Inputen, Ausgänge, Resultater, Impact - Wat ass d'Differenz?
Eng nei Bewegung mam Numm "effektiver Altruismus" (vun der Ethiker Peter Singer genannt) schéngt wéi e Feier ze verbreeden, besonnesch bei jonken Donneuren an déi modernst Technologie vu Philosophie.
Just denken iwwer d'Melinda an d'Bill Gates Foundation an aner Philantrophen wéi Facebook's Mark Zuckerberg.
Si kucke fir Daten drastesch Ursaachen fir mat hire Schicksal zréckzekommen.
Dës nei Faszéierung mat Verknëppung vu Philanthropie zu moossbare Resultater huet vill Organisatiounen an de dréif Gewässer vun der Programmbeurteilung gelount.
Déi meescht Nonprofiéisten sinn awer net Experten aus der Messung. Mee si sollten op d'mannst eens sinn vun den grondsätzlech Konzepter. Fundraising Professionnelen brauchen fir iwwer d'Resultater ze schwätzen a ze schreiwen.
Meng Go-zu Ressourcen fir d'Messung ass Resultaterverwaltung - Wéi Ongewinnt kann Mesure Resultater vum Robert Penna. Penna ass spezialiséiert op Mesure vum net-profitéierten Sektor an huet mat Charity Navigator gearbeitet fir Weeër ze entwéckelen fir bittwäert Resultater an hire Bewäertungssystem ze integréieren.
Hei sinn e puer einfache Erklärungen, déi exzellente Buch vun Penna gewonnen hunn, déi allgemeng Begrëffer wann mer iwwer d'Messung schwätzen.
Wat ass e Programm?
E Programm ass e Produkt oder Servicer déi Är Organisatioun liwwert eng Situatioun z'änneren.
Beispiller beinhalt Klassen, Lobbyisten, Öffentlechkeetsbekämpfungsaktiounen, Ausféierung, Ausbléck oder Schützen vun Artefakt oder Déieren. E Programm kann och e Liewensmëttel oder Schutz fir déi schlechte oder Fräizäitprogrammer fir jonk Leit ubidden. E Programm ass wat Är Organisatioun.
Wat sinn Inputen?
D'Ressourcen déi Är Organisatioun fir e bestëmmte Programm gewidmet huet ginn Inputen genannt.
Déi Ressourcen kënne finanziell sinn, awer och d'Zäit vum Personal oder Fräiwëlleger. Expertise, wéi e Beroder oder enger Partnerorganisatioun, kann als Input betracht ginn.
Wat sinn Ausgänge?
Wat mécht Äre Programm? Zum Beispill e Trainingsprogramm fir Graduéierter. Eng speziell Ustrengung kann Informatioun z'iwwerschreiwen wéi wei Paperen oder Studien. En Obdachloser Schëlder verdeelt voll Waasserdéift.
Mir beschreiwe meeschtens Ausgänge mat Zuelen. Zum Beispill "... ... hunn mir 96% vu verfügbaren Bette gefrot ..." oder "... eise Trainingsprogramm huet 95 Graduéiert."
D'Ausgänge sinn mechtbar a vereinfacht.
Et ass provozéieren ze stoppen mat Ausgänge well si einfach ze produzéieren. Dir zielt nëmme. Wéi vill Leit hutt Dir servéiert? Wéi vill Mehl hutt Dir geschmaacht?
Awer, Är Organisatioun sollte versichen, op déi nächst Nout vun Resultater an Auswierkunge fir impressionanten Fongen ze kommen.
Wéi ass e Resultat ënnerschiddlech?
E Resultat ass en Effekt Äre Programm produzéiert op d'Leit oder Iech Dir servéiert oder Adress. Zum Beispill, d'Resultat vun engem Trainingsprogramm sinn d'Zuel vu Absolventen, déi eng Aarbecht kréien an et an enger bestëmmter Period ze halen.
E Resultat ass eng Verännerung déi ugefouert gouf wéinst Ärem Programm. Et ass meisbar a limitéierend, och wann et vläicht e puer ze laang daueren, fir hir voll Effekt ze bestëmmen.
Mesure Resultater erfordert e méi bedeitend Engagement vu Zäit a Ressourcen. Plus, Dir musst d'Performance mat der Zäit verlaangen.
Firwat ass Impakt Matter?
Auswierkungen sinn d' laangfristeg oder indirekt Auswierkunge vun Ärem Resultat.
Auswirkungen si schwéier ze moossen, well se kënne oder vläicht net geschéien. Si sinn dat, wat mir hoffen, datt eis Efforten erreechen.
Zum Beispill kann d'Ausbildung vun engem Trainingsprogramm schliisslech zu enger besserer Liewensqualitéit fir d'Individualitéit féieren. Mä wéi weess Dir? Wat sinn d'Indikatoren vun enger besserer Liewensqualitéit? Wéi laang wäert et da fir den Impakt ze gesinn?
