D'Woureecht ass datt zwou Punkten sinn validéiert. E Commerce erlaabt et vill wéi de Kierper. D'Tatsaach, datt se digital benotzt, féiert e puer eenzegaartege Geschäftsfelder.
Hei ass wéi e Commerce kaaft.
E Produit oder Service muss verginn ginn
Dëst geht an d'Häerz vum Commerce. Et muss een Austausch vu Wäert sinn. Wann een vun de Parteien op d'Transaktioun gitt Geld, de aneren soll e Produit oder Service zréckginn. Mir hunn ee Punkt erreecht wou bal all Wueren, déi an de physikaleschen Geschäfter verkaafen, och op e Websäite vun de Commerce verkaafen - Gadgets, Bicher, Autos, Liewensmëttel, Spillsaachen a Kleeder.
D' E-Commerce-Ära huet och e liicht Verkaaf vun neie Kategorien Produkter aktivéiert. Een Beispill wier digitale Wueren wéi Musik, Ebooks, Software an dergleichen. Zousätzlech kann e Commerce an einfachen Transaktiounen an enger grousser Varietéit vu Produkter wéi Flugbilletën a Magazin Abonnemente maachen.
Et soll e Mechanismus sinn fir Orders opzehuelen
Wann de Client iwwer Är E-Commerce Websäit bliwwen ass a beschloss, datt se gär hätt gär, muss et e Prozess ginn, deen hir Bestellung akzeptéiert.
D'Software, déi dëse Prozess läuft, gëtt e Shopping Cart genannt.
Zousätzlech zu engem Notiz vun deem wat gekuckt gëtt an d'Aktualiséierung vun der Bestelldatenbank mécht d'Akafstrof vill aner Aufgaben:
- Berechnung vu Steieren an aner Abgaben
- Veraarbechtung vu Koupons an aneren Rabatt
- d'Fakturatioun an d'Liwweradress vum Client
- Upselling vum Client
- fir d'Benotzer Akzeptanz vun Konditiounen u Service an aner Konditiounen
- Kreatioun vu Coden, wéi Rechnungszuel , Bestellnummer, Verfuelungsnummer an dergleichen
- Präsentatioun vu Clienten mat Liwweroptiounen an déi entspriechend Fonktioun ze addéieren
- Clienten an de Paie Paiement
- (am Fall vun Downloadable Digitale Produkter) Reduktioun vu bezuelte Clienten op d'Download Säit.
Mir brauchen e Bezuelmechanismus
Et gi verschidde E-Commerce Websäiten , virun allem am Business-to-Business-Raum, deen Kredit fir Kaféierung ubidden. An deene meeschte Fäll gëtt eng Transaktioun iwwer e Geschäftsmann iwwergeleet Geld. Dëse Prozess gëtt duerch e Stéck Software entwéckelt, déi de Paiement Paart genannt gëtt. De Paie Paiement proposéiert Clienten mat Bezuelungsoptiounen, akzeptéiert Identifikatiounsdetails, wéi Kreditkartennummeren, an authentifizéiert Clienten mat engem Passwuert, CVV Code oder verschidde Faktoren vun der Authentifikatioun .
De Produit brauch ze ginn geliwwert
Ech stëmmen mat Leit déi soen datt efficace Logistik de Schlëssel ass fir eng erfollegräich E-Commerce-Geschäft . Ee vun den enttäuschendsten Features vum Online Kaf ass déi onbestëmmend an ongefälzte Verspéidung beim Empfang vun Produkter.
Als Resultat hunn d'E-Commerce-Geschäfter sécherzestellen, datt déi richteg Produkt un de Client geliwwert, an engem gudden Zoustand an innerhalb vun der Period déi de Client erwaart.
Zënter Logistik ass eng spezialiséiert Funktioun, a verschidde E-Commerce-Geschäfter ausginn fir Drëtter Logistikanbieter .
Kläere mussen d'Servicelech gemaach ginn
Kliente musse Viraussetzunge virgeschloen ginn wéi och Postverkaaft. Virun de Verkaf, kënnen d'Clientë Froen iwwer Produktmerkmeschnisser hunn, déi net op der Websäit ernimmt ginn. Si hu vläicht Froen iwwer Customization an Accessoiren. No dem Verkaf, kënnen d'Cliente Ufroën iwwer d'Benotze, d'Reparatur oder d'Erweichung vun den Produkter oder Servicer, déi se scho gemaach hunn.
Reverse Logistics muss verwaltet ginn
Et ass net sou eppes wéi e Fehler ouni Produit. Als Resultat ginn e puer Produiten beschiedegt a stoppe fonctionnéieren. Heiansdo gëtt de falschen Artikel geliwwert. Dëse Feeler oder Schued dréckt den ëmgekehrten Logistikprozess aus . Am normale Modus wandelen d'Wueren aus dem E-Commerce-Geschäft op de Client.
An der Reverse Logistik ass de Flow an der Géigend.
Konklusioun
En e-Commerce-Geschäft huet vill bewegt Deeler. Fir Suen ze erfollegen, ass et néideg fir Iech all seng Fäegkeeten ze managen.