Eigentlech ass eppes wat liicht erkannt gëtt, awer net einfach definéiert. Eng evident Illustratioun vum Eegentum kënnt an Immobilien. Am allgemengen, wann Dir e Besëtz hunn, behandelen se et mat Respekt, halen se gutt a Reparatur, a mécht Verbesserungen fir Är Investitioun ze schützen an hir Wäert ze erhéigen. Wann Dir just de Mäert an engem Immobilie hutt, hutt Dir net vill Motivatioun fir d'Ofbueren, d'Lächer, d'Verbrennen ze këmmeren oder wéi Är alldeeg Aktivitéiten eppes iwwert Ärer Kautioun depat.
E Sënner vun Eegentum gëtt natiirlech an Persounen aktivéiert wann se finanziell oder emotional an e puer Saachen hunn. Wann eppes kann als "mine" bezeechent ginn, liest d'Gefill vu Besoinitéit an Rechenschaftspflicht, déi net vun enger Positioun vun "Äert" sinn.
Ownership an der Retail Industry
Eigentlech an der Geschäftswelt ass net vill ënnerschiddlech vun der Immobilienwirtschaft an et ass déi mat engem "Besëtzer" Mentalitéit an déi mat engem "Mieter" Mentalitéit an all eenzel. An all Geschäftsgeschäft, kënnt Dir normalerweis d'Besëtzer oder Manager just duerch Observatioun identifizéieren. Et ass net nëmmen datt se besser Kleeder ginn oder iwwerall mat enger Loft Autoritéit ginn. Dir kënnt de Kapp Honchos weisen, well Dir gesitt datt se se vun der Positioun vun "Minneess" operéieren. Si bemierken méi, engagéiere méi an och méi Suergfalt, well se e méi finanziell an emotional Fläch an e wat se sinn all Dag maachen.
Heiansdo geet et op engem net-leitende Mataarbechter, deen dës éklatesch Qualitéit vun Eegentum huet. Dëst ass den Employeur, deen d'Firma behandelt, déi si fir d'Clienten an d'Clienten déi si hunn als hir selwer ze droen. De Mataarbechter mat Eegentum, all Succès, grouss oder kleng, ass eppes ze feieren. All Echec, grouss oder kleng, ass eppes ze bannen.
Dëse selten an wonnerbar Employé nennt all Aspekt vun hirer Aarbecht perséinlech an ass intern fir d'Exzellenz gefuer, well dat ass d'Art wéi se an der Welt opgoen.
Finden Mataarbechter mat Eigentüer
Vill Geschäftsschoulen wëssen et net, datt et sou eppes wéi Eegentum bis si versehent een eng Persoun matzemaachen. Op eemol gesäit de scharfen Kontrast tëscht de Mataarbechter mat der Propriétair Mentalitéit an de Mataarbechter mat der Mentalitéitspäicherung. De nei ugepasst Manager kann elo kucken datt d'Qualitéit vun Eegentum mat der Art vu proaktiven a produktiven Verhalensbewegunge gëtt, déi d'Saache gemaach hunn a se gutt gemaach hunn. Well Mataarbechter mat Eegentum normalerweis selbst zougeleet a gering Wartung sinn, fannen d'Manageren datt se e puer ze konsuméieren Iwwerwaachungskraaft mat hinnen hunn. Wéi mir se gesinn hunn, Manager wëllen direkt méi vun dësem Besëtzer Stuff wëlle maachen, awer well se net sécher sinn, wéi se et an der éischter Plaz hunn, si sinn net sécher wéi Dir méi Mataarbechter mat der Zukunft ze kréien.
Et ass net esou mysteriéis wéi et schéngt. Verstane wat e Besëtz ass, datt se et wëlle sinn, a se ze erkennen wann Dir se gesinn, et bréngt et méi no. E Manager, deen e staarkt Eigentell als e normale Operatiounsgesetz mat enger Employeurteam begréisst, muss just drun erënneren, ënnerstëtze se a positiv verstäerken, fir et ze kréien an ze lieweg ze halen.
Annoncéieren fir Oweship
Eng Majoritéit vu Beschäftegungs-Reklammen verdeelt Aufgaben a Verantwortung am Detail, awer d'perséinleche Qualitéiten, de Arbeitsstil an den Charakter vum Traumpolizei ginn kaum erwächt oder net fehlen. Ass dat, well d'Manager net d'Zäit geholl hunn fir d'Immateriellen ze definéieren oder well se Angscht ze froen wat si wëllen? Egal wéi de Grond, et ass wéi wann een en Omelet bestellt, ouni d'Ingrediente ze spezifizéieren an ze hopen datt dat wat Dir servéiert ass eppes wat Dir léiert. Et kann geschéien, awer et ass e laangen Schéiss.
