Nodeems Äert Client Client Bezéiung schlecht ass
Mee kee Betrag vu jollying jemesch oder Biede méi réckwierksam ass oder d'Saach ass op d'fundamental Tatsaach ze veränneren datt e puer Clienten net ze fuerderen. Tatsächlech, wat se maachen, ass genee dat falsch. Wann d'Clienten d'Gewunnechten oder Fuerderungen de Punkt ze weisen, datt se heiansdo irritéiert sinn fir Äert Potenzial fir Räich a Gesondheet ze interferéieren, et ass Zäit, se ze lossen.
D'Liewensqualitéit ass ze kuerz fir Är Energie ze investéieren beim Ëmhalen vun enger Client Bezéiung mat engem Client deen schlecht fir Är Bottom Line an / oder Är mentaler Gesondheet. Wann eng vun de Situatiounen an dësem Artikel zoutrëfft, ass et Zäit fir ee Client ze feieren.
Loosst eis déi meeschten evidenten Fäll zéien.
Dir wësst et ass Zäit fir ee Client ze feieren wann:
1) De Client ass physesch ugeet.
Hie verwéckelt Zengsträifen, wéckelt Saachen, rufft du Nimm, stomppt ëm Rëwelen oder aneres handelt a kierperlech bedrohend Manéier. Wéi den ongewollte Mann ass et net egal, ob hien seet: Wat wichteg ass et geschitt.
2) De Client ass mental Verwierrlecht.
Dëse Missbrauch kann aus engem bestëmmte Belaaschtunge besteet oder verfaasste Aussoen iwwer Ärem Geschlecht, Rass oder Erscheinung. Wann se et eemol gemaach hunn, wär et gesot, datt et Iech d'Stierf gemaach huet an et dann erëm do ass, ass et Zäit, Weeër ze ginn - och wann d'Bemierkungen gemellt gi sinn wéi eng aner. Wann "Si huet eng gutt Aarbecht fir eng (hei beleidegt hei beleidegt)" ass net fir Är Gesiicht akzeptabel, et ass och net gutt fir Är Réck zréck.
3) De Client leet.
Wann Dir e Client Bezéiung vläicht e gewësse Vertrauensniveau tëschent de Parteien implizéiert, an Dir kënnt just net e Liële vertrauen.
4) De Client mécht onverzichtbare Fuerderungen.
Jiddereen setzt seng perséinlech Bar fir datt et onverständlech ass a wat et net ass. Ech denken net onverzichtbaart wéi aus engem Verhältnis.
Zum Beispill, als e klengen Business Consultant, wann Dir mech gär hätt a fir Är lescht Brainwave vun enger Geschäftsidee bei dräi Mueres ze diskutéieren wäert, dann mengen ech dat onverständlech. Wann ech en kriminellen Affekot war an Dir hutt mech um 3 Auer ernannt, well Dir an de lokalen Prisong gekäppt waren, wier et guer net iwwerdriwwen. Entscheed Iech wat Dir wärt an net an Är Clienten Bezéiungen maachen a stierzen.
An der Rei; déi sinn en roude Fändel gewise ginn, déi Iech direkt (oder sollt), déi Dir net wäert fäeg sinn, eleng ze bleiwen, e gutt Client Bezéiung mat dëser Persoun ze hunn. Mee et ginn manner Offensiv Situatiounen, déi och Aktiounen nennen.
Dir sollt och e Client klären, wann:
5) De Client ass ëmmer lues fir ze bezuelen.
Clienten, déi net ze bezuelen, sinn méi wéi nëmmen lästeg; Si bréngen de Cash Floss fir Äert Geschäft. Dir kënnt se einfach net leeschten. (Wann d'Liquiditéit e regelméisseg Problem ass fir Iech, hei sinn 5 Schnell Weeër fir Äre Kapitalfloss ze verbesseren .)
6) De Client stänneg ofstiwwelt oder Är Rechnungen streit.
De Client, deen viraus ugefouert gëtt a probéiert dann "bëlleg erauszekréien" an d'Kreditt vum Projet ze schneiden ass besonnesch verschlechtert. Eng sou sou Erfahrung wéi sou ee Mënsch ass genuch. Bleif nidderegen, ginn se no d'Sue fir d'Suen an se schneiden se se verluer.
7) De Client hält säi Geescht ze änneren.
Wann Dir d'Stonn vun der Stonn opgelueden hutt, ass natierlech Dir et net ëmsou méi - wann Dir d'Frustratioun behandelen däerf d'Zäit nach nozekucken. Dëst ass en anere Fall wou Dir braucht ze entscheeden wou Är perséinlech Ofschneidung ass.
8) De Client erlaabt net no Ärem Rot - an dann erwart, datt Dir d'Stécker kaaft wann d'Saachen falsch ginn.
Dëst ass de klassesche "So-wat-hutt-Dir-hire-me-for?" Clienten erlieft. Déi berufflech Manéier fir et ze handhaben ass d'Hëllef vum Client klären, wann et méiglech ass. A da klitt genuch genuch fir d'Experienz ze widderhuelen.
9) De Client klickt Iech vun der Konkurrenz.
Leit ginn Zitater fir Aarbecht déi se wëllt maachen, ass eng exzellente Praxis. Awer d'Konkurrenzpräisser oder d'Timelines benotze fir d'Konkurrenz ze benotzen oder eng manner Beschäftegung op Aarbecht ze kréien, déi scho vereinfacht oder ass weider ass net.
(Dir musst op der Konkurrenz op der Kompetitioun sinn? Liesen 6 Weeër ze fannen wat Dir Äre Concours ass .)
10) Eng weider Bezéiung mat engem Client konnt Iech bei legaler Schwieregkeet embroille.
Zum Beispill, kéint Dir e Zementunvertrailler deen Zement fir eng Baufirma liefert, déi Dir léiert, schüchterhaft Aarbecht mécht. D'Méiglechkeet vu gesetzleche Verantwortung mécht dës Zort vu Client Bezéiung en No-Brainer.
Do not Wait fir ee Client ze bréngen
Wann Dir leid duerch eng schlechte Client Bezéiung, gitt Äre Kapp e Schüttel a entlooss datt dee alen Adage, eng an der Hand ass zweemol am Busch. Fir all déi Dir wësst, kënnen déi zwee am Busch béid Clienten ginn a sinn e ganze Koup manner Schwieregkeeten a méi lukrativ wéi d'Pain-in-the-Pants, déi Dir elo maacht.
Iwwerpréifen Är stierfleche Client seng Geschicht an entscheede ob wat Dir iwwerhaapt goe musst fir eng Client Bezéiung mat him ze erhalen ass et wäert. A wann d'Äntwert "Neen" ass, Feier se him. Dir sidd friddlech datt Dir gemaach hutt.