Wat Dir wësse sollt, ier Dir erauskomm ass
Eng Transaktioun kéint falsch geschéien, wann een oder déi aner Partei onzefridde gëtt . En Keefer kann e Verkaf iwwer e Lissabon froen. Keefer kënnen och Froe stellen iwwert en Element deen se kritt hunn.
En Verkeefer kann e Käufer iwwer d' Netbeeldungen stellen .
Verkeefer kënnen en Käufer iwwer Versandstatus oder aner Transaktiounsdetailer informéieren.
Dës Lëscht ass net duerch all Mëttelméisseg erbäi, mee et deet vill vun den heefegsten Ursaachen. All eBay Member weess datt eBay ka perséinlech Informatioune sammelen, dorënner eng Telefonsnummer, E-Mailadress a Mailing-Adress, wann Dir matgedeelt . Et ass iergendeng natierlech datt Dir ugeholl datt Dir een oder méi vun dësen Methoden fir Handelspartneren oder potenziellen Handelspartneren kontaktéieren.
An och Dir kënnt, och wann et e puer Limiten a Virurteeler ass, déi Dir suergfälteg studéiert, ier Dir decidéiert géift kontaktéieren mat aneren eBay Memberen.
Limiten fir Kontakt
D'Schrëtt Dir kënnt kontaktéieren, fir aner eBay Member ze kontaktéieren an e Moment, awer éischter, hei sinn d'Saachen fir se ze wëssen, éier Dir probéiert hutt.
- Handelspartner hu verschiddene Membere vun eBay. Nëmme wann Dir geschafft hutt mat engem - dat heescht et, wann Dir vun hinnen kaaft hutt oder se géift verkaafen - kréien eBay op e richtege Kontakt Informatioun op Ufro, och Telefonsnummer a Adress. Dës Informatioun ass nëmme fir Kommunikatioun mat der Transaktioun genotzt ginn . Aner Utilitéite vun dëser Informatioun verletzen eBay Regele.
- Fir allgemeng Kommunikatioun tëscht den Memberen , eBay beschäftegt e Mail Forwarding System. Member freet eBay fir d'Noriichte vun den E-Mail Boxen vun aneren Memberen ze verleeden. Replies fir dës Noriichte sinn och per eBay verginn. Sou kënnen d'Memberen ouni Äerem eBay kommunizéieren hir Kontaktinformatioun fir Friemen.
- Kaaft oder Verkaaf vun eBay ass net erlaabt. Kontakt mat engem aneren eBay Member mat enger Demande fir e Produit ausserhalb vun der Auktioun Struktur ze bezuelen oder ze verkafen ass eng Verëffentlechung vu eBay Regelen, a wann Dir versicht dës Art kaafen oder ze verkafen, wäert Dir wahrscheinlech Är Handels Privilegien reduzéieren oder beschränken . Denkt och drun, datt d'Mailen duerch den Forwarding System duerch eBay verschéckt gëtt, ier et vun der anerer Partei gesi gëtt.
- Unzueler Kontakter ass net erlaabt. Obschonn dës vill Iwwerraschungen als Iwwerraschung ginn ass, gëtt ongerecht Kontakt net nëmme bedréit oder ongewollt Kontakter nëmmen begrenzt. Ongerecht kontaktéiert och beinhalt bal all Kontakter ouni Bezéier op eBay Auctions. eBay Memberen erwaarden datt se vun aneren eBay Memberen nëmme kontaktéiert ginn fir eng Transaktioun oder potenziell Transaktioun. Aner Zort vu Kontakt kann geféierlech no bei SPAM, onerwënschten E-Mail oder ongewollt Kontakter sinn, och wann d'Botschaft un déi Sender unschaaft schéngt.
Obwuel Dir Links op vill verschidde Säiten op der eBay Websäit bezuelt hutt, fir aner Benotzer kontaktéiere ze sinn, sinn et wierklech dräi Basismethoden fir Message-orientéierter Kontakter tëscht Benotzer, déi all fir eng aner Situatioun sinn.
Fir allgemeng Kontakt
Fir e Kontakt mat engem eBay Member ze kontaktéieren deen net Handelspartner oder potenzieller Handelspartner ass, kënnt Dir dës Schrëtt no.
Dëse Kontakt gëtt iwwer de Mail Forwarding System behandelt.
Besicht de eBay Member Recherche-Tool oder klickt op "Advanced Sich" am Top rechts vun bal all eBay-Säiten, gefollegt vun "Find a Member" an der Rubrik "Members" vun der Sidebar. Gitt d'eBay User ID vun der Membersnummer an der Këscht mat "Username oder E-Mailadress vum Member" op der Säit "Find Member". Klickt "Sichen" fir de Member ze nozekucken.