Impakt ginn oft onsécher an onberechenbar. Wéi Robert Penna seet an der Nonprofit Outcomes Toolbox , "... d' Auswierkunge sinn wat mir hoffen , mee d' Resultate sinn wat mir schaffen ."
Wat Fondsziler mussen iwwer Moossnahme drun erënneren
Charities often use the term, "results", wann se tatsächlech iwwer "outcomes" oder "outputs" schwätzen.
Gitt kloer iwwert wat all Wuert bedeit ass a se matgemaach ze benotzen. Och beméie fir den héchsten Niveau vun deenen Resultater déi Dir kënnt erreechen.
Fundraiséiere Messagen, déi d'Spende motivéieren, kënnen ganz differenziell liesen wéi d'Informatiounen, déi Dir fir institutionell Fördermaxen an Är Subventiounen proposéiert .
Wann Dir Spueraktiounen hutt, probéiert Dir d'Häerz vun den Donateuren zousätzlech ze bréngen, während Dir nach ëmmer Är Appel mat e puer Beweise féiert, datt eis Programmer schaffen.
Wann Dir schrëftend Ënnerstëtzung kënnt, kënnt Dir vill méi spezifesch ginn andeems Dir Är Methoden erkläert , wéi Dir Är Programmer evaluéiert an wéi Resultater déi Dir erwart.
Mä de Schlëssel fir effektive Spenden ass sécher, datt Är Bénéfice kann Resultater méngt. A fir ze wëssen wat op deem Niveau Dir et mécht. Déi Terme déi Dir an Äerem Donateur Kommunikatioun benotzt, kënnen net alles sou vill sinn. Et ass wat et am Hannergrond ass, deen zielt.
Wann déi kritesch Donnéeën existéieren, da kënnt Dir iergend eng Fro beäntweren, déi kënnt opfänken datt dës Fro vun enger Fondatioun oder engem Groussdeel kënnt.
Plus, all dës Donnéeë hëlleft wat bestallt a wat net gemaach huet. Dat ass wéi Dir Är Programmer verbesseren.
Wéi Messung passt zu allgemenge Héichleistung
Als entscheedend wéi d'Messung ass et nëmmen Deel vun deem wat aus net performant nonprofit aus engem net performant ass.
De Leap of Reason Ambassadors Community huet e Kader fir eng grouss Leeschtung am sozialen Sektor entwéckelt. Besonnesch nëtzlech ass säi Sektioun wéi suguer e klengt Nonprofit kann a muss verstoen, wéi grouss High-Performance aus dem Buedem opbauen. Leap of Reason 's Kader hëlleft als praktesch ronderëm d'"Säulen" vu grousser Performance. Déi Säulen sinn:
Pillar 1 : Genial, adaptive Exekutiv a Bordvirtsiicht ( déi preeminente Säll )
Pillar 2 : Disziplinéiert, Leit orientéiert Gestioun
Pillar 3 : Well entwéckelt a gutt implementéiert Programmer a Strategien
Pillar 4 : Finanziell Gesondheet a Nohaltegkeet
Pillar 5 : Eng Kultur déi léiert léieren
Pillar 6 : Internal Iwwerwaachung fir eng permanent Verbesserung
Pillar 7 : Ausland Evaluatioun vun der Effektivitéit vun der Missioun
Obschonn vill kleng Onscholdsbereetungen duerch dësen Modell iwwerwälteg sinn, hunn d'Auteure bestätegt, datt et fäerdeg bruecht ginn ass, e Schrëtt a gläichzäiteg:
"Mir hu fest fonnt datt d'Héich Leistung manner op spezifesch Décisiounen a méi vun engem Kontext an Kader fir Décisiounen ze décidéieren ass.Viele Organisatiounen a Leader hunn fest fonnt datt d'Performance hir Organisatioun eventuell all Element vun hirer Aarbecht ëmfaasst, all Aspekt vun hirer Organisatiounskultur , an all Funktioun an der Organisatioun. Obwuel dat kéint iwwerwältigend sinn, brauch se net ze sinn. "
Fir Onprofien ofgeschloss ass d'Mesure am Kontext vun engem eegent Modeller an deem Beräich berücksichtegt ginn, net nëmmen well et néideg ass fir eng speziell Ënnerstëtzung anzestellen oder de Fall zu engem wichtegen Donor ze maachen. Wann d'Messung Deel vun engem Gesamtplang gëtt, gëtt et méi natierlecht, méi liicht a nohalteg.
Ressourcen:
D'Nonprofit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Keet vu Reason Ambassadors Community
Evaluatioun a Mesure vun Resultater, Nationalrot vun Onprofien