Wann Dir e Mataarbechter mat Eegenz wëllt wëllt, musst Dir fir Äert Eegentum werben an definéieren wat et fir Iech bedeit. E puer einfache Beispiller fir de Reklammen fir Besëtz ze sinn:
- Dir musst e staarkt Eegentum sinn, dee féiert Iech Weeër fir Méiglechkeeten ze fannen fir besser ze maachen, méi séier a méi bëlleg.
- Braucht een, deen eegene Besëtz iwwer all Transaktioun nennt a fënnt a fënnt all Dag e Wee fir Freed ze begeeschteren a beandrocken.
- Den Erfolleg an dëser Aarbecht erfuerderlech datt Dir Propriétaire an Ärem zougewisener Departement hutt an d'Erwaardungen vun Ärem Supervisor mat Ärem Effizienz an d'Opmierksamkeet zum Detail iwwerwannen.
Mat enger einfacher Linn an Ärer Aarbechtsplaz kanns du e puer vun de Klackeren erschrecken an d'Bühne fir eng Eegeschafterdiskussioun am Interview hunn.
Interview fir Ownership
Jidder Employeur hofft, datt all Bewerber dës magesch Qualitéit vun de Besëtzer mat hinnen bréngt, awer e puer Employeuren maachen dat eng identifizéierter Ufro un hir. Zesummen mat mathale Fäegkeeten, Computererfarung an Clienterbetrib, Besëtz ass eng Qualitéit déi muss op "der Lëscht" sinn wann et eppes ass dat wichteg ass fir d'Aarbecht. Erfolleg Intervieel kann d'Kandidatenfeld schmuelen hëllefen. Hei e puer grondsätzlech Interviewfroen, déi Iech hëllefen, festzeleeën, ob de Kandidat virun Iech wierklech en Eigentlechtesinn huet.
- "An der Reklamm fir d'Aarbecht, hu mir gesot datt Dir e staarkt Geescht vun Eegentum hunn. Wat heescht dat fir Iech? "
- "Mir erwaarden all datt d'Eegentum fir de Succès vun dësem Geschäft z'ernimmen. Gitt Dir datt Dir dës Zort Persoun sidd? Gitt mer e Beispill vir wéi Dir d'Besëtzer fir den Erfolleg vun eppes an der Schoul oder der Aarbecht oder am perséinleche Liewen geholl huet. "
- "Hei ass dat wat mir mat Eegentum bedeit ... Wann Dir de Müll op de Parkplaz op Ärem Wee op de Wee an de Buttek kuckt, oder op Ärem Wee aus der Nuecht, wäerte mer Iech erwaarden datt Dir dësen Trash net ophalen, well datt een do bewaacht dech , awer well Dir net gär gitt an enger trashy Plaz. Wëllt Dir dat fäerten? Gitt mer e Beispill vu wat Dir an enger fréierer Aarbecht gemaach hutt, just well Dir et wichteg war. "
En eidelene Oste erzielt d'Éieren. Wann de Kandidat keng Gedanken denkt, Är Fro ze beäntweren, oder kann net einfach e konkret Beispill fannen, da wier d'Besëtzung net eppes, wat natirlech him oder hir kënnt. Eent mat e staarkt Eigentüert huet e puer Beispiller dovun an wäert houfreg sinn fir se ze erzielen. Egal ob et dramatesch wéi de Veranstalter, dee se fir Tsunamisopfer spiebléiert huet, oder eppes kleng wéi en Plastiksbuttek ze hunn fir sech no hirem Hond am Park ze botzen, eng Demonstratioun vum Eegentum an all Gebitt vum Liewen weist datt den Auteur deen wäertvoll Qualitéit bréngt an Äert Geschäft.
Hire fir Eigentüer
Vläicht ee Kandidat scheint an all Manéier qualifizéiert ze sinn, awer schéngt et net ze verfollegen datt et onbedengt Qualitéit vum Eegentum ass. Sollt Dir dës Persoun iergendeppes astellen? Et ass wichteg fir de Wäert vun der Eegeschaft fir dës Aarbechtsplaz fir d'Organisatioun ze betraff. Frot Iech weg dës Froen:
- Wiert de Mataarbechter ouni Iwwerwaachung?
