Glécklech, d'CAN-SPAM Gesetz gouf 2004 geschlof fir e falsche E-Mail ze reduzéieren.
Zënter da ginn d'E-Mail-Empfänger normalerweis fir zweemol auszeschléissen, kënnen d'Abonnement vu véierméigleche Schrëften abonnéieren, a vill manner E-Mails mat verfollehenden Themalinn kréien.
Wësst Dir wat CAN-SPAM bedeit? Et ass eng Kiche Twister. De komplette Numm vun dësem Gesetz ass "Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act". Däi Himmel hun si verkierzt!
Also, wat ass dat mat netwirtschaftlechen Organisatiounen ze maachen?
Dir kënnt éischter als éischt denken, datt d'Gesetz eppes mat den Emails gemaach huet, déi am Spamapparat vum Empfänger amplaz sinn. Mä dat ass net de Fall, obwuel dat e Problem fir net-profitoriséiert sinn.
De CAN-SPAM-Akt soll d'E-Mail klären, déi Dir ni ugemellt hutt oder ob et gefrot gëtt. Et ass wierklech gemeet fir déi béise Jongen aus Ärem E-Mail Box ze halen.
Obwuel CAN-SPAM haaptsächlech fir kommerzieller E-Mail gëlt, kann Är Nonprofit ënnert hirem Sonnendach falsch falen, wann Dir Produkter (Geschenkbuttekartikelen, Bicher, Seminaren zum Beispill) vermaart. Oder wann e Korrespondent Sponsor eng Aktivitéit ass, wat Är Organisatioun per E-Mail schécken. Obwuel d'Spendenaktiounen emmer vu CAN-SPAM ausmaachen, bezuele se op der Säit vun Vorsicht.
Och d'ACT do keng spezifesch Ausnahmung fir ONG. Also, Dir konnt och mat engem grousse Feier schléissen, wann Dir d'Linn kreest, och zoufälleg.
An der Praxis musse mir all d'CAN-SPAM Regelen folgen. Si sinn d'Best Practices bei der E-Mail ginn an si erstaunlech gutt.
Wat eng Nonprofit soll maachen fir mat dem CAN-SPAM nozekommen
- Gitt e kloert an oppierend Ausserdeem op d'Méiglechkeet ze opt-out. D'Benotzung muss an all E-Mail-Message sinn an all Persoun ze kréien, déi d'Botschaft kréien.
- Fannt eng funktionéierende Opt-Out an all Email Message, wéi z. B. e Retour-E-Mail Adress oder aner Internet-baséiert Funktioun. Informéiert net aner Informatioune wéi d'E-Mailadress un d'Abonnement. Dir hutt 10 Deeg fir den Numm aus der Lëscht ze scruben, also schécke keng nei Offeren no. Ausserdeem, wann de Empfänger ofgeschloss huet, kann de Sender net lounen, Äert oder anerem d'E-Mailadress vum Empfänger lounen.
- Gitt eng gëlteg physesch Positoun postal vum Absender.
- Wann et e kommerziellen Annoncéierten an Ärer Email ass, musst Dir kloer datt d'E-Mail eng Annonce wier. Benotzt Sätze wéi "Dir kënnt besonnesch an dëser Offer interesséieren" an der Kierperkopie vun der E-Mail.
- Gitt eng "vu" Linn, déi genau an de Sender uginn. Dat maache garantéiert de Fuerscher an d'Donneuren, datt d'E-Mail vu enger vertrauter Organisatioun kënnt.
- Benotzt e Sujet, deen net als Irregulariséierung a wat an der E-Mail enthale gëtt. Mir wëllen all d'Leit oppassen, awer kucken op dës "eenzegaarteg" oder "verschwannene" Themazeilen.
- Non Profit, speziell, soll sécher sinn datt all Abonnent huet, virun allem zweemol. Dat heescht datt den Abonnent engem Wee fir säin Abonnement ze bestätegt. Och wann d'Technologie esou einfach an relativ schaarflos ass, ginn et e puer Leit net den zweete Schrëtt, a se verléieren se. Maach et trotzdem. D'Double Opt-in-Abonnent sinn manner wahrscheinlech kléng ze sinn, datt se ni ugemellt hunn.
Glécklech sinn all legitim E-Mail-Marketingfirme (wou Dir Är Lëscht spezialiséiert hutt, E-Mail- Fundraising beschäftegt , Newsletteren , e Massenaile schécken) ginn opgestallt fir Iech mat dem CAN-SPAM ze erhalen.
Schafft mat Äre Bedierfnisser an Är Ufuerderungen an Dir sollt sécher sinn. Wann Ären E-Mail-Vermarkter net déi Saachen déi vu CAN-SPAM folgen, erfuerderen, wéi zum Beispill eng Ufro fir Är physesch Adress ze setzen fir am Ende vun den Emails ze setzen, e Supplier fannen deen entspriechend. Wann Äre Provider rutscht, sidd Dir responsabel.
