Halt Äre Handelspartner glécklech duerch den Handel schnell
Transaktiounszäit ass wichteg fir eBay Keefer an Verkeefer gleich. Verkeefer, déi Erausfuerderung ze bezuelen, kann hir Feedback rutschen an déi zukünfteg Verkafsfläch betrëfft. Buyers, déi net fäeg sinn ze bezuelen op e rechtzäiteg Manéier och d'Risiko fir d'Réckkopplung, sou wéi och den Element, well e Verkäufer dee muss waarden, wählt einfach e Choix un engem Artikel an der Zwëschenzäit.
Bleift Är Feedback an Är Sanitéit intakt duerch d'Schëffer oder ze bezuelen direkt.
Obwuel heiansdo Zäitframe ginn an Elementbeschreiwunge weisen, kënnen hëllefen, d'Obligatiounen vun de Parteien kloer ze maachen, wann Dir einfach dës rauhe Richtlinien befollegt gitt Dir ëmmer Är Handelspartner verginn.
Fir Verkeefer
- Benachricht dier direkt wann d'Bezuelung kritt
- Ship an dräi Deeg
- Versicht d'Liwwerung bannen zwou Wochen ze garantéieren
Eng gutt Regel vu Daumen fir Verkeefer ass datt Dir sollt bereet ze bannen innerhalb vun dräi Deeg vun enger Auktioun niewten der Arrivée bannent zwou Wochen. Déi konkret Online-Käufer an der heite elektronescher Welt ass elo net bereet, méi länger wéi zwou Business Wochen fir en Element ze waarden bis an d'Arrivée beginn, an an deene meeschte Fäll begleeden d'Käschte bestrooft ginn, wann si méi laang wéi si bis zéng Deeg warten. Also wann Dir eng Bezuelung kritt, kontaktéiert Äre Handelspartner direkt un merci ze soen an se dann esou schnell wéi Dir kënnt.
Buyers 'schnelle Erwaardunge sinn net ongerecht. Am heutegen Maart kënne bal all Standardversécherungsdéngscht eng Natioun bannent engem Weekend iwwerloossen an zwee zesummen an der Welt goen.
Standard Geschäftspraktiken an der Online-Industrie sollen innerhalb vu 24-48 Stonne verseet ginn, a Premium-Versécherungsservicer wéi UPS 2. Day Air oder United States Postal Service Priority Mail generell verspriechen eng souveränne nationale Liwwerung ouni wesentlech méi héich Käschte. Kuerz gesot, haut Online Shopper kommen an de selwechte Weekend Service erwaart.
Bedenkt datt Buyers déi ni mat Iech geschafft hunn ier se hir Glawen op Iech baséieren op Basis vun Ärem Feedback an der Rubrik an der Rubrik. Vu hir Perspektiv, et huet keng Garantien, datt si tatsächlech kritt wat se hunn hunn, a si sinn sou äusgewaltend op hir Saachen an der Hoffnung datt alles gutt geet. Fir se ze enttäuschen ass neutral oder negativ Réckkopplung am Bestued ze invitéieren oder mat Betrügere Untersuchungen oder Kreditkaart Disziplinen am schlechtesten ze stellen.
Fir Buyers
- Benachrichtigung innerhalb vun 24 Stonnen
- Kënnen bannen 48 Stonnen wann Dir PayPal benotzt
- Pëtreschpauspäschten ze schécken fir bis zu 10 Aarbechtsdeeg z'erreechen
Buyers, dovun ausgoen: Verkeefer sinn net bereet fir ëmmer ze waache fir bezuelt ze ginn. Och wann Dir eng Auktioun gewonnen hätt, hutt Dir Är vertraulech Verpflichtung mam Verkäufer net erliewt bis Dir eng Bezuelung hutt.
Leider, wéi vill Verkafter wëssen, eBay kaaft eng Rei vu Praktiken, déi d'Liewen fir d'Verkeefer ganz schwéier erschafen. E puer Keefer bieden ouni datt d'Fongen déi Transaktioun ofgeschloss hunn, einfach op der Hoffnung datt se se schliisslech wäerten. Aner Käufer entweder huelen Auktiounen eescht a gewannen Auktiounen, ouni éierlech fir se fir ze bezuelen. Anerer kënnen nëmme lues a vergiessen, datt se hir Offer gemaach hunn a se net realiséieren, bis se hir E-Mail-Deeg méi spéit ofhuelen, datt eng Bezuelung geschitt ass.
