Maacht Är Own Restaurant Kommentarkaart Mat dësen einfach Tips
Nolauschteren op d'Client Feedback an huelen se an d'Häerz soll e stierwen Deel vun der Gestioun vum Restaurantgeschäft sinn ... net nëmmen wann Dir Zäit hutt, mee op regelméissege Basis. Dir hutt e puer Méiglechkeeten fir Feedback ze cultivéieren. Dir kënnt et maachen duerch Gesiichter an Gesiichter Gespréichs, duerch Sozial Medien, oder souguer duerch Är Personal. Awer déi meeschte probabel an richteg Iddi ass de Client Commentair.
Dëse ganz einfach a schnelle Wee fir Feedback ze vergréisseren kënnt Är Reaktiounsschnëtt erhéijen an Iech sinnvoll Daten ze benotzen fir wann Dir Verbesserungen maache wëllt.
Wat ass eng Kommentarsk Card?
Kommentéieren Kaarten sinn eng Chance fir de Clienten ze léisen oder ze proposéieren fir Verbesserungen, och puer Suggestiounen déi Dir net wëllt héieren. Si proposéieren zimlech Feedback iwwert den Service vun Kafen, Menüe wäerten, d'Ernährung preparéieren, d'Sauerei vun Ärem Ambiente an d'Allgemeng Atmosphär vum Ärem Restaurant.
A jo, Dir wäert Kritik ubelaangt, awer Dir an e puer vun Äre Restaurantpersonal kënnen och zimlech iwwerrascht sinn datt d'Betrag vun e positivt Feedback ass datt d'Clienten op Kommentarskarte verlassen.
Gitt d'Kaart op Är Clienten
Är Kommentarerkart kann direkt niewent dem Kodej erfollegt ginn oder Dir hutt mat der Scheck am Ende vun den Erfahrungen vum Iessen op Ärer Plaz gekuckt. Et sollt eppes sinn dat se mat hinnen huelen an duerno späicheren oder fäerdeg maachen an da wann et dann ass wann se hir Wiel. Dir kënnt se encouragéieren, et ze maachen an et do ze plangen an och Stécker oder Bleistifte bei engem Halter bei der Regioun.
Dir kënnt och soen, datt Dir eng Kommentarkart digitaler op der Websäit oder iwwer Är Facebook Säit benotzt, andeems Dir en Service wéi Survey Monkey benotzt, awer Pabeier a Kuch ass nach ëmmer e gudden Wee fir de Feedback vun deem Client ze bréngen, während et nach ëmmer frësch sinn. Wéi oft hutt Dir d'Adress un d'Online Survey kritt mat engem Shoppingkonscht, a wéivill Zäiten hutt Dir tatsächlech d'Schwieregkeeten, d'Ëmfro auszeleeën?
Kliente maachen normalerweis dat, wann se wierklech eppes rëm erhéicht ginn, sou datt Dir e schiefte Probe kritt.
Är Kommentarskarte kann anonym sinn - e puer Clientë wäerten méi komfortabel sinn - oder Dir kënnt d'Nimm an d'Kontaktdaten froen. Wann Dir Plaz fir d'Nimm, d'Adressen an / oder E-Mail'en vun de Clienten addt, a wann se se ubidden, ginn Iech eng Erëffnung fir méi ze léieren - oder ze léieren datt hir Suggestiounen no Häerz geholl ginn.
Froen Froen fir eng Restaurant Kommentar Card
Dir kënnt dës Socket-Kaart adaptéieren an Äre speziellen Restaurantkonzept an Är Clientbasis eegent. Ideal ass et d'Fuerderen ze froen fir Äntwerten ze bidden an Opfuerderen ze ginn, net e Manifest ze schreiwen iwwer hir Erfahrung an hiren eegene Wierder. Dir wëllt net d'Mënschen erschrecken. Är Clienten sinn esou beschäfteg wéi Dir sidd. Si kënnen bereet sinn d'Kaart ze fëllen, awer net ze vill Zäit ze maachen, sou datt kleng Scheckdëscher ideal sinn.
Frot de Clienten d'Gebidder vun Ärer Wiel op der Skala vun a) inakzeptabel, b) brauch Verbesserung, c) gerecht, d) gutt oder e) excellent.
D'Bereiche iwwer déi Dir frot hutt, kënnen d'Serveren, d'Nahrung oder d'Waardezäit fir en Dësch opweisen. Dir kënnt an all Kategorie extra Äntwerten opmaachen, wéi:
Äre Server war:
- Friendly
- Knowledgeable
- Prompéiert
- Rude
Den Iess war:
- Grouss Portioun
- E groussen Erfolleg
- Präsentatioun war attraktiv
- Net wéi d'Männer et beschriwwen hunn
Proppertéit:
- Iesszëmmer
- Waiting Area
- Bar
- Toiletten
Dir wëllt gär e puer aner Froe berücksichtegen, fir Iech e bësse méi fillt fir de Feedback:
- Wat hutt Dir haut fonnt?
- Wéi oft maacht Dir bei eis?
- Wëllt Dir op eiser Mailing Lëscht ginn?
Endlech, frot de Clienten fir aner aner Bemierkungen ze adden, déi Iech hëllefe konnten fir hir Iesse mat Erfahrung ze verbesseren.
Eng Schlusswort
Kommentéieren Kaarten op eng gutt Qualitéitpabeier opgedréckt sinn a mat Ärem Restaurant Logo, kierzlech Adress an Är Adress adresséieren, wann et anescht ass. Dir kënnt Präisser oder Geschenk Certificaten als Incentive fir de Client Feedback erofzebréngen. Dëst ass och e gudde Wee fir Är Mailing Lëscht fir aner Promotiounsaktivitéiten ze erhéijen.
Wann Dir Är Customer Feedback sammelt, ass et Zäit fir ze begonnen. Dir kënnt Gebaier fannen, déi d'Fiche fixéiere mussen, awer Dir kënnt och erausfannen, wat wierklech gutt funktionnéiert. Sech sécher Zäit ze maachen fir dës Erfolleger mat Ärem Personal ze feieren a se ze soen Iech Merci!