Widderhuelung, Verkleedung, Richträicht oder Zonen, wéi ëmmer Dir et ass, ass wichteg
Facing sollte ongeféier all Dag gemaach ginn (wann net de ganzen Dag) fir datt de Buttek assuréiert fir Dopedes opbewosst.
2 Weeër fir Facing definéieren
Facing geet vun enger Rei vun Nimm - d'Blockéierung, d'Konditioun, d'Frontéierung, d'Recuperatioun, d'Neiegkeet an d'Zongéierung - jee no dem Geschäft.
All dës Wierder hunn dee selwechten Zweck: fir datt de Buttek fir Clienten fäerdeg ass .
Allerdéngs weist d'Opfaassung och zwee Bedeitungen wéi et als Nomen an en Verb verbonnen ass.
Facing as a Noun : D'Zuel vun identeschen Produkter (oder eisen SKUs ) op engem Regal huet zum Client gekuckt. Zum Beispill kann e Planogramm fir eng populär Marke vu Tomaten Suppe ruffen fir e Gesiicht vu fënnef Dosen ze kréien, während d'generesch Marque just nëmmen e Gesiicht vu zwee Dosen eraussichen kann. Dëst gëtt méi Opmierksamkeet op déi méi héich Präisser.
Facing as a verb : De Wierder vun all Produkt op d'Véierkante vun engem Regal zitt mat dem Label déif an d'Vir. Zum Beispill: "... Kassierer ginn agefouert fir Äert Produkt ze starten, wann mir ufänken fir d'Nuecht verlangsamen."
- Kleedergeschäfter benotzen dacks d'Wuert Zoning oder Erhuelung amplaz als Konfrontatioun.
- Haptik gëtt allgemeng benotzt vum Liewensmëttelgeschäft, Medikamenter an Convenience Stores wéi och vill Departments, well se méi Regalprodukt hunn .
Firwat ass viru wichteg?
D'Haptik ass alles iwwer de Geschäft ze kucken. Et ass ee vun de Schlësselen zu engem groussen Shopping-Erlebnis a sollt als Deel vun Ärem Client Service betracht ginn well et wierklech e Service ass.
Clienten wëllen net häerzlech arbeiten, wann se Shopping maachen.
- Si sollen net duerch Stéck Tshirts ze gräifen fir hir Gréisst ze fannen. Dës T-Shirts sollen och ordentlech agestallt ginn an och duerch d'Gréisst an d'Faarf.
- Si wëllen net op d'Réck vun der Regal réckelen fir hir Marke vun Zahnpasta ze kafen. Dëse Rouer soll direkt op der Véierkante sinn, a waart een de Keefer.
Duerch d'Verstäerkung vun Äre Wueren maachen Dir et méi einfach fir d'Clienten ze fannen wat se gesicht hunn. Si kënne vergläichen d'Produkter méi einfach, wann se an enger schéiner, ziichter Zeil sinn.
Dëst gitt och de Geschäfter eng Optioun vu voller Wueren. Et ass eng gewësse Psychologie fir d' Illusioun vu Wuelstand an Ordonnéier ze ginn, déi Wonneren fir Detailer ofkaaft. Och wann de Regal net voll ass hannend dës éischt Zeil vum Produit, et gesäit aus wéi wann et viraussiichtlech ass.
Tipp: Datselwecht kann gesot ginn fir Kleeder déi op engem Rack hänken. Wann eng Bar net voll ass, vergläicht Ängschten iwwerall laanscht a konzentréiere sech e puer méi op der Franséischt. Dëst gëlt d'Illusioun datt de Rack méi wéi amgaang ass.
Wéini a wéi wéi soll et géife maachen?
Jiddwer Geschäft sollt all Kéier sou gutt wéi méiglech sinn. Dat heescht, datt Mataarbechter an Direkteren hire Choix maachen, opzehalen oder ze strapazéieren wann se e Moment erreechen. Den alen Adage "Wann Dir Zäit hat, ze läschen, huelt d'Zäit ze botzen" kann op d'Produkt ze straffen.
- Flouche Mataarbechter vun de Butteker ginn agefouert fir e regelméissegen Deel vun hirer Verännerung ze maachen. Merchandising ass hir primär Aufgab no Kundendienst .
- Vill Geschäfter kassieren Hëlleft bei de luesen Zäiten ze strapazéieren.
- Déi meescht Geschäfter froen hir Closing Crew ze froen, fir e " Erhuelung " ze fréi ze fréi ze schneiwen an ze bleiwen bis de Buttek fir den Dag vum Geschäft fäerdeg ass.
- No wierklech beschäftegt Deeg, Mataarbechter, déi den nächsten Dag opmaachen, kënnen opgefuerdert sinn, Zoning z'ënnerschreiwen.
Richting ass net méi komplizéiert wéi alles alles an senger richteg Plaz. E puer Deeg, wéi déi verréckte Vakanzverkéier brauch e bësse méi Aarbecht ze maachen an Dir däerft Dir extra Personal benotzen fir just de ganzen Dag gerechten Wueren ze riichten.
Wann Dir déi alldeeglech Recuperatioun fënnt, sinn vill Manageren déi Équipen am Beschten am beschten. Wann een Departement vu Clienten annulléiert gi war, kann jiddereen op dëser Sekt kämpfen fir se erëm zréckzetippen anstatt eng Persoun ze iwwerloossen ze fillen.
Ziler fir Facing
- Kleedung sollt gefallte ginn oder op d'Daachter plazéiert ginn an zréck an Regaler oder Regal.
- Modeller wäerte organiséiert ginn a Front Fronten a Këschte bei der Front vum Regal ginn.
- D'Wueren op Regaler sollten op der Véierkante sinn, schief gelagert a mat dem Label unzegräifen. Et sollt keng Lächer sinn.
- Produkter déi net ofgebaut sinn (falen vum Client, deen hir Gedanken geännert hunn) sollten gesammelt an zréck an d'ordnungsgemäies Departement, e Renn oder Regal um Enn vun der Genesung zréckkommen.