A Toolkit vu Techniken
Dës Ufro ass ganz vu Geber a Subventiounen, wéi zB Stëftungen . Leider si vill Nonprofits net objektiv Donnéeën déi weisen datt hir Resultater et wäert wäert sinn.
Dat ass e bëssen schockéiert wann Dir iwwer dëst denken. Awer dann, Wuesten sinn ganz beschäftegt fir Programmer ze maachen, an heiansdo hoffe just datt d'Band-Aids si fir d'sozial Bedürfnisser beruff ginn.
Mä och déi klengst Nonprofit huet den Opruff fir méi Resultat op Mesure, Berichterstattung an Transparenz héieren . Allerdéngs, wéi Dir et gemaach hutt, ass oft hei obskreift oder aus hei bis do gestreckt.
Dat ass woubäi dëst Buch kommt. Et ass d'Nonprofit Outcomes Toolbox: e komplette Guide fir Programm Effektivitéit, Performance Measurement an Resultater , Robert M. Penna, Dokter, John Wiley & Sons, Inc., 2011.
Obwuel d'"Toolbox" elo e puer Joer ass, ass et nach ëmmer déi komplett iwwerraschend Aarbechte wéi d'ONG'en kënne méi effektiv mat Messen a Reportagen ergrënnen.
D'Impressioun mam Bande vum Buch, awer och e puer vun sengen 350 Säiten, huet ech mech gefrot, wéi kleng Klengschoulen iwwerzeegen fir en Investissement an enger selbstverständlech hëllefräich Ressource z'ënnerstëtzen, déi als all-in-one-Kurs am Resultatemanagement kënne sinn.
Ech hunn dem Dr. Penna e puer Froen. Hei ass eng Zesummefaassung vun eisem Interview.
Nonprofit Guide: Wéi kann een op d'Resultater oppassen souguer e klengt nonprofit? Wat sinn d'Potenziellen Resultater vum Resultatverwaltung fir Onprofien déi Zäit a Ressource sinn?
Penna: Déi gréissten Virdeeler vun enger Approche fir kleng Onprofien ofkomm sinn aus der Kenntnisser vun deem wat an hiren Beméijen wierklech funktionnéiert a gewosst huet wéi genau dës Saachen funktionnéieren. Och wann eng Organisatioun aus dësem Typ vun Informatioun profitéiert, ass et wichteg fir méi kleng a manner gutt Ressourcen ze organiséieren déi all Dollar sinn, all Stonn vum Personal Personal zielt. Wéi profitéiere dës Virdeeler? Op zwou Manéieren:
- Wësse wat d'Wierker erlaabt datt eng Organisatioun de gréissten Deel vun hiren Ressourcen op dës Efforten fokusséiert. Dëst ass besonnesch wichteg zu enger Zäit vu Schnëtt zu Finanzéierung vu verschidde Quellen. Am Fall wou e kleng Organisatiounen op hir eegen Aktivitéiten zréckschrecken, wéi ass d'Entscheedung iwwer d'Reduktioun vun de Verpflichtungen ze erreechen bei der Erwuelung vun massiver Informatioun iwwer d'Leeschtung vun engem Effort oder engem aneren?
All Organisatiounen, déi och méi kleng sinn, brauchen ze wëssen, wéi hir Programmer an Initiativen erliewen, an de beschte Wee fir ze realiséieren dat ass e Resultatkader, deen Ziler a Moossnamen de Fortschrëtt fir d'Erreiche bréngt. An dësem Fong ass vill ze bewäerten;- An enger Ära, wann méi a méi sozial Investisseuren, Leit, Institutiounen an Regierungen si fir Beweis vu Performance an hirer Subventioun maachen, kënnen kleng Organisatiounen net leeschten op déi traditionell Plagië fir Ënnerstëtzung ze verléieren, déi vill vun de Gréisste vu de Problem oder Dir misst Adress geschéckt ginn, oder wéi schwéier d'Organisatioun funktionnéiert.
Obwuel dës Approche an der Vergaangenheet an der Vergaangenheet funktionnéieren, wéi déi Resultater Beweegungsbreedung déi Leit, déi Beweiser fir d'Leeschtung lackéieren, ëmmer méi hannerlooss bleiwen. Doduerch datt de Service wéi Charity Navigator Beweegung Plattformen ausmaachen, déi en Performance- oder Impaktkomponent beinhalt.
