An dëser Introduktioun zu de gräifen Schrëtt vun der Maartfuerschung kann de Lieser hellefen hëllefen mat der Fro vun der Rechercheféierung ze fannen, fir erauszefannen, wéi eng Approche vun der Datenerfassung benotzt gëtt, wéi am beschten d'Daten analyséieren a wéi d'Maartfuerschungserfindunge strukturéieren an ze deelen mat Clienten.
De Maartforschungsprozess besteet aus sechs diskret Stufen oder Schrëtt. Si si wéi folgend:
- Etap 2 - Entdeckt den allgemenge Fuerschungsplang
- Etappe 3 - Informatioun oder Informatioun sammelen
- Etap 4 - Analys d 'Daten oder Informatioun
- Etappe 5 - Présentatioun oder Verbreedung vun den Erkenntnisser
- 6. Etappe - Fanne d'Ergebnisser fir d'Entscheedung ze maachen
Déi drëtt Stuf vun der Maartfuerschung - - D'Informatioun oder d'Informatioun sammelen - e puer wichteg Entscheedungen. Ee vun den éischten Saache, déi zu dëser Phase betraff sinn, ass wéi d'Fuerscher d'Kontaktpartner kontaktéieren. Et war eng Zäit wou Fraefragmenter op potenziellen Interviewer iwwert de Postsystem verschéckt ginn. Wéi Dir Iech virstellen kann, ass d'Reaktiounsraten zimlech kleng fir Mailen Surveys , an d'Initiativ war kascht.
Telefoner Ëmfroen sinn och eemol ze heefeg, mee Leit kënnen haut hir Anodenmaschinnen nennen oder se hunn Appell ID, wat se erméiglecht, Anrufe ze ignoréieren déi se net wëllt kréien. Iwwerraschend féiert d'Pew Foundation eng erstaunlech grouss Zuel vun Ëmfroen, déi meescht Deel vum longitudinalen a laangfristeg Fuerschungsstudien.
Grouss-Skandal Telefoner ginn normalerweis vun den Pew-Forscher geleet an de Kaliber vun hiren Fuerschungen ass Top-Noten.
E puer Firmen hunn prepaulten Telefonkaarten fir Konsumenten verëffentlecht, déi gefrot ginn, eng séier Ëmfro ze huelen, ier se d'Fräizäit op der telefonescher Kaart benotzen. Wann se an der klenger Survey deelhëllt, gëtt d'Zuel vu gratis Minuten op hir Telefonsnummer erhéicht.
E puer vun de Firmen, déi dës Method vun Telefonerfukt benotzt hunn, gehéieren och Coca-Cola , NBC a Amaco.
Methoden vun Interview
In-depth Interviewen sinn eng vun de flexibelste Weeër fir Daten aus Researcher ze sammelen. Een anere Virdeel fir d'Interviewten vun de Fuerschungsteeler an der Persoun ze sinn ass datt hir non-verbale Sprooch ka beobachtet ginn, wéi och aner Attributer iwwer hinnen, déi zu engem Konsumentenprofil beitragen kënnen. D'Interviewe kënnen zwou fundamental Formen huelen: Arrangéiert Interviewen an Interviewen interceptéieren .
Unregelméisseg Interviewen sinn ze laang sinn, erfuerden logistesch Iwwerleeungen vun der Planung a Schedulung, a vill ze vill teuer ze maachen. D'Analyséiere vu Proufmethoden kann an arrangéierten Interviewen benotzt ginn, déi zur Nëtzlechkeet vum Interviewdatensatz beitragen kënnen. Zousätzlech kann de Gesiicht vis-à-vis vun enger detailléierter Interviewe kënnen d'Belaaschtung fir Interviewer Viraussetzung erofsetzen, sou datt d'Formatioun vun Interviewer onbedéngt Deel vun engem detailléierte Interviewprojekt gëtt.
