Hei sinn 5 Schlësselen fir e groussen Merci ze schreiwen.
1. Maacht et geschriwwen
Wann et an Ärer Handschrëft ass, erzielt et de Lieser Dir Iech eng LOT. Denkt drun, mir kënnen e Mail oder Text am heutesche Wuert schécken, awer wann mir d'Zäit huelen fir eppes ze schreiwen, weist de Niveau vun der Versuergung déi mir fir déi Persoun an d'Botschaft eigentlech hunn. Tatsächlech maachen ech sou vill op meng Computere sou datt ech, wann ech meng handschrëftlech Notizen maachen, meng Hand bildkréien up! A wart op d'Manéier och d'Enveloppe. Et ass Iech net gutt, d'Zäit ze huelen, fir d'Bann ze handschreiwen an de Client et ni weess wegen dem Enveloppe.
2. Maacht et iwwer hinnen
Déi typesch Kaart oder Note schwätzt eppes wéi "Merci fir Äre Kaf" oder "Merci fir de Kleed." Dëst ass merci fir datt Dir Sue gitt, net fir Äre Client ze sinn. Vergewëssert Iech datt Är Noriicht matgedeelt datt Dir se als Persoun schätzen an net nëmme hir Suen. Benotz se hiren Numm a léiwer se weess datt Dir se schätzen an Iech an hirer Decisioun vertraut.
3. Maacht et perséinlech
Gitt sécher a schreift e spezifescht Element vun Iech Gespréicher mat hinnen am Buttek. Zum Beispill schreiwen. "Ech ka net wart ier Dir iwwer Är Zäit op der Fundraiser héiert. Ech si sécher, datt dat neit Kleed gär jiddwer eraus kënnt." An dësem Fall si mir der Tatsaach referenzéierend datt de Zweck vun de Kleeder geklaut war fir d'Spendenaktioun de Client och ze goen.
Andeems Dir se an der Note steet, gëtt et perséinlech an wann et perséinlech gëtt, fillt der Client Iech wierklech wierklech ëm si. Plus, se si méi wahrscheinlech erëm an de Buttek ze retten, fir Iech iwwer d'Veranstaltung z'informéieren (wéi Dir gefrot huet) an da kanns se eppes fir hir nächst Ausféiere verkafen.
4. Maacht et e Note vun Appreciation an net eng Garantiekaart
Typesch Exemplar fir eng Kaart soll mat "wann Dir irgendwelcher Froen hutt oder bestätegt, zéckt net ze froen, mech ze ruffen." Obwuel déi Persoun déi schreift, datt säin oder hirem Häerz op déi richteg Plaz ass, ass dëst eng tatsächlech Garantiekaart fir Iech ze hëllefen, wann et e Problem ass. Halt den Notiz positiv a konzentréiert sech op de Client an Är Valorisatioun vun hinnen. Nie Referenzproblemer oder Bedenken an Ärer Merci Note
5. Deelen eng Referral
Elo datt een Iech ofgedeckt hätt, awer et ass richteg; ëmmer de Client ze froen fir Är Leit ze schécken. Zum Beispill beaarbecht Är Notiz a schreift: "Wann Dir un engem vun Äre Frënn denkt, déi meng Servicer benotzt hunn, hätt ech dat als Eheschued als si Dir meng Wee geschéckt."
Wann Dir d'lescht Kéier eng handschrëftlech Note vun engem mécht. Net Gebuertskaart, mee eng echte Note fir "Denken un Iech" ze soen oder "d'Unerkennung vu Iech" ze äusseren. Denkt drun, wéi dat fillt?
Wär et net gutt fir Är Clienten ze sinn dat iwwerall wann Dir dëst Geschäft mat Iech maachen? Ech hunn eigentlech benotzt Noten ze schreiwen och wann de Kafen net vun mir kaaft huet. Et war erstaunlech d'Zuel vun de Leit, déi ee géif an de Buttek kommen an soen, wéi vill de Service fir si géing bedeelegt - an dann hunn se gekauft!