Bring all Är Daten a Prozesser zesummen an eng Plaz
Technologie huet bal all Aarbechte revolutionéiert, dorënner d'nonprofit Welt. Haut hunn d'nonprofit Organisatiounen eng enorm Vielfalt vun techneschen Léisungen, déi just fir si gebaut goufen.
Ee vun dësen Léisungen ass Client Bezéiung (CRM) Software.
E CRM erlaabt Organisatiounen alles ze maachen aus dem Beweis vun der Donoritéit an d'Donnéeën vun der Planungsplanung alleguerten am engem staarken Programm.
Déi zwee grouss a kleng Problemer kënne mat engem CRM geléist ginn, sou datt Net-Profit effizient a méi deierhafte Ressourcen am Prozess verbessert ginn.
Hei sinn dräi Beräicher wou Är Organisatioun mam CRM verbesseren kann.
1. Verbesserte Aarbechtsmanagement
Kee Wonsch, Dir schafft houfreg, Dir wësst smart, awer hutt Dir d'Instruktiounen fir esou effizient wéi méiglech ze schaffen? E Bauer braucht e Plow, Verkafspezialisten brauche Cell Phone'en an Nonprofits kënnen d'CRM Software benotzen fir d'Kapitalfaassung méi einfach ze maachen.
Et gi vill CRM fir Onprofessë fir ze wielen, awer si sollten dës Funktioun hunn:
- D'Bewëllegung vum Donateur - 72% vu karitativen Geschenken kommen aus eenzelne Leit, an all Persoun kënnt mat méi Informatiounen wéi Dir kënnt iwwerhuelen. Dir musst all seng Informatioune spezialiséiert hunn an einfach. Et sollt accessibel sinn an anhandbar.
E gudde CRM bitt Tools a Funktiounen, déi einfach op engem Dashboard oder Menüebuch verfügbar sinn. Nonprofits kënnen d'Daten iwwer Spenden, Subventiounen a Spendenentränkungen verfolgen. Vill CRM kreéiert Beweiser vun Schablounen vun Templates, wéi zum Beispill Merci Bréifdréier .
- Kampageschafung - Spezifesch Kampagnen hëllefen d'Fonds finanzéieren ze léieren an e CRM mécht et einfach, all Är Campagne Bedürfnisser z'erfëllen. Dank engem CRM sinn d'Donneen einfach fir Événementer a Kaaffticket. Nonprofits kënnen dës Informatioun organiséieren an Notifikatiounen kréien wann Mënsche spenden.
- Eventverwaltung - Evenementer sinn wichteg Deeler vun de Spendenaktiounen. Mee si erfuerdert vill Management, vun der Aschreiwung bis zur Ausgab fir Waardelëschten. Vill CRM hunn eng schlëmm Hëllef mat dësen Bedürfnisser.
2. Donnéeë bei de Fangerspëtz
Fundraising Strategien sinn net einfach ze erschafen. Si erfuerderen Är Donen an verstoen déi all Informatioun ze verfolgen, déi Iech et ze verstoen. Glécklech kënne sech d'CRM Software fir Informatiounsgestioun a Cross-Team-Zesummenaarbecht vereinfachen.
Et gëtt eng Rei Informatioun déi d'Nonprofit braucht:
- Donateuren
- Reporteren op Donateuren
- Mailing Lëschte ( E-Mail an direkter Post )
Wat et méi ass, muss d'Kapitalerhéijung iwwer Är Entwécklungszesuméegend koordinéiert ginn. CRM Software erlaabt Informatiounen ze importéieren, exportéieren a gedeelt ginn ënnert de relevante Mataarbechter.
Vill CRM kann et einfach fir eng ganz Equipe vun der Fondatiounssituatioun maachen:
- Spuertaktiounsaktiounen op e Kalenner
- Ass d'Team Member ze Aufgaben
- Dokument a Verfollegung vun Donateuren
Mat grouss Donnéeën kommt gutt Kenntnis, a e super CRM sollt de Flexibilitéitstyp hunn déi Är Non-Profit braucht neie Doktere ze sammelen an déi déi Dir hutt.
3. Besser Kommunikatioun mat Donateuren
D'Spuerungen wären selten aus dënnem Loft. Fundraiser forméieren Bezéiungen zu Perspektiven, déi duerch eng Rei vu speziellen, erméiglecht Interaktiounen geschaf ginn. Gespréich ass den Häerzschlag vun den Acquisitiounen an d'Spendereien, an d'CRM Software kann Iech hëllefen, Donateuren Kommunikatioun ze verbesseren .
Déi meescht CRM-Software, déi haut disponibel sinn, léisst Är Organisatioun:
- Neiegkeet fir Newsletter ze schreiwen fir E-Mail an direktem Post
- Verëffentleche Message Verdeelung
- Fuert all Är Kommunikatiounen
All dës Verbesserungen maachen et méi einfach, Är Gespréicher mat Donoren ze verstoen. Dir kënnt Spenderen fir E-Mail Kampagnen an Social Media Messagen segmentéieren. Dir wësst wat Dir Merci bréngt Iech ze schécken a wien Iech.
CRM'en kënnen och hëllefen Organisatiounen d'Effizienz vun der Effizienz vun der Automatisatioun vu verschiddene Parteien wéi zB:
- Automatesch Verpflichtungen z'erreechen
- Einfach Schablounen ëmmer ëmmer erëm Geschenke
- Sinn e Message un
- Anersetze vun Donor vu Geschichten
Gespréicher wäerten méi fokusséieren an zu méi häufiger Donéierunge profitéiere just duerch d'Integratioun vun der CRM-Software an Äre Kapitalverwaltungsprozess.
An enger Welt mat sou villen Ongerechtegkeeten, musst Dir méi efficace iwwert Spendenaktiounen.
Är Nonprofit muss mat de richtege Spenden un déi richteg Zäit schwätzen a nëtzlech Messagen schécken. Dir musst Daten erfassen a Systemer behalen. Déi manner scatteréiert all dës Aktivitéiten sinn, de méi einfach d'Aarbecht.
Gretchen Barry ass Direkter vum Marketing a Kommunikatioun fir NonProfitEasy, eng bezuelbar an einfach Benotzere CRM-Plattform, déi speziell fir kleng a mëttlergréisste Nonprofits funktionnelt. Seng Gretchen's Biofor méi iwwer hir professionnell a gemeinschaftlech Aarbecht.