Wahrscheinlech déi gréisste Freude vun engem Franchising deelweis ass d'Geleeënheet fir sech ze treffen a Frënn mat e puer vun hiren Legenden ze ginn. Mat wahrscheinlech ganz wéineg Ausnahmen huet de Bill Rosenberg den dauerndsten Auswierkunge vum Franchising kritt, a seng Auswierkunge gëtt haut nach méi wéi e Joer méi spéit wéi hien.
Ech hu Bill bei menger allererster internationaler Franchiseverband Konvent. Ech war jonk, onbekannt a ganz voll vu mir selwer.
Et war onbedéngt eng Persoun, déi eng Persoun vu Bill's Statur kéint einfach ignoréiert hunn. Wat ech am meeschten erënnert datt eis éischt Versammlung war, datt hien op mech komm ass a sech selwer virgestallt huet. Ech war nei bei den IFA a Bill, esou wéi seng Natur, wollte mech ze fillen wéi ech gehier. Hien huet d'nächst Stonn opginn oder sou wéi aner ruffen, déi hien mech se gesinn huet an ze presentéieren. Während den nächste Joeren hat hien mech geléiert, a jiddereen ronderëm him, wéi een effektiv Franchiseur wier. Dat war seng Natur. Ech war net déi éischt oder déi lescht Persoun, déi genee déiselwecht Erfahrung genotzt huet, a wann et schéngt ze verhënneren datt Dir dat net erlieft hutt, dat ass déi meescht nei Membere vun der IFA.
Et war näischt iwwer subtile iwwer Bill. Hie kéint Schimpans sinn; verlaangt héich Exzellenz, huet sech awer net vu sengen Iddien verluer; Diskussioun ze genéissen; huet sech op d'Erausfuerderung vun nei Iddien genotzt an och méi esou ze soen wann Dir falsch war (Dir hutt normalerweis waren).
Seng Sprooch war méi wéi e bëssen Kreativ, a seng Zäit ass ëmmer däin, wann Dir et gefrot huet. Vill Leit mengen hir selwer als Mentor, mä ech denken net datt jiddereen an Franchisee géift jee nach eng besser Mentor hätte gefrot wéi Bill - an hien huet jiddereen opgemaach. Alles wat Dir musst maachen, huet him eng Fro gefrot, a seng Zäit - och spéit an den Owend war Äert.
Dat war seng Natur.
De gréisste kommerziellen Erfolleg war kloer Dunkin 'Donuts. Dat ass eng Legacy Mark, dat wärten genuch fir jiddereen ze schaffen an enger Liewensdauer. Mä et war säi Wierk an der Grënnung an der Formuléierung vun der International Franchise Association, wou ech denken déi gréissten Auswierkunge gëtt nach ëmmer gefaart. Niewent der Grënnung vun der Kultur, déi nach an der IFA nach ëmmer existéiert, gouf Bill engagéiert fir sécherzestellen, datt de Franchise Model duerch d'Experienzen vu Franchiseuren a Franchisee verbessere géif. Fir dëst Ziel ze erreechen huet hien d'Grënnung vun der International Foundation Franchise Association Foundation an de 1980er ugefouert. Nieft de Coursen déi sech fir seng Memberen entwéckelt hunn, ass d'Fondatioun haut e Studium vun Studien, déi wann ofgeschloss eng Certificat Franchise-Exekutivzertifizéierung verdeelt, an ass déi Haaptquell vun der Fuerschung an der Erzéiung fir Franchising op enger globaler Basis.
Grouss Organisatiounen ginn op d'Kultur vun hire Grënner gebaut. Fir d'International Franchise Association ze erliewen, ass wéi de Bill Rosenberg. 1959 huet d'Bill zesumme mat engem Dossier Franchiseure iwwer e Coupe-Dësch an enger Kiche vun Chicago inspiréiert, d'Bill huet d'aner erausfuere fir all Investitioun $ 100 ze bezuelen - an d'IFA gouf 1960 gegrënnt.
De Franchising vun de Fräiwëlleger gouf vu schlechte Praktiken an e Wirt vun Betrug getrëppelt, d'Stresstiwwel wuessend, a sou waren och legislativ Aktiounen fir d'Problemer ze reinen. Mat den Gesetzgeber aarbechtsfäeg war d'IFA d'Méiglechkeet fir Gesetzer z'ënnerstëtzen, déi Franchiseuren a Franchisee profitéiert hunn, an duerch dës Bemierkungen hunn d'Problemer an Franchising an de Fronc ofgepresst ginn an dat wat se haut ass. De Bill hat och d'Impressioun vun der DNA vun der Associatioun de seng Suergen iwwert aner, an nei Membere vun der Associatioun ëmmer commentéieren wéi verschidde wéi d'IFA vun aneren Associatiounen ass, déi se Member waren. Franchising gëtt haut an iwwer 120 verschidden Industrien benotzt, an d'IFA weider an hir Efforten fir d'Performance vum Franchising fir Franchiseuren a Franchisee ze verbesseren.
