Dokument all Richtlinn an engem Handbuch. Et brauch net ze léif ze sinn, nëmmen e Dreireng Bindefirma, deen Dir weiderfuere kann wéi d'Zäit geet.
Maacht Iech e puer Exemplare vum Handbuch, gitt engem fir all Mataarbechter an enkaaft ee bei der Kasse fir e liicht Referenz. Fir Äerer Politik ze grënnen, frot déi folgend Froen. Entscheed Iech wéi Dir Iech fir Äere Geschäftshaus an Är Employéen wëllt fir dës Saachen am Geschäft ze handhaben.
Typen vun Bezuelung
- Wat fir eng Form vun Währung hutt Dir akzeptéiert?
- Wéi eng Informatioun gëtt vun engem Client bezuelt vu Scheck ?
- Kreditt Dir erlaabt oder Konditioune verbonne Kreditt?
- Wéi verpasst Dir de Backkontrollen?
- Wéi eng Kreditkaarten hutt Dir akzeptéiert?
- Wéi vill Sue wäert Dir an der Haushal halen ?
Product Pricing
- Wat ass Äre Markup ?
- Hutt Dir eng Pricing Strategie geschaf ?
- Sidd Dir Rabatte op gréisser Kiosk?
- Sidd Dir Mataarbechter Rabatt?
Layaway
- Dir wëllt Loyalitéit kaaft?
- Wéi vill wäert den Client obligatoresch fir ze bezuelen?
- Wéi lang maacht Dir Saachen fir op Layaway ze bleiwen?
- Wou ginn Dir Layaway Elementer?
- Wat fir Form vu Pabeier Trail wäert Dir fir Loyalitéite verpassen?
Retouren an Austausch
- Hutt Dir verkaaft keng Wuer, wou Rendure gesetzlech verbueden sinn?
- Wéi liberal sidd Dir op Rendez-vousenaustausch ?
- A wéi enger Conditioun sollt d'Wuer zréckgoen?
- Gëtt et eng Periode vu Zäit fir wéi en Element kann opbezuelen oder ausgetosch ginn?
- Braucht Dir de Portemonnaie ofhuelen, ier Dir Iech ofgeschloss oder zréckbezuelt?
- Wéi gesidd Dir Daten vum Client op de Merchandise Return Form ?
- Wou ginn Är Rückgülle geluecht?
Speziell Orden
- Sidd Dir speziell Wuersteller fir Är Clienten?
- Wéi vill, wann iwwerhaapt, brauch Dir als Depositioun?
- Wat wäert Dir maachen, wann de Client net zeréckkënnt?
Stonnen Operatioun
- Wat sinn d'normale Stonnen Operatioun?
- Sidd Dir Zäit verlängert während der Shopping-Shopping?
- Wat fir de Feierdeeg am Geschäft zoumaachen?
Aner Store Politiker a Prozeduren
- Wien ass responsabel fir d'Generalversammlung vum Geschäft?
- Wëllt Dir Geschenk Wrap? Wann jo, wat kascht
- Wëllt Äre Buttek ee Cadeau?
- Wat ass d'Politik fir Gruppen déi Spenden erlaben ?
- Wéi wäerte Dir de Produkt verléieren wéinst Schued oder Déifst?
- Wat ass Är Léifpolitik a Prozeduren ?
- Wëllt Äre Buttek ee Cadeau?
- Wéi eng Client Service Praxis wäert Äre Buttek integréieren?
- Gitt Är Liwwerung Liwwerung?
- Wat wäerts de am Fall vun engem Machtunfall maachen ?
Denkt Är Geschäfter a Prozeduren als Guide, anstatt datt et zu Stee steet. Fir dem Client den raison zesummestellen, kënnen e puer Situatiounen d'Regelen béien. Vergewëssert Form vu Bezuelung, Retour, Loyalitéit an aner Politiken kloer fir Bulli erausginn.
Dëst erlaabt Iech ganz einfach a sëcher ze léisen. Wéi Äert Geschäft wächst an Dir kritt méi Erfahrung mat Ärem Geschäftsgeschäft deelzehuelen, regelméisseg iwwerpréifen an iwwerschaffen Politiken wéi néideg.