Ausserdeem hunn et vill rezent Studien ze weisen, datt d'Effektivitéit vun der Organisatioun d'Haaptziel ass, wou d' Spender interesséiert sinn , a kloer ass, datt innerhalb e puer Joer d'Resultater de Standard ginn, vun deem déi meescht Ongerechtegkeeten geregelt ginn.Kleng Organisatiounen einfach einfach net erlaabt ze bleiwen, wéi de Rescht vum Sektor untrennbar Richtung Resultater bewegt; esou en Ereigestalt wäert nëmmen d'Nodeeler verschlechtert ginn, ënnert deenen vill vun hinnen elo operéiert sinn
Nonprofit Guide: Wann eng Nonprofit musst just een oder zwee Saachen wielen fir aus Ärem Buch ze maachen, wat recommandéiere Dir?
Penna: D'Äntwert op dës Fro steet gréisstendeels dorunner wou d'Organisatioun och schonn an der Vergaangenheet vun den Resultater sinn. Wann de ganze Betreff vun den Resultater nei ass, oder nach ëmmer ganz verwirrend fir eng Organisatioun an hir Mataarbechter, mat all deem, ech géif proposéieren datt se am Ufank uginn an déi éischt véier Kapitelen ënnert hiren Gürtel erreechen.
Fir d'Organisatioun déi d'Grondlagen vun den Resultater verstéisst, hir Terminologie a wéi ee sinnvoll a nohalteg Resultaterzieler identifizéiere géif ech proposéieren beginn mam Deel Zwee vum Buch. Zesummen mat den Resultater. Planung (Kapitels 5), Kapazitéit Aschätzung (Kapitels 6), a Verfollegt (Kapitel 7) wären déi Plazen déi ech géif proposéieren unzefänken. Méi fortgeschratt Organisatiounen konnten vun Parts Three and Four profitéieren.
Alles dat gesot, De Zwee wierklech ass d'Häerz vum Bicher an dat ass de Sekt, deen ech déi meescht Organisatiounen géif proposéieren, wann hir Zäit a Ressourcen limitéiert sinn.
Nonprofit Guide: Wéi kënnt d'Resultatverwaltung hëllefen eng kleng nonprofit méi Suen aus den Donateuren a Subventiounen ze erhéijen?
Penna: Dierfer vun all verschiddene Stäre sinn méi gesicht fir Indikatiounen iwwer d'Leeschtung an d'Effizienz. Dëst gëllt speziell fir Spende méi wéi $ 100.
Wann d'Geleeënheet vun engem Individuum iwwert limitéiert Zomme geet, déi oft op emotionaler Basis gegeben ginn, gëtt e gewëssen Mooss vun Impakt obligatoresch. Resultatverwaltung gëtt fir kleng Klenggeschäfter noutwenneg fir am Spill ze bleiwen.Mä och kleng Onofhängegkeete kënnen e komplexe Fall fir Ënnerstëtzung maachen, wann se Beweiser hunn hir Auswierkunge . Traditionell an besonnesch fir vill méi kleng a lokal lokale nonprofits war dat net néideg. Wann de Focus lokal war, an d'Spender waren lokal, all dat war néideg ze soen "Hei ass de Problem, Dir sidd all bewosst ginn, a mir versichen dat ze léisen."
An der heiteger Ekonomie ass awer och dës Zort Appel méi här ginn. Ob de klengen net-profitorient Geld aus der Stad oder Grafschaft, vun enger lokaler Fondatioun, vun enger Organisatioun wéi enger lokaler Diözese, Konscht oder dem United Way gett, Ressourcen knapps an de Concours ass méi staark wéi jee.
Bei enger limitéierter Gréisst an oft feinstimmegem Fokus sinn déi kleng Onprofesser oft vill méi no bei den Situatiounen wéi hir hir grouss, oft méi gutt Ressourcen. Dës Situatioun, wou se méi no bei deenen, déi se leet, operéiere mat manner Intermédiairen an hunn eng méi intim Visioun vun positiven a negativen Afloss op d'Communautéit, kann en eemolege Virdeel ginn, wann et Beweiser fir hir Auswierkungen ze erfëllen.