Bill war e Produkt vun der Depressioun, gebuer 1916 zu Dorchester, Massachusetts.
Mat enger aachtgréisste Schoulausbildung huet hien d'Schoul verluer fir seng Famill ze ënnerstëtzen, an de Buttek vum Papp, an der Legend, huet hien als e Jong hien e Block of Ice zu enger New Hampshire Rennfahrt transportéiert an d'Iesschips fir 10 Cent pro verkeeft, $ 171,00 an engem Dag. Am Alter vu 17 Joer huet hie eng Aarbecht gedreemt en Eismasekoffer a gouf duerch seng unternehmeresch Fäegkeeten am Kader vun der Zäit wéi hien 20 gefoart.
D'Originne vun Dunkin 'Donuts ginn zréck an den Zweete Weltkrich, wéi Bill am Quincy Shipyards geschafft huet an realiséiert datt d'Aarbechter am Werft e puer Méiglechkeete fir si fir d'Mëtteszäit hunn. Nom Krich gouf 1948 e puer Telefonsoffa Gebrauch gekaaft, ëmgewandelt an mobil Kachen, an hunn ugefaangen fir industrielle Plazen mat Sandwichen, Kaffi, Donuten a Snacks ze bidden. Mat ongeféier der Hälfte vu sengem Verkaf vu Kaffi an Donuten kënnt am Joer 1948 de Bill Decisioun fir en Restaurant zu Quincy ze genéissen, deen "Open Kettle" genannt huet, dee Kaffi fir zéng Cent an Donuts fir e Nickel verkaaft huet - e schiefleche Präis fir dës Zäite. Während de Buttek schnell an Erfolleg a Verloscht iwwer 5.000 Dollar pro Woch war, war Bill net mam Numm gekuckt an huet gemierkt, datt d'Cliente d'Donuts an hirem Kaffi hunn donkelen. Den Open Kettle gouf 1950 ofgeluecht "Dunkin 'Donuts". Dunkin 'Donuts Restauranten zu Somerville, Natick, Saugus a Shrewsbury wou d'Clienten konnte kucken wéi d'Bäcker d'Donuten gemaach hunn.
Bill kreditt Howard Johnson a seng Kette vu Franchisen Eisgeschäfter, mat him d'Iddi fir Franchise Dunkin 'Donuts. 1955 huet d'éischt Franchise Dunkin 'Donuts zu Dedham, Massachusetts, opgetrueden an huet 52 Sorten Donuts verkaaft, genug fir all Woch Woch vum Joer. 1963 huet d'Firma säi 100. Restaurant genotzt an ass iwwer méi wéi 1.000 Standuert vun de 1970er Jore gewuess. Haut ginn et iwwer 11.300 Standorte weltwäit mat 3,200 internationalen Restauranten an 36 Länner. D'Dunkin 'Donuts gëtt deelweis mat Marke Baskin-Robbins, déi aner Marque franchéiert vun Eltern Dunkin' Brand, Inc.
1963 huet de Bill's Säin Robert, de 25. an en Harvard Business School graduéiert, de Management vun der Kette gedroen, déi hien bis 1999 zougetraut huet. Ënnert de Robert Leedung huet d'Firma geäntwert, seng Menüen ofgestridden, op Pabeier an Styropor Cup getippt, , Bagelen, Donut Lächer (Munchkins), Croissants, Bréidercher Sandwichen, Coolattas an aner Getränke. Robert huet e nationale Reklammprogramm entwéckelt, de Format vun de Geschäfter geännert andeems de Zonen mat Hockeren op Dëschen bewegt ginn an ugefaangen hunn Dunkin 'Donuts an net traditionnelle Plazen anzubréngen. Hien huet och Franchises fir Multi-Unit Betreiber verkaaft, Satellitebereechen a spéider e Kommissärsystem agefouert, woubäi all Bensiounerhéijung hëlleft, andeems d'Notwendegkeet fir Gebaier héich genuch ass fir d'Produktioun an d'Vergiessen ze maachen.
An sengem spéideren Liewen huet Bill Rosenberg an der Gnësseg Racing an der Wilrose Farm am New Hampshire deelgeholl an hien 1980 an der University of New Hampshire gespend. 1994 huet d'Universitéit de Wilrose Farm verkaaft an den William Rosenberg Stëmmung am Franchising an dem Entrepreneurship, den éischte sougenannt Fakultéite bei der Universitéit. Ech beschreiwen momentan mat verschiddenen aneren am Franchising op der Berodung am Rosenberg International Franchise Center an der University of New Hampshire. De Bill ass am 20. September 2002 gestuerwen an dem Alter vu 86.
Vill Merci vun senger Fra Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Vizepresident a Managing Counsel at Dunkin 'Brands; an de John Reynolds, President vun der International Franchise Association Education Foundation; Déi dräi Persoune si ganz wichteg fir de Bill, fir hir Hëllef an de Bäitrag zu dësen Artikel.
Foto: FranchiseTimes.com