Oder stellen Iech dëst Szenario vir: Dir sidd e eBay- Verkeefer a sidd kontaktéiert vun engem Keefer, deen behaapt datt hiren Akeef vu Wochen Wochen net ukomm ass. D'Verfollegungsinformatioun fir d'Paket seet, datt et scho viru kuerzem geliwwert war, awer de Keefer schwéiert, datt se et net kréien.
Wat ass lass?
Wann entweder (oder zwee) vun dësen Geschichten Iech vertraut sinn, hutt Dir wahrscheinlech d'ganz Schwämmung an der Online Commerce Experimenter gestoppt: Versécherungen. Mir schwätzen natierlech vun UPS, FedEx, den USA (oder aneren nationale) Postservicer, DHL, an aner gemeinsam Tridden.
Méi oft wéi net, wann d'Käschten an d'Verkeefer sichen an d'Chance sinn, ob e Paket geliwwert ass, ass et de Verkeefer, deen d'Schold ass. Also wat fir ze maachen? Hei sinn e puer Tipps fir Iech ze hëllefen d'Verzweifele Feeler a Fro ze sortéieren.
Always Ship / Demand Trackable Packagen
Verschidden Tréierer (UPS, FedEx) maachen dat automatesch, mä anerer (USPS) zousätzlech ze bezuelt fir Verfuerungsbarkeet. Déi Szenarien, déi hei uewen do sinn, sinn genee datt d'Verkeefungen mat Verfollegungsnummern besser sinn wéi d'Sendungen ouni - et erméiglecht et zwou Parteie fir erauszefannen wat geschitt ass.
Informatioun liesen Tracking Viraussiichtlech
Heiansdo ass d'Online Tracking Informatioun fir e Package nëtzlech Detailer.
Spéit wéi "CHECK TREE" an "BNTH WDW" kann bedeit, datt e Paket hannert den Tram vun engem Bam am Gaard oder an enger Fënster ronderëm Äert Haus oder Gebai verlooss ass. Et kann schwéier sinn dës Informatioun ze deciséiere, awer et kann och Wäertberoue leeschten.
Rufft de Carrier a freet Details
Vill Betreiber hunn zousätzlech Informatiounen ze hunn, ausser wéi wat am Verfollegungssystem gemellt ass, a kënnen d'Kenntnisser u wat geschitt mat engem Paket.
Call 1-800-222-1811 fir USPS, 1-800-742-5877 fir UPS, oder 1-800-463-3339 fir FedEx. Aner Carrièrennummeren sinn op hir Websäiten ze katalogiséiert. Dréckt '0' oder '*' ëmmer erëm wann Dir mat der Voicemail an enger Live-Betreiung sidd.
Besicht de lokalen Office Package Empfänger
D'Verfolgungsprozess gëtt vu Leit gefeelt a kann aus Zäit zu Zäit falen a schlecht Transportwunnengen sinn bekannt fir Verspriechen ze verspriechen fir d'Route ze verkierzen. Wann Dir wësst, datt e Paket eragaang ass, besicht Äre lokalen USPS, UPS oder FedEx Büro (net e Partner, mais déi lokal Büro). Huelt eng Foto ID mat Iech, déi Är Haus Adress liesen a froen Iech iwwer Äre Pakpak. Dir kënnt feststellen datt et an der Lagerhal eent ongeliwwert ass a waart Iech.
Fichier e Schued
Wann e Package net fonnt ginn, da muss de Käufer e eBay / PayPal- Streit setzen an e Kaf oder Verkeefer sollt e Fuerdere mat dem Verëffentleche fichieren. Wann dës Letzebuerger ofgeléist ass, kann de fréiere Ganzen zou maachen.
Wielt / Fuerderen e verschiddenen Carrier
Keen Träger ass perfekt fir all Liwwerung oder fir all Typ vun Saachen, an e puer Tréierer ka bescheedene schlecht sinn an Gebidder oder Ëmstänn. Wann Dir e schlechte Erfahrungen mat engem bestëmmten Carrier gemaach huet, ass et Zäit, e wäiss ze sinn.
Schalten Äre Standardtransporter wann Dir e Verkeefer sidd an / oder wann Dir e Keefer sidd nëmme Geschäfter mat Verkeefer, déi bereet sinn datt Dir Transportmëttel benotzt déi Dir gutt funktionnéiert.