An all Fall wou Dir net direkt PayPal bei der Auktioun ka bezuelen, musst Dir behalen, Ären Verkeefer innerhalb vu 24 Stonnen unzemellen, fir de Verkeefer ze verständlech ze maachen datt Dir et wäert wëlle bezuelen. Da frot séier duerch. Wann Dir net, da kënnt Dir negativ Réckkopplungen kréien an e Verkeefer kann eBay fragen, fir se ze bezuelen fir de Verkeefskäschten ze bezuelen. eBay Monitore a ka Käfer hënneren, wou hiren Handelspartneren ëmmer méi Käschten ze bezuelen.
E puer Méiglechkeete sinn u Kriicker oder Verkeefer, déi midd vu Wart op hir Handelspartner ze fanne sinn. Wann Dir Iech an esou enger Situatioun sidd, da sidd Dir de Schrëtt hei ënnendrënner.
Fir Verkeefer op Waarden
- Dir musst mindestens 7 Deeg waarden ze goen fir de Fuerderungsprozess ze beginnen
- Dir musst de Fuerderungsproblem bannen 45 Deeg un
Wann Är Auktioun laang zougemaach gëtt an Ären Keefer nach ëmmer net bezuelt gëtt, besicht de eBay Unpaid Item Process Säit fir de Prozess ze benotzen fir Är Gebaier nees zréckbezuelen.
Bedenkt datt de Prozess selwer Zäit brauch, well nodeem Dir e Fichier eBay beméit, de Käufer direkt kontaktéieren, fir d'Situatioun ze léisen.
Egal ob de Keefer schliisslech bezuelt, wann Dir fillt wéi wann Dir eng schlecht Erfahrung mat engem Keefer hutt, fille sech ëmmer félicitéiert fir negativ Réckkopplung ze verloosse fir all aner eBay-Memberen (an déi zukunftsgereg Handelspartner) ze informéieren.
Fir Buyers Wärend op Verkeefer
- E Versuch, de Verkeefer kontaktéieren éischt
- Dir musst op d'mannst 10 Deeg waarden ze goen fir de Fuerderungsprozess ze beginnen
- Betraffen och eng Kreditkaart Dispute no 30 Deeg
Wann Dir e Produit bezuelt hutt awer net nach e puer Deeg oder puer Wochen drop kritt hutt, an Dir hutt Äre Verkeefer kontaktéiert , fir d'Situatioun ze léisen ouni Zweck ze léisen, kann et Zäit sinn fir e Streit ze fëllen. Den Item net kritt oder signifikant net wéi de beschriwwenen Prozess ass fir Iech ze hëllefen Iech eBay ze informéieren wann e Verkeefer net erlaben.
Sinn e Streit begonnen, eBay versprécht Ären Verkeefer ze kontaktéieren fir se ze nofotéieren datt Dir e Schued gesat hutt. E eBay wäert dann zwëschen de Keefer an den Verkeefer bei engem Versuch de Streit ze léisen. Dëse Prozess kann bis zu 90 Deeg goen, während Dir Äert eBay informéiert, datt de Verkeefer erakomm ass an d'Streit duerchgesat ass, oder d'Fanger an d'Vertrauens- a Sécherheetsteam fir eng weider Aktioun maachen.
Well eBay net eng Gesetzesvollzugsorganisatioun huet a keng Jurisdiktioun iwwer d'finanziell Ressourcen, wéi déi aner, hunn Dir e Konflikt mat Ärer Kreditkaart Emittent fichéiert wann Dir no der éischter 30 Deeg vum Streitprozess Iech net zefridden sidd. Denkt Iech weg datt Dir Är Employeur mat Ärem Konflikt matgedeelt datt Dir innerhalb vu 60 Deeg vun Ärer Bezuelung schreift fir ze schützen.
Wann d'Situatioun eng Resolutioun kritt hutt, gutt oder schlecht, seet Iech sécher, Feedback iwwert Är Erfahrung ze posten, sou datt aner eBay Memberen am Informatiounsaarbecht vun der Verkeeferin informéiert ginn.