Design fir Sells, net Looking
E Frënd a Mentor vu mir, Rick Segel (Auteur vum Retail Business Kit fir Dummies a Co-Auteur mat mir vun der Retail Sales Bible ) an ech hunn diskutéiert iwwer d'Trennung vun "Interieur" Designer an "Retail" Designers. Ech héieren ëmmer méi Händler an Händler, déi e lëschte Innenarchitekt këmmeren fir de Buttek ze retten an se gesinn keng Vergréisserung vum Verkaf . Et ass en einfachen Fehler fir ze maachen. Mir denken datt en Designer e Designer ass.
Mee mir vergiessen datt de Buttek net iwwer d' Verkeef iwwer de Verkaf wier .
Äre Buttek ass sou schéin, awer wann et net fir ze verkafen ass, dann ass et Iech net gutt.
Just wéi all Beruff, et gi Spezialfäegkeete, déi d'Firma oder d'Persoun konzentréiert ass. Obwuel jidderee kéint e retail Raum maachen; Et brauch e Visual Visualizéier ze maachen. A visueller Merchandiser ass een, deen speziell am retail ass. Si sinn op Retailprinzipien trainéiert a sinn hir Konstruktioun am Verkeefer géint den Gewënn ze fokusséieren. Just well de Wuertdesigner am Titel heescht net, datt si Geschäfter maachen kënnen. Vergiesst net, datt e Geschäft Stores soll verkaaf ginn, net gutt. Präisser fir d'Auszeechnung bezuelen net d'Rechnungen. Loosst mech e puer Beispiller dovun iwwerzeegen.
Retail Design Gone Wrong
Et war e Geschäft Stores, dat $ 47.000 fir eng professionell Grupp vun Interieursläuferen entwéckelt huet komplett renovéiert, renovéieren a réaliséieren den Verkaf vun engem ganz erfollegräichen Kleedergeschäft.
Obwuel de Buttek wierklech gutt war, huet de Filmer gespuert datt et Zäit war upgrade ze ginn, bis d'Clienten scho gefaart hunn datt de Buttek "datiert" war. Si hunn op eng landeswecht Sich gesat fir d'richteg Gesellschaft ze fannen.
Den Designer, deen se gewielt hunn hir Ideeën gewielt. Déi meescht ware ganz gutt, awer et waren e puer Topmarktplazen, déi aus "ästheteschen Grënn" ausgehale goufen.
Oder wéi de Leaddesigner erklärt huet, "fir Gebidder mat Akzenten opzemaachen, déi de Clienten an der Stëmmung kafen".
Zwee Méint no der Remodel war ofgeschloss, en fränkesche Ruff vum Geschäft huet bei Rick klagend datt hir Verkafter gehollef waren. Si sot, et wier et wëssenschaftlech, well jiddereen den neie Look vum Geschäft gelieft huet. Si kafen net manner . Si hat an e Fotoen vu virun an no geschriwwen an et ass ganz kloer. D'Designer woussten all d'Wueren an de Gebidder, déi am meeschte verkafen!
Et war relativ schéin, awer schéin ass net ëmmer ze verkafen. Mir proposéieren, datt et dem Designer ze goën an erklärt wat geschitt ass a sécher si korrigéieren et. Den Designer huet hir Kommentaren belount an huet hir gesot datt "dat war wéi déi meescht Succès Geschäfter an New York an an der LA Géigend alles gemaach hunn."
De Proprietaire an anert: "Ma awer ech konnt aus der Geschäft wunne goen." Dat ass wa mir de frantic Ruff vum Händler hannert dem wat fir ze maachen. Fir gerecht ze sinn, hu mir den Call, well de Rick d'Firme recommandéiert huet. Eis Äntwert war einfach: "Gitt an den Besëtzer vun der Firma." Jo, dës Entreprise ass grouss a mécht all Typen vun Designdesign, awer mir woussten datt de Besëtzer vun der Konstruktiounsfirma géif wëssen. Awer si wollte kee jidderengem seng Schwieregkeeten hunn, mä hir Verkafsfäheg sinn ofgefall ëm 38 Prozent.
