Wësst wat Dir maache kënnt a maachen et duerno.
Et stécht ni geck mech ze iwwerraschen, wéi wéineg Geschäftsmänner d'Zäit maachen fir nozekucken, nodeems se den éischte Kontakt mat engem Prospekt oder Client gemaach hunn. An de leschten Méint kann ech mech op d'mannst 8 verschiddene Situatiounen an mengem eegenen Liewen (geschäftlech & perséinlecht) denken, wann een dës Initiative net stierwen. Dëst waren eng Landschaftsplanung, déi Pläng fir eis Eegeschafte entwéckelt huet, zwee verschidden Leit, déi mat mir geschwat hunn, fir e Promotiounsstéck Literatur fir mäi Betrib ze kreéieren, e Vertriebspräis fir eng Schwämm Firma, e Männerhandel Verkafspersonal deen d'Informatioun verschéckt huet.
An all eenzel vun dësen Situatiounen war ech ganz interesséiert am Produit oder vum Service vum Verkeefer.
Dëst huet mech gewonnert ... firwat féiere keng Leit no Follow-up? Ech mengen datt et e puer Ursaachen ass.
Si wëllen net opgestallt sinn. Et kann vläicht richteg sinn datt d'Zoustëmmung esou séier wéi méiglech ass. Trotzdem, ganz wéineg Leit kommen ëmmer méi no der Iwwergank ze gesinn. Tatsächlech, e puer Mol, e Verkeefer war opgeriicht ginn, méi méi wéinst sengem Ton, anstatt wéi et him wierklech gefollegt war. Als eegene Besëtzer, ech gleewen dat ass eis Verantwortung fir weider mat eis Perspektiven ze halen, bis mir wësst fir sécher, ob si Geschäfter mat eis maachen. Mä ech gleewen och drun, datt mir dës Linn kreéieren kënnen andeems Dir ze vill ze rufen an eng kuerz Zäit. Also wou ass dat geschitt balen? Dat hängt vun Ärem Betrib. E wichtegerger Ruff ass méi wéi genuch fir ze kontaktéieren, fir Iech sécher ze stellen, datt Äre Ruf kuerz ass an de Punkt.
Vergeet Dir Är Perfektuer Zäit net dronend op a weider. Och wann Dir et méiglech ass, während Ärem Follow-up App an der Rei. Dëst ka vläicht Äert Prospekt ee Grond sinn, Iech z'entwéckelen anstatt e Konkurrent.
Si vergiessen. Et ass einfach ze vergiessen datt mer beschäftegt sinn wéi mer sinn. Mir kënnen all Intent fir eis Prospekt ze ruffen, awer mir ginn an eisem Geschäft erfaasst.
Onerwaart Probleemer opfrëschen, hu mir eis méi Zäit an Treffen ad bleiwen an de Verkéier gespaart, a well mir de Follow-up net gemaach hunn, ass et net fäeg. Dëst ass e gemeinsame Dilemma, awer een deen kann verhënnert ginn andeems de Suivi wéi e geplangten Termin gëtt.
Si maachen falsch Annuitioun. Ech hunn eng Kéier eng Propose un eng Firma proposéiert an hunn hinne gesot, ech géif op e gewëssenen Dag an Zäit kucken. Leider war ech haut extrem besuergt an et war e puer Deeg virum ech ofgeschloss ginn. Duerno hunn ech rengt mat deem ech och net heihinner ginn. Ech wor betrëfft hien hätt gefrot firwat ech net wéi geplangt ruffen. Am Endeffekt war eng einfache Entschëllegung genuch fir d'Situatioun ze korrigéieren an de Verkéiersprozess weiderzefueren.
Wann een net direkt eisen Telefonsruf oder e Message schéckt, ginn d'Gewunneisten normalerweis - och wann dës Hoffnung net verifizéiert ass. Ech hunn vun der Erfahrung geléiert, datt e Manktem unzestriewen oft op der Tatsaach datt déi aner Persoun einfach ze beschäftegt ass fir ze reagéieren oder hutt keng Äntwert fir Iech. Si mengen datt de Client oder Prospekt kontaktéiere kënnt. Ech denken dat ass eent vun den heefegste Mythen Entrepreneuren falen of. Si mengen datt wann se eng gutt Aarbecht maachen, de Client eis automatesch ruffe ruffen ze loossen - mir brauche keng Suivi.
Leider kënne mir eis net op dës verléieren, wann mir eis Salaire erofzéien wëllen. Ech erënnere mech drun, mat engem puer unabhängige Geschäftsinhaber bei enger Netzwierkfunktion ze schwätzen. Béim si beklagt d'Tatsaach datt d'Entreprisen hir Uriff net zréckginn. Ech hunn opgefuerdert, datt den duerchschnëttlechen Exekutive Dutzende vu Telefonate all Dag kritt an oft Honnerte vun Emails. Si sinn extrem beschäftegt datt si vergiess an déi méi Zäit déi méi schlëmm ass, wat manner Dir fannt an Ärem Produkt oder Service.
Si sinn ni geléiert. Vill Leit hunn ni formell Verkafsammelung kritt an hunn net erfuerder firwat sie sollen suivéieren an wéi Dir dëst geschitt. Dëst ass relativ einfach ze preparéieren. Stinn un a sot Dir oder Äert Prospekter datt Dir de Suivi vun engem bestëmmten Dag oder der Zäit verfollegt. Sot hinnen, wéi Dir Follow-up (Telefon, E-Mail, Face-to-Face) a schreiwt dat an Ärem Planner- oder Zäitmanagementsystem.
Ech benotzen den Outlook an elo en Erënnerung, also ech vergiessen net weider ze maachen.
De Suivi soll och nach ofgeschloss ginn. E schnelle Ruffeier no Ärem Produkt oder Service war confirméiert hir Entscheedung ze kafen. Ech maachen en Effort fir all Client eng handschriftlech Dankesch Kaart ze schécken nodeems d'Verkeef bestätegt gouf a wéi d'Servicer, déi se gefrot hunn, geliwwert goufen.
Hei ass déi ënnescht Linn. Dir kënnt Iech einfach vun Äre Konkurrenz ënnerschreiwen, andeems Dir d'Ustrengung mécht fir Är Suen a Clienten opzeginn. Huelt et net ugeholl datt si Iech ruffen. Proaktiv sinn an kontaktéieren hinnen.
© 2005 Kelley Robertson, All rights reserved
Kelley Robertson, President vun der Robertson Training Group, schafft mat Entreprisen, fir hinnen ze hëllefen hir Verkeefer ze vergréisseren an hir Mataarbechter ze motivéieren. Kontaktéiert him bei 905-633-7750 oder Kelley@RobertsonTrainingGroup.com oder méi bei KelleyRobertson.com.