Ufro fir Referratiounen net esou schwéier wéi Dir denkt
Wat Dir vläicht net realiséiert hutt, ass datt Dir exponentiell d'Zuel vun Empfehlungen erhéijen, déi Dir Är Clientbasis drastesch erhéicht, andeems Dir eng einfach Saach mécht - léiere wéi Dir Är Referratioune freet.
Dir kuckt, wéi och ëmmer, vill kleng Geschäftsleit net mat Referratioune maachen. Vläicht kënne se nëmmen d'Clienten iwwerhëlt e gudde Wuert vu Mound iwwert hinnen.
Vielleicht fanne si fonnt fir Referrals unbezuelen. Si hunn hoffentlech Referratioun ze kréien, natierlech, awer se maachen se net opginn. Also wann eng Aarbecht gemaach ass, si se nëmmen ewech ze goen an d'Halschent vum Dinner op der Plack.
Op der anerer Säit vum Dësch, huet de Client seng oder hir eegen Besonnesch - an näischt vun hinnen hunn alles mat der Hëllef fir Äre Betrib ze maachen an Iech méi Clienten ze maachen . Awer datt Dir eng gutt Aarbecht hutt an de Client sidd zefridden mat Ärer Leeschtung, et ass net datt se net wëllt Iech hëllefen. et ass datt se ni an hir Gedanken kommen ... ausser Dir freet si.
Dir wëllt méi Clienten kréien? Da setzt Äert Schauspill zou a stécht Iech fir an der Gewunnech ze kommen, fir e Referendum vun all zefriddene Client.
Wéi frot bei Referrals ze froen: Gitt Är Angscht ze froen
- Denkt drun datt d'Majoritéit vu Leit hëlleft, aner Leit ze hëllefen (wann et keng negativ Ausgaben mécht).
- Erënnere selwer datt deen Schlëmmste kënnt dat passéieren ass datt de Client seet: "Neen". Dat ass net ze schrecklech, ass et?
- Maacht froen fir eng Referratioun Deel vun Ärem Projet Routine. Mat de meeschte Projeten ass et e finalt Meeting mat dem Client , eng perfekt Zäit fir eng Referral anzucken.
Benotzt e Skript, fir eng Referratioun ze froen
Op mannst bis datt eng Referratioun gefrot huet ass eng Gewunnecht fir Iech a Dir sidd bequem mam Erfrëschene.
Denkt drun, Dir wësst net hier eng Oscar-Akzeptanz Ried.
Wann Dir eng Referratioun bitt, sinn oprichter an direkt. So eppes soen wéi,
"Ech si frou, datt Dir mat menger Aarbecht zefridden sidd ... Ech hätt et wierklech schätzen, wann Dir mäi Numm bei jidder aner sidd, deen Dir wësst, wien interesséiert _____________ (wat Dir maacht). Extra Visitenkaarten mat Iech? "
Beim Verléiere extra Visitenkaarten mat enger Persoun mécht et méi einfach, fir Äert Numm an Kontakt Informatioun ze benotzen fir eng aner ze maachen.
Eng aner Variatioun op dësem Skript ass méi direkt ze ginn an froen fir Nimm, wann Dir fir Referratioune gefrot. Zum Beispill kéint Dir soen:
"Ech sinn wierklech fréi, datt Dir mat menger Aarbecht zefridde sidd. Ech sinn ëmmer op der Sich no Referratioun a wonnern wann Dir kengem aneren wësst, dee wahrscheinlech _______ (wat Dir maacht)."
Paus hier a kuckt wat se soen. Verschidde Leit ginn e puer Nimm. E puer soen eis: "Jo, vläicht", an net méi Informatiounen. E puer soen "Nee", awer op mannst Dir hutt probéiert.
Wa si d'Nimm maachen, bitt d'Nimm richteg un a soen d'Persoun, wann si soen, wann Dir mat de Leit direkt kontaktéiert oder se géingen Iech léiwer Är Informatioun u sech selwer matdeelen. Wann se net Nimm maachen, wéi och an der fréierer Fro fir e Referral Skript, froen ob Dir e puer Extra Visitenkaarten matdeele léisst, datt se se laanscht kommen.
Tipps fir ze proposéieren
- Referrals sollten ëmmer gefrot ginn fir Gesicht zu Gesiicht. Et ass net nëmme méi respektvoll fir Är Clienten awer méi Succès. D'Leit ginn ëmmer méi wahrscheinlech fir eppes ze maachen fir eng aner ze maachen, wann d'Persoun direkt virun hinnen steet. (Et ass acceptabel fir Referratiounen per E-Mail oder Telefon ze froen, wann Dir ënnert Konditiounen, wou Face-to-Face-Versammlungen net üblech sinn oder ganz schwéier. Zum Beispill kann e Site Designer e Site fir e Client op der anerer Säit vum Land.)
- Wann iwwerhaapt méiglech, gitt ni frot bei der Presentatioun vun enger Rechnung.
- D'Zäit, déi Dir fir Referratiounen gefrot ass och eng exzellente Kéier datt Dir e Client eng Zeechespréifung stellt , eng kuerz schrëftlech Ofsécherung vun Ärer Entreprise an / oder Är Aarbecht, déi Dir op Ärer Websäit benotzt, wann Dir en an Ärem anere Marketing Materialien wéi Broschüren. (Gitt net erwaart datt iergendeen Zeien fir Iech op der Plaz geschriwwe gëtt; se verloosse se entweder eng gedréckte Kaart oder Form, déi se benotzen oder froen si fir Iech ze emailen ze schécken.)
Wat Dir méi iwwer referrals a wat Dir Iech kritt
Loosst Är Dynastie net oder Angscht kréien am Wee fir Äert Geschäft ze bauen. Referrals kritt Dir méi Clienten. An déi méi referrals, déi Dir frot, déi méi referrals kritt Dir - just well de Client weess, datt Dir e puer wëllen. Et ass eng kleng Aarbecht fir eng grouss Belounung.