgruppe sinn déi folgend Attributer wichteg Indikatiounen, fir d'Wiel vun engem Moderator ze leeden. Eng potenziell Fokusgrupp Moderator sollt déi folgend Fäegkeeten an Attributer weisen:
- Hunn d'Erfahrung erlaabt Gruppprozess a bequem an enger grousser Grupp vu Gruppendynamik.
- Wäerts kënnen e Grad onroueglëch Kontroll iwwer d'Participante vum Fokusgrupp maachen.
- Sitt authentesch Neugier iwwer d'Diskussiounsgewiicht an iwwer de Fokus Grupp Participanten Standpunkter an Opfaassungen.
- Dem Respekt fir d'Wäisheet an d'Wëssen vun den Participant an de Fokusgruppen.
- Huet e genuch Kenntnisser iwwert d'Diskussiounsgewiicht, fir effektiv Suiviën a konstruktiv Gestioun vun de Kommentaren ze maachen.
- Huet kloer, genau präzis geschriwwen an mëndlech Kommunikatiounskompetenzen befaasst.
- Praxis selwer Disziplin an emotional Abriecherung vun de Kommentaren.
- Huet e frëndlecht Häerz an eng sanft a sensibel Sensioun vu Humor ze weisen.
Entwéckler e perséinlechen Stil oder iwwerzeegen Moderator Rollen
Déi meescht Moderatoren hunn e préiftent a praktizéierte Stil vu moderéierte Fokusgruppen. Mee e puer Moderatoren kënnen verschidden Moderatiounrollen huelen, déi e speziellen Ambiente oder e Stil hunn, deen beaflosst d'Art a Weis wéi d'Fokusgrupp Participanten Informatioun vun der Grupp hunn.
Moderéiert Rollen beaflossen och, wéi d'Participatioun vun der Fokusgrupp mat dem Moderator ass, wat vill Froen an Iwwerleeunge kann iwwerwannen, déi d'Participanten mateneen hunn oder mat dem Diskussiounsthema sinn. Verschidde Stiler vun de Fokus Grupp Moderatoren sinn hei ënnendrënner beschriwwen:
- Oft ass dësen Moderator en erfollegräite Fachwëssen iwwer e Thema. Zil vun dësem Moderator ass d'Wisse vun de Participanten ze entzunn andeems se just déi richteg Froe just op déi richteg Manéier gefragt.
- Kommissär Consultant: Dëse Moderator féiert de Fokus Grupp op d'Manéier vun engem Beroder deen uginn huet fir e wichtegt Resultat fir e Client ze produzéieren. Dëse Moderator wäert qualifizéiert Gruppéierungsdiskussioun ginn an e staarkt Kierper vu Wëssen iwwer dat Thema interesséieren deen interesséiert ass fir d'Firma.
- Cross-Examiner: Dëse Moderator ass héichqualifizéiert bei der Erausfuerderung fir deelzehuelen fir seng Contributioun ze justifiéieren oder ze verstäerken. Timing a staark Kommunikatiounskompetenzen ginn vun de Moderatoren ugeholl datt dës Roll gespillt gëtt. Dëst ass speziell zimmlech richteg wann d'Positiounen de Besteier vun engem Participante géint d'Perspektiv vun enger anerer Participante sinn.
- E Moderator deen dës Approche benotzt, ass opgekläert, net am wichtege Sënn vun deem Wuert wéi Zen benotzt, mä wat d'Wichtegkeet vun Openaart an Erstaunleches ass, datt e Startniveau zu engem Gebitt zu deem wat e kloer Léiersituatioun bréngt.
- Dës Stellung kann schwéier sinn fir Succès an de Fokusgruppen z'erreechen, wou d'Mataarbechter Elite-Status hunn oder héich ausgebilt sinn.
- Eng Fokusgruppe ze frëndéieren , déi en offene Prozess ass, deen net an traditionell Annuetiounen iwwer engem Thema gesteckt gëtt, kann d'Participatioun vun der Gruppegrupp méi transparent, manner guidéiert a méi partizipativ ginn.
- Dës Moderator Roll gëtt ugeholl, wann d'Participatioun vun de Fokusgruppen polarisiséiert ginn, aus enger oder anere Grond. An dëser Rôle ass den Moderator sécher datt jiddereen eng Chance huet fir hir Meenung ze äusseren an datt d'Stëmmen vun aneren respektéiert ginn.
- De Psycholog: Mat dem Afloss vun der psychologescher Motivatioun op Konsumenteschutz eent vun de primären Ziler vun der Maartfuerschung, e Moderator, deen sech erfëllt, dës oft onbewosst Virementer oder Positiounen ze fannen, kann e staarken Erfolleg vun der Maartfuerschung sinn.
- Ee vun de besonnesche Stärer vun Moderatoren, déi an dëser Roll funktionéieren, ass déi vun der Erfassung an Analyse vun Kommentaren, déi soss op Gesiichtswert akzeptéiert sinn. Assuréiert dës Moderatorin bäi d'Fähegkeet ze stellen "Firwat?" an "Wéi?" an "Wat fir?" Froe gestallt.
- E Moderator kann wielen, fir Kommentaren vun der Participatioun vun den Fokusgrupp vun der Participatioun ze notzen an déi allgemeng Conclusiounen, op déi se op engem Flip-Chart ukommen. Oft ginn d'Froen am Top vun de Flip Chart Säiten geschriwwen an Kommentaren sinn op eng Art a Weis wéi d'Diskussioun erliewt.
- Virdeeler vun dësem Prozess sinn et eng Diskussiounsstruktur iwwerdroen, de Fortschrëtt vun der Diskussiounsgrupp Diskussioun beschriwwen a garantéiert d'Chance fir d'Participanten fir Äusserungen zréckzetrieden an ze reviseieren.
- Déi Nodeeler beinhalt d'Waardzäite vun den Participante vun de Fokusgruppen, während d'Schreiwe stattfënnt, an d'Leader-Facilitator Roll, deen e Stehende Recorder vermittelt - eng dynamesch, déi d'Diskussiounsgrupp Diskussioun manner kollaborativ, informell a fléissend maachen kann.
Moderatoren musse "présentéieren" an der Focus Group Discussion
Egal wéi déi Roll oder Rollen, déi d'Gruppéierer konzentréieren, huelen un, während de aktuelle Fokusgruppprozess Moderatoren mussen hir mentell just wéi en Athleten oder Professer maachen. D'Ziel ass fir e Geeschtesstaat ze erreechen deen net vu schaumend Gedanken ass a kann de Moderator an der Diskussioun sinn, hoffentlech lauschtert, gutt denkt a séier reagéiert op d' Participatioun vun de Fokusgruppen wéi si Stëmmungen a Richtung während der Verëffentlechung vu de Coursen.
> Quell:
> Krueger, RA (1994) Fokusgruppen: En Praktescht Guide fir Applizéierter Fuerschung (2. Editioun) Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
> Byers, PY an Wilcox, JR (1991, Wanter). Focus Groups: Eng Qualitativ Chance fir Fuerscher. Journal of Business Kommunikatioun, 28 (1).