Allerdings - an dëst ass e grousst "awer". Et heescht och datt si déi richteg Ziler festleeën, déi richteg Informatioun sammelen a vermeiden déi üblech "Folle gutt Geschichten" déi op engem Stär oder engem Individualfälle konzentréieren. Charitéen mussen léieren, hir Geschichten an enger Manéier ze soen, déi net nëmmen d'Fleege vun engem Problem reflektéieren.
D'Resultater Geschäftsleit muss net e ganz iwwerwältegend Entreprise fir eng kleng nonprofit sinn. Et fänkt un mat der Identifikatioun an de richtege Ziler festzehalen a presentéieren déi an all Begrëffer, datt jiddereen, Leadership, Personal a Stakeholderen versteet.
Den éischte Schrëtt fir Onprofien ass fir d'Indikatoren ze identifizéieren déi se an Echtzäit soen a se op der Streck sinn oder net. Duerno maachen d'Korrekturen d'Course, wann d'Beweiser suguer datt et néideg ass. An duerch Presentatioun vun der Verwierkunge op eng Manéier, déi wichtegen Publikum verstanen ass, an déi dem wichtege Wert vun deem wat d'Organisatioun maacht.Et brauch net e super Computer, massiv deier Software, oder eng héich Präis vun Analysten. Et ass éischter d'Verpflichtung vun der Leedung ze maachen, d'Kenntnisser vun den Basics, an e Personal an den elementaresche Schrëtt trainéiert.
Appel fir finanziell Ënnerstëtzung op enger gudder Basis vu bewisener Efficacitéit ass de Schlëssel fir d'steierlech Stabilitéit fir Onprofessë fir Grouss a Kleng. Et gi vill Programmer, vill vun hinnen a méi kleng a net besonnesch gutt Ressourcen, déi am Erfolleg vun Resultater Beweiser fir hir Spendenaktioun ze verbesseren. Et kann gemaach ginn!
Nonprofit Guide: De Buch ass eng zimlech knaschteg Miel fir kleng Onprofien déi Zäit a Ressource sinn ugeschnidden. Wéi sollten mer et an der produktivsten Approche maachen?
Penna: D'Buch ass so entwéckelt datt Organisatiounen am Ufank uginn an hire Wee duerch hir eegen Tempo vu einfacher Konzept fir méi fortgeschratt sinn. Si kënnen och eenzel Kapitelen als Stand-alone Primer op verschiddene Sujete behaapten. D'Buch ass allgemeng komplett. Mee just wéi een am allgemengen net liesen d'Enzyklopedie bitt fir en erweiderten Zëmmer ze verdeelen, ass d' Toolbox besser als Ressource fir d'Äntwerten op direkt Dréck ze benotzen.
Wann Dir net sécher sidd wat den Ënnerscheed tëschent "Ausgänge" an "Resultater" oder wéi Dir Är Resultater kommunizéieren, wann Dir se se weess fir Är Donateuren, dann mengen ech dat ass de Buch fir Iech.
D' Toolbox gëtt séch ausgemaacht, mat enger einfach Sprooch ze verstoen, vill Casestudien an Beispiller, wéi och Übungen, déi déi beandrockendst Theorien bis op d'Gréisst ze schneiden. Wéi Penna proposéiert, ass et net e Buch, deen Dir an e puer Sittunge verbraucht, awer et kéint just ee vun Äre Lieblingsressourcen ginn.
Ken Berger, ehemolegt President an CEO vum Charity Navigator, schreift de Virdeel vum Buch a schreift d'Hoffnungen op all eis datt d'Ongewënnes kann a méi responsabel ginn:
"Dr. Penna an ech béid en Dram mat engem Dram mat deemools d'effektivsten an effizient Nonprofits déi grouss Majoritéit vun Investitioun an d'Zäit an de Schatz vun eiser Gesellschaft .... Stories si wichteg, awer ouni Donnéeën fir se zréck ze bréngen , sinn se gréisstendeels sinn an der méi grousser Foto vun eiser Welt fir d'Besserung ze änneren. "Passt sécher, datt de Penna säi Blog geännert gëtt.