Interceptéiert Interviewe ginn an Akafszentren, op Stroosselen, an och an der Schwemm vum Populatiounsbüro. Mat Interceptiounsinterviews, ass d'Probabilitéit net-probabilistesch. Fir evidenterweis Grënn, Interviewen interceptéieren mussen kuerz sinn, op de Punkt an net Froe stellen , déi Off-Putting sinn.
Sinn den Interviewer riskéiert de Interviewee Wee goen. Eng Versioun vun engem Intercept Interview tritt op, wann Leit op eng Ëmfro reagéieren, déi mat engem Erliewer bezuelen, deen se just gemaach hunn. D'Instruktioune fir matzemaachen an der Ëmfro opgedréckt ginn op hirem Store Kasse gedréckt an allgemeng ass d'Belounung fir deelhuelen en gratis Futt oder eng Chance fir an engem Gewënnstéck ze ginn.
D'Online-Datekollektioun wäert séier anere Methode kréien fir Zougang zu Konsumenten z'erreechen. Kuerz Opfuerwen an Ëmfroen sinn iwwerall am Web. Foren an Chat Rooms kënne sponsoren vu Firmen déi méi vun de Konsumenten léieren, déi hir Participatioun fräiwëlleg léieren. Cookien a Klickwasser Daten informéieren iwwer Konsumenten Entscheedungen direkt op de Computer vun de Maartforscher. Fokusgruppen kënnen online an anonymer Blackboard agefouert ginn.
Maartfuerschung gëtt an der Reklamm op digitale Plattformen agebaut.
Et gi vill Leit, déi net regelméisseg Accès op dem Internet hunn. Internet hunn Zougang zu Leit, déi keng Verbindungen heiheem hunn oder duerch Computeren oder Vernetzung intimidéiert kënne fruchtbar sinn. Oft ass d'Neiheet vun engem Online-Market Research Umfankung oder Ëmfro erauszekréien, déi sou ausgesinn wéi a wéi e Spill as wéi en Spill ass enzwéngeg genuch fir reticent Internet Benotzer ze konvertéieren.
Charakteristiken vun der Datensammlung
D'Datebankstrategie gëtt enk mat der Art vun der Fuerschung gebonnen, déi als Traditioune vertrueden sinn ziemlech staark a méi philosophesch Stëftungen hunn. Am séier wichtege Feld vun der Maartfuerschung ginn dës Traditioune erodéiert wéi d'Technik nei Methoden. D'Verrécklung fir méi elektronesch Mëttelen iwwer Konsumenten ze vermeiden ass gutt an eng Rei vun Méiglechkeeten. Wann d' Infrastruktur op d'Plaz ass , ass d'digitale Datensammlung séier, relativ falsch an och oft lëschteg fir Konsumenten. Wann d'Datensammlung nach ëmmer zentraliséiert gëtt, kënnen d'Fuerscher mat der Kapsel vu Kodéierungsdaten duerch Input vun Response an Computeren oder Touchscreens eliminéieren. D'Kodéierung ass instantaneous an d'Datenanalyse schnell.
Egal wéi d'Daten gesammelt ginn, ass de mënschlechen Element ëmmer wichteg . Et kann vläicht sinn datt d'Expertekenntnisser vum Maartforscher op verschiddene Plazen am Maartforschungsfloss verschwënnt. Zum Beispill gëtt d'Expertekenntnisser vun engem Maartforscher eng kritesch Bedeitung am raffinéierte Réimecher vun der Bayesian Networks- Simulatioun a strukturéierter Equatiounsmodellatioun - zwee Techniken déi duerch Computermodelléiert ginn. Intelligent geplante Maartforschung erfuerderlech plangt unhand vun der Plattform. Dee alen Adage hält ëmmer richteg: Müll, Müll eraus.
Elo sidd Dir bereet, e Bléck op de Maartfuerschungprozess ze maachen Schrëtt 4. D'Analys d'Donnéeën.
Quellen
Kotler, P. (2003). Marketing Management (11. Editioun). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. a Seckel, J. (1997). Maartfuerschung. Lies, MA: Addison-Wesley.