Well Äre Besoin fir de Verkeefer opmierksam ka mat der Verëffentlechung net ophalen.
De gréissten Deel vun der Zäit, e eBay kaaft eng zimlech onbedengt Saach - Dir bitt entweder eng Offer oder Buy It Now, da bezuelt mat PayPal , a - no engem kuerzen Warten ass Äert Element geliwwert.
Heiansdo musst Dir mat Ärem Verkeefer no der Vergaangenheet nozekucken. Déi dräi gänglecht Grënn fir dës Bedierfnis sinn:
- Dir wart méi laang wéi Dir fir Är Element erwächt an Dir musst d'Verëffentlechung verlaangen
- Dir musst Är Verkeefer eng Fro iwwer Ären Artikel entweder virum oder no der Liwwerung fraen
- Dir musst d'Arrangement vum Artikel fir e Remboursement oder Austausch zréckzéien
- Dir wëllt méi vum selwechten Verkeefer kafen
Wann Dir e frequenten, schweren eBay Shopper hutt, kënnt Dir wahrscheinlech wëssen wéi all dës Saachen ze maachen, awer wann Dir manner kaafen bei eBay kaafen, kënnen dës Aufgaben e bëssen onwierig sinn. Hei ass wéi se ze maachen.
Den Éischte, de Grousse Step: Meng eBay
Egal wéi vun dësen Aufgaben sidd Dir opzehalen fir ze realiséieren, se all fänken un déi selwecht Manéier mat engem Besuch zu Ärem My eBay Bereich. Fir meng My eBay ze besécken fir dës Schrëtt auszetauschen:
- Hover iwwer d'Wierder "Mäi eBay" an der oberer Säit vun Ärem Browser
- Wielt "Historesch Kaaft" aus dem Pop-up-Menü, deen erscheint
Wann Dir op engem mobilen Apparat benotze mat der mobilen App vun eBay, klickt op de "My eBay" Kontroll (Dir musst e bësse méi juspillen, awer et ass).
Tracking Your Shipment
In Ärer My eBay Kaaft List Lëscht gesitt Dir Tracking Informatioun fir all Kaaf, deen Dir zënter kuerzem gemaach hutt - zesummen mat engem geschatene Liwwerdatum - just ënner all Listeltitel.
An deene meeschten Fäll kënnt Dir Är Package einfach verpassen andeems Dir op der gewinnter Verfolgungsnummer klickt.
Wann keng Verfolgungsinformatioun ze weisen ass, huet Är Verkeefer net de Post nach geliwwert, oder (wahrscheinlech wahrscheinlech) Si hunn de Post ausserhalb vun der Etikettendruckerei vun eBay geliwwert an hunn hir manuell Nummer vun der Verfuegung notéiert.
Dir musst weider mat hinnen ze kommen, fir d'Verkeefung an d'Verfollegung Detailer ze kréien.
Fro e Froen
Fir engem Verkeefer kontaktéieren, fir Froen iwwer e bestëmmten Artikel ze stellen, befollegt dës Schrëtt:
- Hover iwwer d'Wierder "Méi Aktiounen" op de Recht vun all Kaaf bei Ärer Lëscht
- Wielt "Kontakt Verkaffer" aus dem Pop-up-Menü, deen erscheint
Dir sidd bestrooft, e Grond fir Är Ufro ze kafen. Fir allgemeng Froe wielt de éischtt Element ", ech hunn eng Fro iwwer d'Benotze vu mengem Artikel oder ech wëll de Verkeefer eng Noriicht schécken."
Dann klickt op "Fortsetzung" fir e Space ze gesinn fir Är Noriicht ze markéieren. Gitt Är Noriicht an klickt duerno op "Schécken" fir de Verkeefer an d'Verkeefer ze schécken, wien dann kann Iech an replyen.
Arrangéiert fir e Retour
Fir de Prozess ze benotzen fir e Element ze restauréieren, deen schon geliwwert gouf, folgend dës Schrëtt:
- Hover iwwer d'Wierder "Méi Aktiounen" op de Recht vun all Kaaf bei Ärer Lëscht
- Markéieren "Zréck dës Säit" aus dem Pop-up-Menü, deen ersat gëtt
Op der folgender Säit gëtt Dir gebueden un engem Gronn aus fir Äre Remboursement ze wielen an e Raum ze kréien fir d'Detailer iwwer de Grond fir Är Retour ze kréien, wéi och e Foto.
Wann et méiglech ass, gitt en Saz oder zwou Detailer Är speziell Thema mat dem Punkt an Är gewëllt Enlarge ("Ech wëll e Rückerstatt!" Oder "Ech wéilt dat Element oppassen", z. B.) a liesen e Foto vum Artikel Fro, wann de Problem sichtbar ass.
Dës Schrëtt hëllefen Iech fir de Fall ze maachen, datt e Retour gerechtfäerdegt ass am Fall wou de Verkeefer seng oder hir Féiss zitt.
Soubal Dir déi zoustänneg Informatiounskaart hutt, klickt "Äert e Rendez-vous" op Benachrichtigung bei eBay an de Verkeefer, datt e Remboursement erwënscht ass. Dir kritt Instruktioune fir de Remboursement vum Email ofzeschafen.
Bedenkt datt dëse Schrëtt net liicht agesat gëtt; Wann d'Patrounen an engem Remboursement äntweren, bréngt se hir eBay Defekt Tarif erop - an dëst kann d'Fähigkeit beaflossen an eBay an der Zukunft ze verkafen.
Kaaft méi vum selweschte Verkaf
Op eng glécklecht Notiz, et gi vläicht nëmmen méi, wat de Verkaf uginn huet, ze kafen, awer wëll net mam eBay-Recherche-Tool (deen Tausende vu Resultater kann zréckginn) fir de selwechte Verkeefer erëm ze verfolgen.
Gitt direkt un den aktuellen Annoncen vun de Verkeefer, gitt dës Schrëtt:
- Hover iwwer d'Wierder "Méi Aktiounen" op de Recht vun all Kaaf bei Ärer Lëscht
- Wielt "Aner Elementer vum Verkeefer" aus dem Pop-up-Menü, deen erscheint
Nodeems Dir dëst maacht, fannt Dir alles wat der Verkeefer verkaaft ass am Moment ka verkaaft a ka leeën, se einfach erëm vu hinnen erof ze kaafen.