Differenzéierung an Affinitéit - Zwee Haaptziele vun Konsumenteschemagatioun
Dat ass d'Informatioun, déi Vermarkter, Annonceur an Verlagsgidder léieren iwwer Konsumenten baséieren op wat d'Konsumenten soen. Konsumenten soen wat se denken, fillen an do ze bezuelen fir Marken. Awer Konsumenten kënne vläicht net wëssen wat alles denkt a fillt sech iwwer eng Mark. A Konsumenten si meeschtens net ganz wierklech wéi hir Intentiounen an Handlungen sinn.
Et ass gerecht ze soen datt de gréissten Deel vun deem Konsumenten de Maartfuersäiten sënnvoll sinn, wat se schliisslech maachen oder wat se denken. Mä wéi den Neuromarketing weist, sinn Haltung a Verhalen net ëmmer fest am Mënsch mënschlech verknëppelt. Verschidde Models vu Maartfuerschung goufen entwéckelt fir d'verschidden Weeër ze konfrontéieren déi d'Konsumenten hir Gedanken iwwer hir Acquisitiounen huelen.
Wann e Konsument virgesi sou wéi e Brand ass, da géifen d'Marineaffinitéit hunn. Mee wat Faktoren hunn d'Marineaffinitéit.
Aktuelle Modelle suguer déi vier Faktoren oder Dimensiounen vun der Maartfuerschung:
- Kognitiv
- Emosiounen
- Sprooch
- Action.
Modelle vum Maartfuerschung
Déi meescht Maartfuerschung baséiert op dem Sprooche-Modell fir d'Verännerung vum Konsument ze verstoen. Dëst bedeit datt d'Iwwerzeegungen, d'Gefiller an d'Verhalensméissege vun de Konsumenten all dat erausfannen, wat d'Konsumenten soen.
Laut Pepe Martinez, Auteur De Consumer Mind, sinn d'Konsumenten oft u sech selwer. Engersäits sinn d'Konsumenten éischter op hir Gefiller ze handelen, awer se weisen bewosst déi wat se mengen datt se denken.
Laut Pepe Martinez, sinn d'Fuerscher mat dësen komplexen Aufgaben konfrontéiert:
- D'Aufgab vun der Analyse vum Konsumenteschutz
- Isoléiert déi relevant Informatiounen
- D'Interpretatiounen an d'Prognosen maacht mat hirem allgemengen Wëssen iwwer dat wat wahrscheinlech ass, wann net eigentlech.
An anere Wierder, wann e Maartfuerschung net kann mat Sécherheet wëssen, wat e Konsument denkt oder ass wahrscheinlech ze wëssen, da muss de Maartfuerschung vum Kierper vum Konsumentekenntnisser , seng oder hir eege Maartfuerschung erreechen an wat hien oder hatt versteet mënschlech Natur.
Dëst ass, ausser de Maartfuerschunger en Neuromarketing.
Kategorien vun de Fuerschungstechniken
D'Fuerscher aus der Maartplaz fannen datt d' schwaarzer Këscht vum Konsument Geescht bestätegt ass duerch eng Kombinatioun vu qualitative Forschungsmethoden, quantitative Forschungsmethoden an Neurowandschaftsforschungsmethoden.
- Qualitative Methoden: D'räich déck Daten, déi aus gutt iwwerpréiften qualitativen Fuerschunge resultéieren, kënnen Konsumentenerklärung erlaben, déi net duerch anere Methoden net einfach ze verfügbar ass. Dës Approche kann uleet wat den Konsument denkt, dass se wichteg ass wat hir Relatioun mat Marken, Produkter a Servicer ass. Awer et illustréiert besonnesch d'Art a Weis wéi de Konsument mat der Mark, Produkter a Servicer beschäftegt.
- Ethnographesch Forschungsmethoden erméiglechen et dem Maartwëssenschaftler d'Verännerung vun de Konsumenten an natierlechen Ëmfeld z'ënnersichen. Dës Form vu qualitative Fuerschung erméiglecht de Verglach tëscht den subjektiven Rapporten vum Konsumenten an den objektiven Observatiounen vu Maartfuerschung. Mä hei, wat erëm am Konsens vum Konsument eigentlech geschitt ass net bekannt
- Quantitative Methoden: D'Allgemeng Populatioun an d'Geschäftsleit sinn bedingt fir statistesch Methoden ze kucken fir d'Geleeënheet vun korrekte Daten op Basis vu Prévisibilitéit an Zouverlässegkeet ze garantéieren. Déi genee Moossen, déi normalerweis mat mathematesche Algorithmen baséieren, léinen eng enorm empiresch Objektivitéit op Maartfuerschung, déi dës Methoden benotzt. An och quantitative Fuerschung erméiglecht d'Generaliséierung oder Ausdehnung vun den Erkenntnisser zu ähnlechen Populatiounen oder heiansdo och der Bevëlkerung.
- Neurowissenschaft: fënnt zu qualitative Methoden a quantitativer Methoden. D'Objektivitéit mat der Maartfuerschung duerch d'physiologesch Messung vun de Konsumenten op Marken, Produkter a Servicer gewannen eng grouss Traktion mat Geschäftsentscheedungen. Zousätzlech, duerch déi modernst an komplex modern Technik, an déi Mesure vun de banneschten Aarbechten vun den Gedanken vum Konsument ze kommen, kann den Neurologen d'Wierklechkeet vun hir Interprétatiounen vum Konsumentendenken behaapten.
Wann d'Branding kohärent a genuin ass, kennt de Brain
Konsumenten Wäerter a Konsumenteschutz sinn ugewisen, wat d'Konsumenten soen. Verbraucher Emotiounen vermëttelt Bedeitungen a Gefiller iwwer Marken. Duerch d'Schafe vu Bedeitung an Gefiller kënnen d'Konsumenten Konsonanten tëschent Marken an hiren Intentiounen erreechen - wann net hir Handlungen.
An anere Wierder, ass d' Echtzäit vun der Consumer-Marken-Engagement baséiert op Gefiller, déi vun der Mark an individuellen Konsumenten generéiert ginn. D'Markenkohärenz hänkt vun der Kraaft vun der Bezéiung tëscht der Markennumm an de Gefühle wéi de Verbraucher aus der Markennummer.
Source
Martinez, P. (2012). Den Consumer Mind: Brand Perception and the Implications for Marketers. Philadelphia, PA: Kogan Page Limited.