D'Missioun vun Amazon.com zenter ronderëm déi eng Saach dat ëmmerst wichteg war - den Online Amazon.com Client. D'Amazon.com huet e klore Fokus an eng zolitesch Missioun, well se ugefaang huet. De Grënner Jeff Bezos huet sech offiziell op d'Missioun vun der Amazon.com bezeechnen als Direktioun vu senger Entscheedungsentscheedung villes an der 18-Joer-Geschicht vun der Gesellschaft.
01 - Geziilt op de Client
Et kann geschlossen ginn, datt den Erfolleg vun Amazon.com als Top-Internetshop vun der Welt op der Welt op d'mannst deelhëllt fir hiren onbeschwéierende Engagement fir dës Missioun an déi alldeeglech Ausféierung vun der Welt. D'Missioun an d'Visioun vu Amazon.com ass:
"Eise Visioun ass d'weltgréisste klenge Betriber fir d'Welt ze bauen, eng Plaz ze bauen wou Leit kënnen ze fannen an entdecken wat se kënnen online kafen".
02 - Méi Fakten Iwwert Amazon
Ab 2017 gouf Amazon um # 1 am Firmenbeamten an enger Harris Poll mat iwwer 23.000 Stëmmen genannt.
D'Firma gouf 1994 vum Jeff Bezos gegrënnt an huet säi Sëtz zu Seattle. Ursprénglech huet Amazon ugefaang als Online Libratiounsstudie, woubäi Lehrbücher fir Studenten studéiert. Mat der Zäit hunn si Elektronik, Miwwelen a Bijoue benotzt. Elo, de Mega-Händler verkeeft just wat alles e Kënneg online wollt.
Vill Leit mengen datt Amazon méi am Dot-Com Blubbel klappt, awer d'Firma huet iwwerlieft a goungen un ee vun de gréissten Händler an den USA.
Mat der Zäit huet d'Firma e puer aner Händler bezuelt. Et gehéiert elo Zappos, Shopbop, Goodreads an aner. Amazon huet och seng eege Produktlinn gestart, dorënner Kindle e Lieser, Amazon Prime, Echo a Pëllen. Et huet och eng eegene Fernsehsendung a Film Exklusiv gegrënnt, en zu engem haiteg Medienkonglomerat.
Eent vun de Saachen, déi Amazon ausgeléist huet ass d'Benotzung vun uservisiéierte Rezensiounen. Perséinleche Produktbeispiele ginn encouragéiert, mat Benotzer déi hir Experienz, Biller oder Videoe maachen. Dës Approche hëlleft aner Cliente informéiert Entscheedunge virum e Kaf gemaach. All Mount huet Amazon.com iwwer 130 Millioune Visiteuren.
An de leschte Joren huet Amazon sech verännert wéi d'Clienten d'Liwwerungen an d'Online Bestellungen kréien. Anstatt iwwer d'Post ze beruffen, brauch Amazon méi onofhängegen, Drëtt-Parteien.
A fir d'Rauschen Bestiechungen, wéi zum Beispill d'zweet Stonn Liwwerfenster oder d'selweschten Dagesverschwendung, ze liwweren, Amazon kaaft un autonomen Kontraktoren duerch hiren Amazon Flex Programm. Dës Approche hëlleft se ze verflicht op d'Bedierfness vun de Clienten, egal wéi d'Zäit vum Dag oder dem Dag vun der Woch.
Vun der bescheidener a ganzer Niwwele beginn Amazon um eegene vun de gréissten an déi gréisste Gesellschaften vun der Natioun. A mat enger wuesse Präsenz an anere Länner huet Amazon sech als eng wichteg Weltfirma opgefouert. Mat sengem Opstig an Produktoprodukter, originelle Produkter an Programméierungs- a Liwwerdéngscht, Amazon weist de Potenzial fir weider ze wuessen op enger nie virgebauten Skala.
Allerdéngs ass hire Succès haaptsächlech dem Approche sengem Client gekuckt. Wéi et an der Erfëllung vun der Mission geschriwwe gëtt, ass alles iwwer Amazon ze verbesseren d'Clienterfahrung.