Optiounen gehéieren ënner Kontakt mat de Verkeefer oder eng Ofdreiwung mat Kreditkaart
Et kann ee frustréieren datt e Kaf op eng Grouss Websäit gemaacht wéi eBay erofgesat huet mat der Transaktioun ze diskutéieren an ze séier ze fannen datt déi grouss Marque am question (an dësem Fall eBay) extrem schwiereg ass fir de Service vum Benotzernumm ze kontaktéieren oft onendlech am Telefon oder am Livechampion.
Fir vill Konsumenten, e manner-zefriddestätege Kaf ass e Grond fir den eBay direkt kontaktéieren , awer dat ass tatsächlech eent vun de Weeër déi manner Wahrscheinlech fir Är Problem ze léisen a léisst Iech Dir als Kaf erfaellt. eBay just ass net esou zesummen zesummen. Stellt Iech vir, folgend Saachen ze maachen:
Kontaktéiert Är Verkeefer
Benotzt d'Links niewent dem Punkt an der Rubrik " Mäi eBay " fir de Verkeefer vun dësem Element ze kontaktéieren an ze léieren, datt Dir eng Fro hutt oder ze dinn hunn. Déi meescht eBay Verkeefer sinn eigentlech zimlech dem Client Service gewidmet ze ginn a maachen dat wat si fir sécher ze sinn datt Dir net héich ass a trocken bleiwen - mä déi eenzeg Manéier déi Dir wësst datt Dir eng Fro, d'Emissioun oder d'Demande ass wann Dir wëllt hinnen.
Fichier e Käfer-Schutz Claim
Aus e puer Grënn zéckt e puer Käfer z'iwwerzeechen dës "offiziell" Modus vun Dispute Resolutioun ze benotzen, awer eBay huet dës Methode fir Käfer entwéckelt fir Saachen ze bezuelen, déi se onerwaart hunn.
Wann Dir e Remboursement oder Austausche géift a Är Verkeefer net mat Iech schafft, ass de Kätereschutz-Dispute-Prozess Äre beschten Chance fir eng einfach Léisung ze kréien, soulaang wéi Dir alles ubelaangt musst fir de Käfer geschützt Schluecht ze gewannen .
Fichier eng Kreditkaart Dispute
Wann Dir Äert Element kaaft hutt mat enger Kreditkaart (oder bezuelt vu PayPal mat enger Kreditkaart), kontaktéiert Är Kreditkaart Emittent fir d'Belaaschtung ze kontestéieren, wann Dir fillt datt dëst Element kloer net op d'Versprëfte gelieft huet, déi am Artikel gemaach ginn Lëschten.
D'Kreditkaart Emittenten sinn ganz gutt fir de Schutz vun hire Clienten aus Problemveraarbechter all Form ze kréien. Ruffen se einfach mat der Nummer op der Säit vun Ärer Kaart an erklären datt et eng Laascht déi Dir géift gär diskutéieren .
Den Ënnergang ass datt dës Method kann Wochen oder souguer Méint komplett komplizéiert ginn. Normalerweis gëtt den Emittent vun der Bank e Viraus zeréckbezuelt fir Äre Kont, maacht Iech dann nach e puer Zäit un, fir d'Dokumentatioun vun ënnerschiddlechsten op der Strooss ze maachen, ier Dir eng definitiv Determinatioun maacht.
Iwwerpréift fir eng Warranty vum Hersteller
A ville Fäll sinn d'Saache verkaaft op eBay gi nach ëmmer vu Garantieproduzenten erfonnt. Wann Dir e Marché Consommatgeartikel kaaft hutt, kontaktéiert de Produkter vum Element mat enger Marke- a Modellnummer (an, wann verfügbar, dat Datum vun der Fabrikatioun, wann Dir op dësen Element stécht) ze kucken ob de Produzent ersetzt hutt.
Kaaft eng Drëtt Partei Garantie
Firfir Firmen wéi SquareTrade bidden Drëtt Parteien , déi kaaft ka geschafft ginn, souguer souguer renovéiert a gebrauchte Posten a ville Fäll ze schützen. Et gëtt allgemeng eng Waardelowend nach de Kaf vun der Garantie, ier Dir eng Claim maachen kann (oft vun 30 oder 60 Deeg). Wann Dir awer d'Problem oder d'defekten Saachen un d'Garantiefirma leet, gi se Iech mat Bargeld.
Resell de Problem Element
Dëst ass eng bedauerlech "lescht Locatioun", awer an seltenen Fäll, wou all aner Weeër erschöpft sinn, kann dat eng definitiv Optioun sinn. Artikelen, déi vun der falscher Passung waren, häerzlech asw. Kënne einfach einfach als "ongeléist" oder "ongeléist" mat enger Erklärung an der Beschreiwung vun der Tatsaach sinn datt et de falschen Artikel fir Iech war; Aner kënnen als "net funktionnéiert, fir deelweis" verkaaft ginn oder souguer zerwéiert an a verschidde Auktionen als Ersatzstécker verkaaft ginn.
Huelt Iech gees genuch Feedback
Nodeems alles gemaach a geschitt ass, muss sécher sinn, e Feedback ze verloossen Detailer fir Är Erfahrungen mat dem Verkeefer a Fro ze stellen, sou datt aner eBay-Käfer wëssen wat et erwaart gëtt wann Dir Geschäfter mat dem Verkeefer betrëfft.