3 Typen vum Consumer Knowledge Guide Marktforschung

Brand Wisdom Wins Iwwer Konventionell Weis

Brandmanagement ass eng wichteg Aarbecht a mécht et e wesentlechen Afloss op d'Entreprise zréck op Investitioun (ROI) an e Marque Equity . Wann d'Markenverwaltung de Gefier ass, ass d'Marke vu Wäin de Satz vu Rieder, déi d'Mark op der Strooss féieren. Dës Metapher erausgeet, Maartfuerschung sinn d'Crew déi pavéiert an ënnerhält d'Autobunn fir den Marken-Verwaltungsauto.

Brand Weisheet gëtt mat der Maartfuerschung ënnerstëtzt, déi den Insight iwwer dräi Formen vu Wëssen iwwer Konsumenten gëtt:

1. Wéi Konsumenten verhalen wann se an engem Produkt oder Service interesséiert sinn;
2. Wéi Konsumenten hunn a verschiddene Kontexten (Environnementer) oder op verschiddene Kanäl verwiesselt;
3. Wéi Konsumenten ënnerscheeden oder sech mat enger Mark ze engagéieren.

Jiddereen ass beaflosst vun hirer Ëmwelt (Kontext). Konsumenten schéngen besonnesch beaflosst vum Kontext, an deem seng Akaafverhalen opgëtt. Social Media Netzwierker sinn e gudde Beispill vun deem Phänomen. Konsumenten si generell bereet ze deelzehalen, wou se sinn a wat se kafen, wann se do sinn. Dëst ass speziell richteg, wann den "Da" en High-Status Kontext ass.

Op engem Grondniveau ass all Konsumenteschis net an e puer Kontexter geschitt; Awer awer als Maartfuerschung wëssen et net all Kontexter gleichwäerteg Afloss. Konsumentenpersonen oder Clientprofile sinn gréisstendeels en Effort fir ze verstoen wat Kontexten am meeschten wahrscheinlech fir d'Verännerung vum Konsument ze féieren.

Wat ass de Verbraucherverhalen wierklech wierklech a falen?

Dr. Lars Perner, Assistenzprofesser fir Klinesch Marketing an der Marshall School of Business an der University of Southern California, bitt dës Definitioun vum Konsumentegesamt:

"D'Studie vun Individuen, Gruppen oder Organisatiounen an déi Prozesser déi se benotzen fir ze wielen, ze sécheren, ze benotzen an ze entsuergt vu Produkter, Servicer, Erfahrungen oder Ideeën, fir Bedürfnisse ze erfëllen an déi Auswierkungen datt dës Prozesse op den Konsument an d'Gesellschaft hunn." ~ Dr. Lars Perner, Marshall School of Business, USC

Obwuel dat eng gutt Definitioun ass, déi vill Terrain erfaasst, ee Element deen et ausléisst, ass d'Konzept vun der Differenzatioun.

Wann e Konsument mat enger Mark, Produkt oder Service engagéiert, wat zur Differenzatioun féiert, si si méi wéi si brauchen. Differenzéierung vermëttelt eng Bezéiung fir eng Marque déi et aus Konkurrenten setzt an eng positiv Valenz op den Konsument hëlleft, kaaft, a benotzt den Produit oder Service.

Interaktiounsart ass d'Séiss Fleck vu Maartsegmentéierung . Interaktiounsunterzehuelen ass d'Manifestatioun vun der Differenzatioun.

Interaktiounsartikelen baséieren op d'Differenzialitéit, déi an de Gedanken vum Konsumenten geschitt, wann e Produkt oder Service effektiv vum Fabrikant oder Service Provider op enger eenzeger a sinnvoll Manéier positionéiert ass.

Wëssenschaftler am Marché hunn systematesch Konsumenteschutz fir bal ee Joerhonnerte studéiert. Verbraucherverhalen huet geännert , a sou hunn Maartfuerschung, Marketing a Reklamm. Zum Beispill, d' Ufuerderung vum Proctor a Gamble fir d'Fiefel vun der Firma huet d'Firma mat Erklärungen a wéi d'Konsumenten hir Produkter benotzt hunn an wéi eng Valeur hunn se mat P & G Produkter zougetraut. Proctor a Gamble vermëschen d'Fuerscher aus der Türkei fir déi éischt Daten ze sammelen. Haut verbrauchen Konsumenten Echtzäitdaten iwwer digitale Kanäl fir Proctor a Gamble Maartforscher.

Déi Dräi essentiell Interregéiert Markenstrategien

Kreativ Markenstrategie denkt, Designen an Implikatiounen an dësen dräi Kategorien:

1. Brand Promise
2. Brand Merci
3. Amplifikatioun (beaflosse vun enger verbonnener Aufgab)

"Maartforschung ass néideg fir sécher ze stellen, datt mir produzéiere wat Clienten wierklech wëlle maachen an net wat mir mengen datt se wëllen." ~ Dr. Lars Perner, Marshall School of Business, USC

D'Aarbecht vun engem Maartforscher ass fir Daten an Informatioun ze ginn , déi benotzt kënne fir all eenzel vun deenen dräi wesentleche a mëttelméisseg Markenstrategien ze optimiséieren.

> Quell:

> Perner, L. (nd) Erstaunt Präsentatioun op Basis Marketing. Marshall School of Business, Universitéit vu Südkalifornien.

> Steenkamp, ​​J. & de Jong, M. (2010). E globale Ermëttlungen am Konstellatioun vu Konsumentenhëllef géint déi global a lokal Produkter. Journal of Marketing , 74 , 18-40.

> Van Dyck, F. (2014). Werbung transforméiert: D'New Regelen fir den Digital Age . London: Kogan Page Limited.