An der Lëscht vun de gewielte Sichresultater klickt d'eBay User ID vum Member deen Dir kontaktéiere wëllt. Wann Dir déi gewënschten Member net an der Lëscht vun de Resultater gesitt, ass et kee eBay Member am Fichier mat der ugemeldte User ID. Nodeems Dir op d'Membernember vum Member klickt, kënnt Dir d' Feedback vum Profil vum Member gesinn. Op der rietes Säit vun der Säit, op der Säit uewen klickt op den "Contact Member" Knäppchen fir de Mail Forward Forward System Formular ze weisen.
Gitt Är Noriicht an klickt op "Senden." Dir kënnt d'Kontrollkäschten "Verstecke meng E-Mailadress" unzefänken wann Dir de anere Member wëllt Ären eegene Rufnummer mat der Noriicht kréien. Dir kritt eng Äntwert wann oder wann de anere Member decidéiert en een ze schreiwen.
Fir Pre-Sale Froen
Fir eng eBay-Verkeefer kontaktéieren iwwer eng spezifesch Auktiounsliste mat Froen iwwer Elementbeschreiwung, Schëfferemanagement oder aner Transaktiounsbezuelter Detailer iwwert e Mail Forwarding System, folgend dës Schrëtt.
Klickt op de Link "Sells aeller a Question" Link am Uewen rechts vun der Lëscht déi Dir froen hutt. Op de Mail änneren System Säit änneren, wielt d'Type vun der Fro déi Dir wëllt aus der Lëscht "Sujet" drop.
Gitt den Text vun ärer Fro op a klickt op "Senden" fir Är Noriicht ze schécken. Vergewëssert Iech d'Kontrollkäschten "Verstecke meng E-Mailadress" wann Dir Är E-Mailadresse privat hält. Är Noriicht gëtt an de Verkeefer geschéckt ginn an Dir kritt Är Äntwert op oder wann hien decidéiert en een ze schreiwen.
Fir Post-Sale Froen oder Disputes
Gitt dës Schrëtt fir déi direkt Kontakterinformatioun vun engem Member ze kréien, mat deem Dir momentan aginn hutt (dh d'Auktiounsliste gespaart an Dir sidd entweder de Keefer oder den Verkeefer). Bedenkt datt wann Dir d'Kontaktdaten vun engem Member vun der Memberplaz esou eroflueden, gi se automatesch mat ären.
- Klickt op "Erweiterte Sich" direkt am Top rechts vun bal all Säit op der eBay Websäit.
- Klickt op "Find Contact Information" an der Rubrik "Members" vun der Sidebar, wat fannt Dir op der linker Säit vun der Säit Advanced Page.
- Gitt d'eBay User ID vun de Memberen an der éischter Këscht vun der Kontakt Kontakt Informatiouns Säit.
- Gitt d'eBay Elementnummer fir den zesummegesat Geschäft an der zweeter Këscht vun der Kontakt Kontakt Informatioun Säit. (Fir eng Artikelnummer ze fannen, seet entweder op der Kuckt Abschnitt vun Ärer My eBay Säit oder kuckt op d'Säit vun der Annonce fir d'Lëscht op der Säit fir d'Auktioun.)
- Klickt op de "Sich" Knäppchen fir d'Telefonsnummer an d'E-Mail Adress ze kréien, a fir Är Telefonsnummer an E-Mail-Adress ze kréien zur selwechter Zäit.
En Schluss Notiz: Iwwerpréift Är E-Mail!
Denkt drun, datt bal all Abonnement Dir eng Auktioun gewonnen oder e Produkt verkafen hutt, eBay schreift Iech automatesch Är E-Mail-Adress vun der Handelspartner fir Iech, ouni datt Dir se braucht. An enger ähnlecher Saach sinn et vill Memberen déi "E-Mail-Adress" verstecke wann se e Mail Mail Forwarding System benotzen, fir Iech mat hirer Kontakt Informatioun ze benotzen wéi se et maachen.
Aus dëse Grënn kann et eng effizient Benotzung vun Ärer Zäit sinn fir déi jéng Korrespondenz vun eBay iwwer e bestëmmte Transaktioun ze kontrolléieren oder déi jéngste Botschaften vun engem Member ze kontrolléieren deen Dir kontaktéiere wëllt, just ob Dir schon esou vill Informatioun hutt wéi Dir braucht Kontakt per Email - ouni datt Dir déi eBay Websäit iwwerhaapt brauch.