De modernen Markenmanagement gouf éischt bei Procter & Gamble (P & G) an der Zäit vum Zweete Weltkrich entwéckelt. Vill vun den selweschten Techniken, déi vu P & G benotzt ginn, sinn haut nach. D'Iddi datt e speziell Team vun Marcheren op eng bestëmmten Marken fokusséiert ass, an datt ee Mark Manager all déi Schlësselaktivitéiten déi d'Mark ënnerstëtzen, ass déi zentrale Iddi vum Markenmanagement, wéi et als éischt konzipéiert gouf.
Brand Management ass e komplette Management Approach
Marken hunn e staarken Afloss, net nëmmen um Client Engagement, mee och op d'Gestioun vun engem Entreprise. Den pivotalen Punkt vum Marken-Management ass Vertrauen. Ouni Vertrauen, ass d'Brandverspriechen briechen. Konsumenten allgemeng gleewen, datt se eng Marque vertrauen kënnen fir déi meescht Elementer vun der Mark Verspéidung ze treffen. Zum Beispill, Allstate Versécherung versprécht datt Dir an gudde Hänn ass. Wann en Allstate-Agent net no engem Autosaccident ze gesinn ass, ass dës Brandverspriechen briechen. Wann eng Marque gegrënnt ginn ass, an d'Konsumenten normalerweis d'Markenaffinitéit auszedrécken, kann de Markenhersteller oft d'Vertrauensstufe mat neien a Markenverbrauch beschleunegen. Déi sozial Netzwierk Networking ass op dës Manéier funktionnelt.
Brand z'entifizéieren - an der Form vu Logo Design , Faarwen, Formen an Schrëftsteller - sinn alleguer d'Wäert vun der Konsumentatioun ze kréien an d'Perséinlechkeet vun der Mark ze vermittelen.
Natierlech hunn d'Markenhandel unerkannt , wéi e Schéinheetprodukt vun der Schauspillerin Jennifer Aniston, de Client Affinitéit beaflosse kann fir eng Mark.
Typen vu Marken
E puer vun de bekannteste vun Marken gehéieren ënner:
- Produkt: Ee konkret Produkt ass déi am meeschten verbonne Saache mat enger Mark. Wann méi wéi ee Produkt ass an enger Mark geluewt ginn, da soll e vereinfacht Attribut doruechter sinn. Zum Beispill ass klassesch Coke e Brand, awer déi verschidden Coca-Cola Getränker bilden och eng Marque.
- Service: Servicer, anstatt Produkter, kënnen eng Mark an der Aktivitéit ginn, wéi d'Liwwerung vu Léisungen fir Konsumentebewuere fir eng Arbechtsbank vu verschiddenen Typen ze treffen. Zum Beispill, e lokale IT Berodungsentwécklung, déi Hausrouten a Versprieche mécht fir Äre Desktop opzehuelen an an zwou Stonnen ze lafen ass eng Mark. Eng Servicer Marke kann negativ oder positiv beaflosst ginn duerch déi deen den Service ubelaangt, wéi de Service geleet gëtt, wou de Service ugebuede gëtt, a wéi individuell Cliente de Service erlaabt sinn. Jiddferee vun dësen Variabelen kënne fir d' Differenzéierung vum Service bei der Vergaangenheet vun de Konsumenten addéieren.
- Individuell Persoun: D' Mënsche kënnen hir eege Marken hunn op Basis vun Perséinlechkeet, Charisma, Positioun, Räich a Afloss. Dëst ass wou de Begrëff Marke Botschafter kënnt. Zum Beispill, d'Emily Post Institut huet Marquise Ambassadeuren déi Geschäfter besichen fir hir Perspektiv iwwert Business Etiquette ze partizipéieren. Wéi Medien hänke bliwwen, ass d'Iddi datt eng Persoun eng Marque no emerd ass. Am gemeinsame Vernacular gëtt d' Mark fir d' Bild ersetzt , awer si sinn net ënner anerem. Een Bild ass net onbedéngt markantabel, am eigentleche Sënn vum Wuert. Een Politiker ass e gudde Beispill vun enger individueller Markennummer, an där d'Mark muss attraktiv op d'Elementer vum politesche President an den negativen Drénkt mussen geschloe ginn.
- Organisatioun: Entreprisen, déi Servicer leeschten oder Produkter gi sinn Marken. D'Qualitéiten, déi Leit mat engem Betrib matmaachen, bilden d'Bausteel vun enger Marque. Brandsinn ass abhängig vu Konsumenteschutz . Konsumentesch Erfahrung ass vulnerabel fir d'Absichten, déi gefeelt sinn, egal ob gezielt oder net, vun den Employeren op all Niveau vun der Organisatioun. Ee Beispill ass Virgin Airlines a sengem CEO Richard Branson. D'Fluggesellschaft huet sech als Low-Cost positionéiert, awer e stellar Kundendienst ze bidden an et huet op zwou Fronten geliwwert. An, Well de CEO Branson esou genug bekannt ass, datt hien als eegene distinctive Individual Marke kennt.
- Event: Eventmarken ginn mat enger Clienter Experienz verbonnen, déi zum gréissten Deel vun der Manifestatioun deelgeholl oder vun enger staarker Uschloss un den Zweck vum Event. Ob grouss oder kleng Evenementer Marken zwëschen dem Spaass, enger professioneller Zougehéieregkeet oder sozialer Ursaach, déi d'Basis fir d'Veranstaltung ass, gebunden. D'olympesch Spiller ass eng vun den markantsten Eventmarken a gëtt den Afloss vun der Mark vu Loyalitéit mat all Natioun, déi op seng Heemechts Athleten schwätzt.