Hei sinn fënnef Gebidder, déi Dir braucht fir Äert Geschäftshaus ze wandelen an z'entwéckelen:
Client Experience (déi wichtegst)
Viru 20 Joer war mir de Kino Service als wichtegst Element geduecht. Haut ass et net iwwer Service; et ass iwwer d'Clienter Erfahrung an Ärem Buttek. Eng Qualitéit, onvergiesslech Erléisung passéiert wann all Aspekter vun Ärem Geschäftsgeschäft matenee schaffen - vu Verkafspëtze bis politesch Sauberitéit fir Merchandising. Dir kënnt Äert Geschäft féieren, andeems Dir d'Erfahrung am Geschäft fannt.
- 4 Strategien fir Är Clienten WOW
- C ufer Erfahrung Experienz
- Wéi Geheim Shop Är Geschäft
- T Echnologie Wiert Ruin Retail
Inventaire Management
Eent vun de gréissten Impakt op d'Clienterfahrung ass Är Inventarverwaltung. Aus onbestëmmten oder falsch ass kënnt falsch Clienten verréckt kënne ginn. A wann Dir Sue kascht an den Handel ass, kënnt Är Fähigkeit fir d'Inventar gutt z'erreechen ass e super Läffelhaus net nëmme wuessend, mee ze bleiwen.
Visual Merchandising
De Stille Verkeefer an Ärem Geschäft ass seng visuell Merchandising. Eng engagéiert, gutt gemaaches Display kann esou vill Produkter wéi e Live-Verkafspiller an Ärem Geschäft verkaafen. All Mueres, wéi Dir d'Dier entschëllegt, steet op der Schwempe vun Ärem Geschäft (wéi e Kënneg) a gräift en envisagéiert Inventar u wat Dir gesitt.
Wëllt Dir hei léiwer maachen?
Store Operations
Am Handel gëtt alles schwätzt. Äre Geschäft Design, Är Kleedung vum Employé, an Är Geschäfter Politik sämtlech dem Client soen wat Dir wierklech gleewt. Zum Beispill, wann Dir an engem Geschäftsgeschäft sidd a se eng schwiereg Zäit hunn ze wësse, wien déi Mataarbechter vum Geschäft sinn a wéi d'Clienten sinn, egal wat fir de Schëld op der Dier sëtzt, de Buttek ass net déi éischt Clientë ginn. Wann Dir noo iwwerpréift, fannt Dir vill Praktiken an Politik an Ärem Geschäft, déi géint Är Clienter Erfahrung schaffen.
Leit
A schlussendlech ass déi kloer eent - Leit. Dir kënnt déi bescht Strategie an der Welt hunn, déi meeschte gewëssen Visie, awer et ass net wichteg wann Dir net déi richteg Leit hutt. Walt Disney huet mol gesot: "Dir kënnt Design maachen, erstallt a bauen déi wonnerschéin Plaz an der Welt, awer et erfuerdert Leit, fir et eng Realitéit ze maachen."
- Déi verstoppte Käschte vun engem schlechten Employé
- 5 Rotschléi fir Coaching Mataarbechter
- Retail Selling Skills
D'Geschäftsleit ass e komplex Jonglierakt. Et gi sou vill Beräicher fir ze bewäerten datt et kann iwwerwältegend sinn.
Allerdéngs, wann Dir mat der Clienter Erfahrung beginn, da sinn all déi aner schéngen an d'Plaz ze goen. An anere Wierder, wann d'Client Erfahrung an Ärem Geschäft ass, wat alles Entscheedungen gerecht gëtt, kënnt Dir gesinn, wéi schnell alles verbënnt. A mengen 30 Joer Verkafs- an Berodung eng Saach, déi ech ëmmer a méi gesinn hunn, ass d'Trennung vu Fachhändler an hiren Geschäfter tëscht de verschiddene Fokusplazen fir hir Geschäftswuere ze wuessen. D'Entschiedegungpläng erlaabt d'Employéeën net vun der Erfahrung. D'visuell Merchandising ass ongeschécklech an net invitéiert De Bestand ass ausser Ugestall oder vill Linnen op de Buttek. Denkt wéi e Store Besëtzer an denkt un wéi ee Client. Dës eenzeg einfache Iddi wäert den ganzen Rest entsoen