Professionals Kann Prüter Konsumenteschutz mat Behavioral Research virstellen
D'Wichtegkeet vun robustem Maart Research Today
An de leschte Joren hunn d'Wëssenschaftler déi an de Departementer vun der Psychologie an der Neurologie an den Universitéiten a majoren medizinesche Zentren an den USA beschäftegt hunn d'Studie vun der Habitatioun eng primär Objektiv vun hirer Aarbecht ze maachen.
Bei grouss Entreprisen am ganze Land, Maartforschung Departementer mat generéissten Budgets hunn och dës Ufro unerkannt. Maschinn Léierpersonal, deen op Computer mat enger feinverzéierter Datenanalyse baséiert, ass e Standardkonzept zur Maartfuerschung ginn op Basis vun der Fortschrëtter an der Technologie. D'Verwäertung vun Algorithmen huet sech ëm en Mathematiker an Donneschdeger Superstars gewisen.
E Look at Old-School Market Research
Konventionell Maartfuerschung, déi iwwer Ëmfuerderungen, Interviewen a Fokusgruppen benotzt , muss manipuléiert ginn an d'alte Fashion-door-door-Forschungsmethoden, déi vum James H. Gamble an de fréiere Joeren vu Procter & Gamble gegrënnt ginn ass . P & G ass eng vun den éischte amerikanesche Consumer Markenfirmen a gouf 1837 gegrënnt. James H. Gamble ass bekannt als de Papp vun der moderner Zufriedenkeetsstatioun vun der Clienten an der Maartfuerschung. Vill vu seng Strategien sinn haut nach am Gebrauch.
E Beispill vun Procter & Gamble
Ee bekannter Beispill vum Wäert vun der Verhalensfuerschung ass de Fall vu Febreze, e klorem Produkt.
Eng Etude gouf implementéiert fir festzestellen firwat de Produkt net gutt gemaach huet. D'Maartfuerschung huet geléiert, datt d'Leit net sou onheemlech geckeg Aromen an hiren eegenen Heiten hunn. Well e fréieren aroma net fehlt, gouf et net ausléisen datt d'Konsumente d'Produktioun ze verbrauchen. E neie Kuer (oder Ausléiser) musst agefouert ginn, dat de Gebrauch vu Febreze brauch.
Tatsächlech hunn d'Maartfuerschung am P & G geléiert, datt se eng nei Reinigungsgewunnecht etabléieren, déi de Gebrauch vu Febreze op eng psychologesch signifikant Manéier ëmsetzen.
Wéi d'Fuerschung fir e Brand a Reposé positionéieren
D'Maartwëssenschaftler bei P & G hunn hir Konsumenten an d'Reklameinsektioun presentéiert. Kuerz duerno ass e neie Satz vu Reklammen erausgaang mat dem Zweck vum Piggybacking en neit Gewunnecht (gebraucht vu Febreze) op eng schon etabléiert Reinigungsgewunnecht. Dee neie Ritual, Sprayen Febreze als en endgültige Akt vun der Feier, wann d'Act of Reinigung e Raum war ofgeschloss war, erwisen, datt se kleet (langfristeg) beim Versuch, eng nei Reinigungsgewunnecht ze grënnen. D'Entscheedung ass gemaach fir d'Febreze Formel ze veränneren fir Parfüm z'erreechen. Wann dës Aktioun gemaach gouf, gouf Febreze op de Maartplaz als Loftfrëndin nees positionéiert, wat den Enn vum Ritual ubelaangt huet.
D'Wichtegkeet vun Habit Loops zu Marketers
Dëst Beispill vu Procter & Gamble illustréiert eng Rei vun wichtële Fuerschungsprinzipien. Déi zwee wichtegst sinn:
- Konsumenteninspektiounen musse gepréift ginn, well de Maartforschungslabor ass net intuitiv a manchmal falsch.
- D'Beobachtung vun de Konsumenten mat engem Produkt oder der Mark ass eng héichwäerteg Aktivitéit. Dëst ass ee vun de Grënn fir datt ethnographesch Videoe sou nëtzlech sinn fir Fuerscher ze markéieren. Et ass normalerlech méi einfach, eng Handlung oder Aktivitéit zu enger Gewunnsschleife ze addéieren, wéi et ass ze probéieren eng ganz neie Gewunnecht ze kreéieren oder Leit ze benotzen aus enger aler Gewunnecht.
Duerch Verhalensfuerschung kënnen Verméige kënnen bestëmmen, firwat e Produit ofgedeckt gëtt an de Verbraucher ze trennen. Wann se e gemeinsame Client Verhalensmëttelen etabléiert hunn, kann d'Entreprise hir Strategie änneren, fir de Konsumentenbedarf ze erfëllen.