Et ass ni spaasseg ze bezuelen, mee awer heiansdo ass et néideg
EBay, natierlech wëll se net gesinn dat geschitt, well et Problemer mécht fir hir Bilancen a PayPal-Bezuelungssystem erstellt a schueden och hire Ruff a Bezéiung mat Kreditkaart-Emittenten. Dëst ass derfir datt eBay fir d'Schwieregkeeten huet fir Programmer wéi de Partnerschutzprogramm ze schafen, deen Disputes mat Verkeefer vermittelt.
D'Verkeefer hunn net gär, well Dir mat Kreditkaart Chargebaken ka schwieregen Geschäftsmann sinn. Wat fir e Keefer eng Affär vun engem Akeef deen net gutt ka fir e Verkeefer bedeit (an e puer Fäll) d'Enn vun hiren Geschäfter oder souguer gefruerenen Bankkonten a perséinlechen finanziellen Ruin.
Buyers sollen och vu Kreditkrediter ageriicht sinn, well se eng laang Zäit daueren an et sinn eppes mat enger Hektik am Verglach mat den Prozesse an der Platz op eBay fir Dispute ze treffen. Et ginn Zeien awer, wann Dir just net zefridden sidd mat der Art a Weis datt d'Saachen geschafft hunn an Dir sicht op Optiounen fir nozekucken , fir kompenséiert oder gerecht ze ginn.
Vill Käschten hunn awer nach ni e Kreditkartispart ugeruff an ech weess net ganz wéi et geet. Fir d'net wéilleg sinn, sinn d'Schrëtt betrëfft.
Eng Kreditkaart Dispute ze kréien
- Vergewëssert Iech datt Dir mat Kreditkaart bezuelt hutt. De wichtegste Faktor ass et fir Iech zuerst sécher datt Dir Är Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus oder e weideren Kreditkaart bezuelt hutt. Debit Transaktiounen, "Instant Bank Transfers" vun der Art, déi PayPal ubitt, an e-Scheck kënnen net fir dës Art vu Schutz oder Dispute maachen.
- Fannt d'Kreditkaart an Telefonsnummer fest. Dir wäert d'Kreditkartennummer, d'Verfallsdatum an d'aner Identifikatiounsschafte fir d'Kaart brauchen, och d'Kundendienstnummer op der Récksäit gedréckt.
- Rufft d'Card Emittent. Rufft d'Customer Service Nummer op der Récksäit vun der Kaart op. Wann Dir e automatiséierte System erreecht hutt, wielt d'Optioun oder wëllt Dir maache kënnt fir en aktuelle Mënsch ze schwätzen (heiansdo, fir speziell zougeschloss automatiséiert Systemer, kënnt Dir dëst erreechen andeems Dir mat Kombinatiounen vun '0' an '*' op Ärem Experiment Telefon).
- Sot hinnen, Dir géift gär "eng Fra charge". Wann se froen ob d'Aktivitéit betrügeresch ass, sot se, datt Neen, Dir hutt de Kaf gemaach (dh Är Kaart gouf net gestrahlt an engem aneren benotzt), awer hutt net kritt wat Dir bezuelt hutt.
- Gitt d'Detailer un. De Card Emittent wäert wahrscheinlech elo eng Rei vu Froen stellen, déi e puer Zäit ze äntweren. Gitt zesumme mat hir Froen a gitt Är Säit vun der Geschicht. (Kuckt de Tipps no, fir méi Saachen ze froen fir Iech ze froen ier Dir dës Froen opgefuerdert / beäntwert.)
- Verfollegt duerch e Fall. Allgemeng gitt d'Card Emittent e "provisoresche" Kredit op Är Kaart fir den Akafsbetrag, datt Dir sidd, Äre Client, am Recht. Si féieren dann d'Fuerderung unzefänken (aner Seiten vun der Geschicht vum Verkäufer an / oder eBay oder PayPal kréien ), ier en eng definitiv Decisioun ze maachen, e Prozess dee kann iwwerall vu Méint a Méint daueren.
Tipps fir Gewënn Credit Card Disputes
Allgemeng sinn d'Kreditkaarten Emittenten méi grëndlech a vill méi opmerksam wéi eBay an PayPal, sou datt beim Kaafkraftbekämpfung vum eBay net gutt ass, da kënnt Dir mat der Kreditkaart Emittenten gutt Chance kréien. Et sinn awer e puer Saachen, déi Dir bewosst halen sollt wann Dir Äre Fall gewënnt:
- Hutt all d'Detailer bereet. Rufft net bis Dir d'Akafdatum, d'Akommesquote, d'Verkeefer-Identifikatioun, d'Objektivlëscht, d'Arrivée, d'Marque an den Model vum Artikel, a sou weider virun Iech. Är Kapazitéit fir séier, selbstverständlech a féideg behaapt all Froen déi Iech vun Iech gefrot gëtt ass wichteg fir den Erfolleg.
- Sot, datt Dir keng kritt hutt wat Dir bezuelt hutt, Periode. Dëst ass déi eenzeg Méiglechkeet datt Dir Äre Fall gewënnt. Wat de Wonsch gewënnt ass einfach, direkt "De Element war kloer defekt wann et ukomm ass a funktionnéiert net funktionell ass" oder "Ech krut den Artikel net dat gesäit an der Lëscht" an aner ähnlech Formen vun Iech net wat Dir bezuelt hutt .
- Gitt Är Ouverture fir Austauschen zousätzlech ze bezuelen. D'Kreditkaarten Emittenten hunn net allgemeng Äert Verkeef ginn, wann et zu Kreditkaart Disputéierten gëtt; Si sinn an der Entreprise decidéiert fir Iech zréckzekréien oder net. Si tendéiere méi favorabel, awer fir Käfeger déi naiv soen Saachen wéi "Ech géif ganz glécklech sinn mat engem Austausch, alles wat ech wëll, fir ze kréien wat ech fir de Präis bezuelt haat ech schon bezuelt!"
Déi wichtegst Saach fir ze erënneren wann Dir e Kreditkartispart opgefouert gëtt, datt Dir mat engem Geschäft geschafft deen am Geschäft vum Geschäftsméiglechkeet ass. Si maachen dat all Dag; et ass näischt Besonnesches. Et ass cool, roueg a sammelt a verstoe gëtt, datt de Grond datt Dir eng Erstattung oder Austausch wëllt ass, well Dir keng kritt hutt wat Dir gewaart hätt (a zimlech gleewen datt Dir geschitt ass).