Awer net wor Suergen, et ass eng Léisung fir all eBay-bezuele Problem.
Als Keefer passéiert e Problem mat Ärer Bestellung meeschtens wann d'Element et net erlaabt Iech duerch all Transportversécherung (US Postal Service, Fed EX oder UPS) benotzt gëtt oder wann den Artikel deen Dir kritt net ass wéi de Verkeefer beschriwwen an der Beschreiwung oder an de Fotoen. Et ginn e puer Aktiounen, déi Dir kaaft als Kaf iwwerhuelen fir d'Froen ze léisen oder eng komplett oder deelweis Ersatz vun der Verkeefer kréien. De Schlëssel kennt d'korrekt Schrëtt fir ze huelen an duerno duerch mam Verkäufer an eBay fir d'Thema ze léisen.
Revisit d'Insolektioun fir sécher ze suergen Dir hutt näischt missen
Dir kënnt op d'Lëscht an der Kaart um Historique op Ärem eBay Konto. Är Akaafesch Geschicht geet 2 Joer zréck, awer Dir hutt just 45 Deeg fir e Kaf ze sträichen. Et ass am beschten fir all Froen mat dem Produkt sou schnell wéi méiglech nozekucken, nodeems Dir et kritt.
Zéckt op d'Notéieren an liesen et erëm oppassen. Sidd och gutt op d'Fotoën. Mängel, Schued oder all Mängel sollten an den Text beschriwwe wéi an der Foto. E puer Mol, de Verkeefer huet hir Aarbecht gemaach fir de Mound ze beschreiwen, awer Dir hutt vläicht e puer Eier fir de Kaaf ze maachen an d'Beschreiwung net genee ze liesen.
Et geschitt. Mir liewen an enger Rush an Hutt Welt a Leit vermësst Saachen. Dat ass ok, et gëtt eng Léisung fir all Problem.
Wann de Réck ass genau an der Lëscht publizéiert ginn, da hutt Dir eng Iwwerwaachung gemaach. Déi meescht Verkeefer hunn eng fair Politik zréckkucken, also ass et perfekt akzeptabel fir e Rendez-vous ze maachen wann Dir dat Element net wëllt halen. Gitt de Schrëtt un dës Element zréck. Dir musst missten Versandversécherung bezuelen, awer ofhängeg vun de Käschte vum Artikel deen Dir net méi wëllt, dat ass e klenge Präis fir är originell Investioun zréckzekommen. eBay ass onwahrscheinlech un enger Handlung géint e Verkeefer oder eng Regel fir e Keefer ze huelen, wann de Verkeefer seng oder hir Verpflichtungen entspriechend entsprécht den Termen, déi an der Rubrikenlëscht uginn. Chalk et bis "gewannen e puer, verléiert e" an ass weider. Wann Dir keng Erklärung iwwer dëst Problem mat dësem Element kuckt, fuert op de nächste Schrëtt, kontaktéiert de Verkeefer direkt.
Kontaktéiert de Verkeefer direkt
Virun ären Ukënnegung ze benotzen fir se ze bezuelen géint e Verkeefer, géi ëmmer un den Verkeefer direkt unzefroen fir de Problem ze léisen. Eng séier Message iwwer d'eBay Messaging System kann dacks Misärstabele oder Meenungsverschiddenheeten kloer maachen, ouni datt e eBay am Teddy of Online Dispute Resolutioun betrëfft.
Gitt sécher datt Dir de eBay Messaging System aus dëse Grënn benotzt.
- Alles wäert schrëftlech sinn
- eBay ka gesinn, datt Dir versicht huet dëst Thema ze léisen
- De Keefer wäert gesinn datt Dir kontaktéiert hutt, wéi eng E-Mail kënnt zu hirem Spam-Verëffentleche verschéckt an net ze gesinn
- Rufft keen Telefon oder en Text als eBay schécken net Zougang zu dës Methoden der Kommunikatioun an kann d'Gespréich net iwwerpréiwen - et ass Äre Wuert géint de Keefer
Obschonn am Idealfall dës Schrëtt genuch sinn fir de Sträit eng zousätzlech Aufgab ze bréngen, heiansdo méi drastesch Schrëtt sinn néideg. E eBay net gefällt schlechte Verkeefer méi besser wéi Käufer maachen - Elo nach eegent Geschäftsmodell hängt vu gudde Clienten. An eierlech gesot, datt déi meescht Verkeefer wëllen d'Clienten glécklech sinn, well se de Keefer wëllen an eBay zeréckkucken an méi Artikelen kafen.
Wann Dir net zefridden sidd a kee Verkäufer kréien fir Iech mat engem Kompromiss oder Resolutioun ze schaffen, da sollt Dir Iech gratis fillen fir zousätzlech Schrëtt z'ënnerhuelen.