Zeechent vun de Fraudulent Aktivitéit am Handel
D'Ëmfuerschreidunge berichten datt eng erstaunlech 95,2% vun Händler dës populärste Form vu Récktrëtt betrëfft am leschte Joer. Obwuel vill Händler fir d'Politik méi opgestallt ginn, e puer op d'Käschte vum Kënnegungsservicer , bleift d' Handelsindustrie ëmmer nach 9,6 Milliarden Dollar zréck a Betrüger.
Gemeinsam Typen vu Récktrëtt
Den éischte Schrëtt fir e Opfer vu Virdeel ze ginn ass den Unerkennung ze erkennen. Verschidde vun de méi gänglecht Typ vu Récktrëtt betrëfft:
- De Rescht vu geklauten Wueren. Et ginn dokumentéiert Fäll vu Gefaangen, deen en Element am Geschäft kaaft a wandert et dann op de Retourskontroll.
- De Remboursement vu Wueren, déi mat frauduléisem oder gefälschten Offer kaaft ginn
- De Rendement vun Occasiouns Wueren
- De Remboursement vu Wueren mat Fälschunge mat Fëllementer
- De Rendez vun exchanged Wueren. Dëst ass wann e Kafen en Artikel kaaft an dann den Element mat engem gebrochenen an der Këscht ersetzt an dann zréck. Ech hat dës Kéier eng Kéier an engem Geschäft zu mengem Regioun geschitt. De Dieb hat een Telefon vun deem selwechten Typ dee mir verkaaf hunn, e bësse wier säi Bréissel. Hien kaaft den neie Poste, huet den neie Handy fir de gebrootene verginn an ass an de Buttek zréckkomm. De Mataarbechter huet nëmmen iwwerpréift fir ze gesinn, datt et en Telefon an der Këscht war, net wann et richteg ass.
Zeeche vum Récktrëtt
Spotting déi uewe genannten Typen vu Récktrëtt betrëfft ka schwéier fir e puer Händler. Aner Zeechen datt den Händlergeschäft opfälle vun de Retouren betrëfft:
- Héich Inventärschrëft . Dëst ass d'Quantitéit vun Inventar verluer vun enger physescher Zuel un déi nächst. Ee gudde Wee fir dat ze schützen ass en Zyklus zousätzlech System. Dëst ass d'Iddi fir eng Kategorie an Ärem Geschäft picken a jidderzäit eng konkret Zuel un all Mount ze maachen. Also, a méng Schonggeschäfter hu mer all d'Kleederschueder eemol de Mount gemaach an dann all d'Sandalen den nächste Mount a sou weider. Anstatt all d'Nuecht fir eng voll Inventarzuel ze bleiwen, konnten mir e Portioun vum Buttek zwëschen maachen.
- Eng dramatesch Erhéijung vun der Zuel vun de Retouren. Wann e béise Figuren dir eraus kënnt, huet hien oder hatt Frënn, déi an eise Buttek och "shop" kommen.
- D'Politik zréckleeft net ëmgesat ginn
- Zuel vun Ofdeelunge wéinst Wuer zréck
Händler sollten den Kichendienst am Gedächtnis halen wann Dir e Réckgab politik schreift. Et ass e delikate Ausmooss fir ze streiken, awer en erreichbar. Éischtens, verstitt wat Clienten wëllen.
Shoppers wëllen hir Retouren onméiglech maachen. Si wëllen de Retour op e vernetzbaren Zäitframe ze hunn, ennert d'Kapazitéit fir d'Wuer kritt fir d'Wueren z'ënnerstëtzen a net bestrooft ginn fir e Retour ze maachen .
Bedenkt Dir d'folgend Wann Dir Är Règlementpolitioun erstallt.
- Gitt e Empfang fir e Kredater zréck.
- Nëmmer Erënnerung an der selwechter Form vun Währung déi fir de Kaf benotzt. Zum Beispill, wann dëst Element mat enger Kreditkaart gekauft gouf, gëlt e Kredit op déi selwecht Kaart.
- Wann de Kaaf vun engem perséinleche Scheck gemaach gëtt, ginn e puer Händler e Retour vun der Post no 14 Deeg nodeems de Empfang vun de Retounen Wueren. Dëst erméiglecht et Zäit fir den urspréngleche Scheck fir d'Bank ze klären.
- Bedenken datt Dir Geschäftercrediten oder ähnlechen Austausch gëtt fir Bargeld ze limitéieren oder ze eliminéieren.
- Unhand vun der Dauer vun der Geschäft erlaabt Erliewnisser. Verschidde Fachhandel limitéiert zréck zu 30 Deeg, anerer kënne Retouren fir bis zu 90 Deeg erlaben.
- Gitt Kaddoservicer fir d'Zefriddenheet vun den Clienten ze vergréisseren.
- Bestëmmt wat Konditiounswuerenausteele musst kréien a berücksichtege fir eng 5 bis 25 Prozent Ofsécherungsgebühr fir geheescht Elementer beurteelen, ausser wann et defekt oder gesetzlech verbueden ass.
- Plaz Är Politik am Kléngen. Dëst wäert net nëmmen de Client méi einfach maachen fir ze verstoen wat de Buttek erlaabt ass, et ass och e Gesetz op ville Plazen.
- Vertrauenserfuerter sinn eng aner Optioun fir e Retourprogrammer vum Händler ze weisen.
- Gitt konsequent bei der Ëmsetzung vun der Rückgabpolitik aus, ouni Ausnamen fir verschidden Ëmstänn oder Zäiten vum Joer ze maachen.
- Erfëllt Identifikatioun beim Akzeptéieren vun engem Retour. Duerft benotzen eng Computerdatenbank fir Renduë vum Client ze verfollegen an iwwerhaapt frauduléis oder iwwerschreidend Retour.
- Train Mataarbechter erméiglechen zréckzekréien Bommeleeër a grëndlech verstoen (a erzwéngen) d' Retourpolitik vum Geschäft .