Firwat Äert Websäit kŽets de Spenden a wéi Dir et ze fixéieren

Design besser Websäiten an Donatiounseiten

Et ass verlaangen ze denken, datt nonprofit Websäiten manner an dësem Alter vu sozialen Medien manner wichteg sinn.

Allerdéngs kënne Websäite méi wichteg sinn wéi jee. Leit vun all Alter si wahrscheinlech fir Är Non-Profit op Är Homepage ze studéieren an dann direkt dohinner ze ginn.

Vergewëssert Iech datt Dir déi Informatioun gitt, déi se wëllen a maachen dann d'Don un esou einfach wéi méiglech.

Jakob Nielsen, e Webseiten Usability Expert, fonnt datt schlechte nonprofit Websäiten entwéckelen a manner Online Spenden.

Eng Nielsen Studie huet gefroot Participanten fir eng vun deenen zwee Wohltätegkeete nozekucken, nodeems se hir Websäiten kucken an duerno online online maachen.

Trennen tëschend wat Donors wëllt kucken a wat se maachen Sicht

Wann d'Fuerscher gefroot hunn firwat dës Donoren e bestëmmte Bénéfice hunn, hunn se festgestallt datt d'Donoren zwee Saache gesinn:

1. D' Missiounsziels , Ziler, Ziler an Aarbecht.
2. Wéi d'Bénévolat benotzt hir Donen .

Schockingly hunn nëmmen 43% vun den 23 Plaze gepréift Informatiounen iwwer irgendeng vun dësen Saachen. Ausserdeem erklärt et nëmmen 4% vun de nonprofit Websäiten, wéi se d'Donéierung vun engem Bandeur hunn.

D'Studie huet festgestallt, datt d'Donors fir Organisatiounen ze ginn, déi hir Ideale a Wäerter deelen. Awer wann Dir ënnert Wohltätegkeetswahlen, déi soen, hëllefen, Armut ëm d'Welt ze lëschen, wëlle mir wëssen, wéi d'Organisatioun dat maacht.

Top Donatioun Killers

D'Studie huet festgestallt, datt verschidde Faktoren einfach waren "Donatioun-Killer". Zum Beispill:

• An der Halschent (47%) vun de Benotzerfrëndlechkeetsproblemer hu misse mat der Navigatioun gemaach ginn, déi einfach onauglech an schwéier ze maachen ass. Et ass iwwerrascht datt 17% vun de Siten et schwéier fir Benotzer ze fannen, och wou een Don ass .
• Méi wéi d'Halschent (53%) vun de Benotzerfrëndlechkeetzungsproblemer kënne bis zu ongeklärten Inhalter, fehlend Informatiounen a verwirrend Begrëffer gekippt ginn.

• Ee vun de schlëmmsten Problemer war déi schlechte Integratioun vun de lokalen Kapitel an hir national Mammesprooch. Wéi Spender sech op eng Tochtergesellschaft verschafft hunn, fir erauszefannen wat wat an hirer Géigend gemaach gi war, hunn dës Site ganz verschidde ënnerschriwwen wéi d'Stammzonen.

Soubal d'Spenderen d'Donéierungs Säit fonnt hunn, konnten se doduerch bewegen WANN Dëse Transaktionssäit aus kommerziellen Plazen, déi se benotzt gi waren, hu sech bewunnt.

Dëst sinn Sënn, well Onlinn Händler hunn Zilliounen vun Dollar investéiert fir se hir Kaafsseiten testen. Dat ass, well de Akafszenter vum Akafszenter säin eischten Problem ass

Nonprofits, obwuel se besser ginn, hunn hir Säiten net am selwechte Mooss gepréift. Eng Plaz fir ze starten ass awer duerch Studéierunge vun dëse kommerziellen Sitten an Emulatioun vun hiren Techniken.

D'Nielsen Research suggereweise datt d'Fixatioun souguer kleng Minéierbarkeetproblemer Spenden erhéigen 10%.

5 Schrëtt Är Nonprofit Konnt haut haut maachen fir Donneen Online méi einfach ze maachen

Nielsen huet Pionéierfuerschung fir d'Leit interagéieren mat Websäiten, souwuel fir kommerziell a nonprofit.

Allerdéngs vill Spezialiséierungsprüfungen testen wéi de Spenden online verbesseren, oder net, einfach nëmme Spenden un villen Onprofien ze maachen fir ze kucken wéi einfach et ass, wéi d'Wohltätegkeete reagéiert an wann se weiderhëllefen.

Eent vun dësen Tester vun Nonprofit Tech for Good huet eng Trove vu nëtzlechen Iwwerraschungen a Suggestiounen fir Wohltätegkeete benotzt, déi iwwer Online Fundraisë sinn.

Hei sinn e puer vun den einfachsten Iddien an e puer, déi net bei Iech geschitt hunn.

1. Fëllt eng Spendepage erofof, sou datt et nëmmen een One-Pager . Gitt virsiichteg un wéi vill Informatioune braucht Dir vun dem Donateur. Halt et op d'blo. Minimum.
2. Offer méi wéi eng Bezuelmethod . Eng Kreditkaart Optioun ass obligatoresch, awer denken och eng PayPal-Optioun an eng elektronesch Scheckoptioun. Maacht net nëmmen PayPal. Net jiddereen benotzt et. Koppel et mat der regulärer Kreditkaart Optioun. Wann Dir de Bezuelprozess un engem Drëtte publizéiert gëtt, wéi NetworkForGood, seet sécher, datt Är Säit op dëser Säit "markéiert" ass. Branded Säiten maachen besser wéi Generic.
3. Fannt eng e Mountméint Wäert op d'Spendepage. All Mount gitt e Must fir all Onprofien. Et ass einfach ze maachen, ass bequem fir den Donateur, a kann e festen Quell vu Recetten hunn. Zousätzlech zu dëser Opsiicht op d'Spendenform bitt eng speziell moossnamend Säit mat engem Verknëpp vun der Homepage an der Spendepage. Dat ass wou Dir Äre Moossnamsprogramm grëndlech vermarkt. Verschidden Beneficer benotzen eng Pop-up "Lightbox", déi e monatlich Spenden anstatt e puer Mol maachen huet.

1. Wann de Spender den Don vun der Spend ofgeschloss huet, schéckt him oder se un eng Merci Säit . Dir musst ëmmer mat Ärem normale E-Mail-Empfang / Dir soen, Dir kënnt awer e Post-Donatioun Iech soen dat gutt Gefühl fir Är Donor fléisst. Maacht dës Säit en populäre Bild oder souguer e Video .
2. Nodeems d'Spende gemaach huet, erkenne däi Spenden fir hir Aktioun mat hiren sozialen Medien Frënn z'integréieren. Dir kënnt dat op der Post-Donatioun soen Iech oder souguer mat enger Popup Lightbox mat Standard Social Media Buttons. Benotzt Är Emailerkommissioun / Merci fir d'Erënnerung vun den Donateuren och ze deelen.

Et gëtt kee bessere Wee fir Är Donateuren ze hëllefen ze maachen duerch hir Intentioun ze ginn wéi d'Problemer op Ärer Websäit ze fixéieren an d'strengste méiglech Donéierung Säit ze entwéckelen a fir op Merci Säit opzeginn.

Maacht wat d'kommerziell Welt ass a kontrolléiert Är Websäit an d'Donatioun Säit oft. Gitt einfach Äert Personal fir Spenden a Spenden ze maachen oder eng Usabilityer Panel mat Äre Volontären zesummenzeleeën. Fannt déi Stécker, d'Onklare Informatioun, an d'onreegend Noriicht, fréier net méi.