De Proprietaire vun der Entreprise huet geäntwert. D'Artsy Accent waren ofgeschaf ginn an de Präisverkaaf Raum nees zréckgetruede war. Den Boutique huet nach ëmmer frësch an nei gesinn - alles wat se am Ufank gemaach huet.
Ech hätt gär dësen Artikel geschriwwen, wann et net direkt ënnert dem Rick seng Nues repetéiert gouf. Rick lebt an enger Golfgemeinschaft, déi Är typesch Pro Shop ass, déi Tshirts, Kugel, Poschen, etc - alles wat Dir an engem Golfgeschäft erwaart. Dëst Geschäft war awer an enger schlechter Reparatur an agestallt fir eng Top Regal Designer ze hëllefe remodeléieren, renovéieren an regéieren de Geescht vum Buttek.
Just wéi an der Geschicht virun allem huet dësen Designer den gréissten Deel vum Verkafsplatz eräuscht a fir Beleidegung ze verletzen, huet se den éischte Verkafsplatz mat Dëscher, Stänn an e Sofa ersat, fir eng "Lounge Lounge" ze kreéieren. Dës nei Géigend kann Ganz Intimidatioun fir e Stater ze goen an net kenne soss oder méi schlëmme fir eng Fra déi "vun all Typ" gesat gëtt, déi an der Lounge Lounge läit.
D' Wuere goufen an d'Hannergrond vum Geschäft eragetratt, wat kaum kee Traffic hunn. Dëst ass esou eng einfach Fix ze maachen an mir sécher datt de Clubhaus säin extrem erfëllt Designer huet d'Ajustement vereinfachen.
Visual Merchandiser oder Innenarchitekt?
Ze vill Mol Dekoratiounsartikelen mengt datt si visuell Merchandiseren sinn. Si sinn net. Mee et ass wichteg wat Dir oder ech mengen. Dekoratioun an Interieur, et ass just eng Matière vum Geschmaach. A visuell Merchandising Dir musst Iech op eng méi héijer Autoritéit rapportéieren - de Klingel vum Register. Hutt Dir de Verkaf uginn oder just Ästhetesch ze erhéijen?
Kuckt, dat ass de Schlëssel fir all visuell Merchandising pro. Et ass Verständnis datt Anpassung muss gemaach ginn, fir Situatiounen ze schaffen. All Designer maachen Feeler. Déi schwaach, déi se opreegen, si sinn richteg an d'Grouss markéiere fir Erfolleg a korrigéieren fir den Erfolleg ze garantéieren. Keen Zweiwel dës Situatioun gëtt korrigéiert an de Verkaf ass nees zréck.
D'Saach, déi et fäerdeg mécht ass et, datt een Pro Shop Logo Merchandise verkaaft. Dëst bedeit manner Belounung méi Markenerkennung. Déi Verkaf an déi potenziell Memberen sinn fir ëmmer verluer. Also kann et se méi gréisser beaflossen wéi just de Verkaaf vun Verkaf.
An deenen zwou Geschichten, gesi mier d'Designers mat gudden Absichten fir schlecht Entscheedungen ze maachen. Den typeschen Innenarchitekt ass probéiert fir Präisser mat hiren Designs ze gewannen. Dir versicht méi héich an héescht Verkaf ze gewannen. Hei sinn e puer Froen déi froen wann Dir en Designer fir Äere Geschäft Geschäft auswielen :
1. Wéi vill Joer hunn si Geschäfter unzekommen?
2. Wéi vill Geschäfter hunn si ofgeschloss?
3. Wat waren d'Viraussetzunge mat de Verkafsresultater? (Net Biller.)
4. Wat ass hir Philosophie beim Design vun engem Geschäftsgeschäft?
5. Wat ass hire Prozess? (Gitt net fir den klug gemaachten 4-Part-Plan. Gitt speziell op d'Praxis.)
6. Wien wëlle vum Projet schafft? Wat ass hir Experienz mat Handel? (Huet net eng Firma festgemaach, déi Händler gemaach huet an eng Équipe kritt déi net.)
7. Wéi kommen d'Erfolleg ? Wéi wäert se soen datt se eng gutt Aarbecht hunn? (Vergewëssert Iech Äert Äert.)