Wat heescht dat fir "Opt-In"?
Et ass vital fir Onprofessë fir "opt-in" ze verstoen fir sech aus Schwiereg ze halen. Et ginn zwou Zorte:
Express-Erlaubnis - Een exzellente Beispill vun der ausdrécklecher Erlaabnes ass wann ee jidderen hir E-Mail-Adress ze ginn, well se e Mail vun Ärer kréien. Dëst am allgemengen trëfft, wann iergendeen op Är Websäit besicht an hir E-Mailadress an Ärer Umeldungsbox ewechléisst fir e Newsletter ze kréien.
Bescht Praxis ass eng E-Mail direkt unzefänken an de Abonnent fir ze verifizéieren datt si decidéiert hunn, op dës Email zouzegräifen.
Explikéiert Erlaabnes - Beispiller vun dëser Zort vun Ermëttlungen wären wann e Spender e Cadeau via Ärer Donatioun liwwert an seng oder hir E-Mail Adress mat Iech op där Form zielt. Beweist d 'Leit just op Är Email Lëscht ze léieren, well Dir iergendeng iergendeppes getratt ass. Dat ass net implizit Erlaabnis.
Egal ob et ausdrécklech Erlaabnes oder implizit Zoustëmmung gëtt, n iwwerhaapt eppes iwwerhuelen . Erënnert ëmmer kloer datt all Formulair ausgefëllt gëtt, andeems Dir eng E-Mail-Adressulairen hutt andeems Dir Äer E-Mail kritt. Dir sollt dëst maachen, zum Beispill, op Är Spendenform oder all Form, datt e Fräiwëlleger op Ärem Site steet.
Et gi vill Wënsch, déi dës Zorte vun der Erlaabnis vläicht kënne suergen, sou gutt wéi Dir Är Formulairen opgespaart hutt, opkucken an d'Ëmdenke vun den Ereegelen op Ereegele behandelen. Bloomerang [GUIDE] Wann Är Nonprofit Can an Can not Send E-Mail e puer exzellent Beispiller ass fir Iech ze verstoen wat fir ze maachen a wann.
Wéi Dir op SPAM Mailboxen endend upgemengt ka schreift Dir och wann Dir iwwer d'Regelen spillt
SPAM Filters probéieren verdächteg E-Mailen z'erreechen. Och wann Är Email kann SPAM Reglementer respektéieren, kann Är Email nach ëmmer do sinn. An et konnt Iech schueden.
Eng Studie vun EveryAction (2016) huet festgestallt, datt d'Spam fir all E-Mail vun 55 nonprofits ofgeschloss gouf, 7.03 Prozent, D'Etude setze sech op all dës verluere Chance. D'Studie schätzt datt "all Prozent vun der E-Mail ze spam zu engem Verléiere vun 1.052,64 $ pro Joer."
Wann eng E-Mail vun Ärem Nonprofit ni gesi ginn, vill manner opgemaach, d'Handlungen, déi Dir gehofft hunn a geplangt fir sou suergfälteg ni nokucken. E-Mail ass relativ prekär am Verglach mat direktem Post, et huet e Käschtepunkt. Dir bezuele Schold fir E-Mailfirmen, déi d'E-Mail schécken an Är Mataarbechter Zäit ass verschwend.
Am Géigesaz zu den illegalen Spam, déi vun der Regierung geregelt gouf, ass e Mailbox SPAM oft geschitt vun de Leit, déi ugemellt hunn fir Är Email ze kréien. D'EveryAction-E-Mail-Studie proposéiert datt de SPAM-Ordner zugewielt ginn mat dräi Saachen ze maachen:
- Dir hutt et net einfach gemaach a net ofginn, sou datt den Empfänger Är Email als SPAM markéiert. D 'Heem? Stellt Iech ëmmer e Link op der Lëscht of.
- Är Email Lëscht ass aussergewéinlech . Et ass schwéier dës Deeg fir opzehalen. D'Leit bewegen, änneren Äert E-Mailprogramm, oder einfach ausschalten fir keng scheinbar Grënn. D'Äntwert? Gidd Äre E-Mail Lëscht all sechs Méint oder sou. Wann et kee Zeeche vu Liewen (opppe kënnt, Äntwerte) aus enger Adress, fällt se.
- Dir schreiwt keng Email un . Mangel un iergendenger engagéierter Engagement bedeit Är Email hutt d'Erwaardunge vum Empfänger net erlieft, wann se ugemellt sinn. Segment vun Ärer Lëscht a méi spezifesch fir e besseren Engagement.
Ressourcen:
Den CAN-SPAM Act Compliance Guide, FTC
2016 Nonprofit Email Liwwerbarkeetstudie, EveryAction