- Gitt et e grousst Betrag vum direkten Clientkontakt datt de Mataarbechter e regelméisseg Deel vun senger Aarbecht ass?
- Ass dës eng eenzegaarteger Positioun mat eegene Responsabilitéit wéi eng Duplikat Positioun op eng grouss Equipe?
Wann Dir "Jo" fir all oder all dës Froen geäntwert huet, da wier et Iech an Är Organisatioun besser fir Iech fir Besëtz ze halen. An enger onkontuperéierter Positioun gëtt eng Persoun mat Eegentum produktiv a motivéiert ouni keng extern Inspiratiounsquelle oder Direktioun. An enger Clientkontaktplaz gëtt eng Persoun mat Eegentum d'Interaktiounen ënnerholl a suergen datt se hir bestëmmte Schlussfolger gelaf sinn. An enger Stellung déi iwwerall soss net duplatéiert gëtt, gëtt eng Persoun mat Eegentum weess datt aner sinn ofhängeg vun hirem Bäitrag a ginn an där Positioun vun der Haaptverantwortung gedeelt.
Et ginn e puer Aarbechtsplazen, wou d'Besëtzer net gutt sinn, awer et ass net néideg. Awer wann Dir eng Stellung huet, an wéi d'Eegentum e Schlësselelement fir Erfolleg ass , dann ass et eng Qualitéit waart.
Wann Dir mengt, datt jiddereen kann e Besëtzer Verhalensverherrlecht léieren, da wëlle vill méi erënneren. Dir kënnt eng Tendenz vun Eegentméiss ze stimuléieren an z'entwéckelen, awer wann de Saum net do ass, kanns du all wat Dir wëllt, an Dir wäert dat dee proaktiven, verantwortleche Mataarbechter deen Dir wënscht. Fäegkeete kënnen léiert. Perséinlechkeet an intern Qualitéiten kënnen net. An de Chantier Prozess ass et wichteg ze wëssen datt d'immateriellt Qualitéit déi de Kandidat fir Är Partei bréngt, ier Dir decidéiert, hir ze invitéieren.
Train for Ownership
Wann Dir net d'Qualitéit vun Eegentum bei jidderengem kann léieren, deen net d'Besoin hëllt, ass et irgendwann wann Dir denkt wéi d'Besëtzer an den Trainingsprozess passt? D'Kuerz Äntwert ass "Absolutely!" Training gëtt net magesch d'Qualitéit vum Eegentum an all Mataarbechter gesaat, deen an der Dier geet. Awer jiddereen, deen an enger Eegeschaft hindert fuert, kann et einfach beméien, datt se séier vun hinnen auskuckt, mat dem Trainingsprozess beginn.
Déi meescht "Trainings" Programmer si wierklech "erzielt" Programmer. Manager oder Traineren soen den Ziler, wat fir ze maachen, se ze erklären wéi se maachen wat se maachen, se ze soen Politiken, erzielen hinnen Prozeduren, se se hir Regele suergen an si se 23 Weeër ze soen, déi se an der Gesellschaft bréngen kënnen. Et ass eng ganz vill ze erzielen datt d'Ausbildung weiderfuere kann, an et setzt de Paradigma fest datt d'Mataarbechter wéi se gesot hunn, wat ass de Géigendeel vum Paradigma vum Eegentum.
Wann Dir Mataarbechterin Training maachen, ass et wichteg ze ënnerscheeden tëschent Léierkënnegkeeten a Konditiounsverhalen, well all Aspekt eng aner Strategie fuerdert. Spezifesch Fäegkeeten wéi de Korrespondenzairen, de Computer benotzt, d'Berichte auszebréngen etc. mussen mat spezifesche Schrëtt gemaach ginn. Dëst sinn déi robotesch Deeler vun der Aarbecht, wou Kreativitéit a Ofwielung net akzeptabel ass.
All aner Aspekt vum Job, wéi d'Hellef, d'Effizienz, d'Sauerei, d'Sécherheet, etc. sollt net an engem Roboter wéi-zu Wee bäigesat ginn. Dëst sinn d'Aspekter vum Job, wou Dir wëllt Employer hir Kreativitéit ausdrécken, hir Perséinlechkeet an eng emotional Investitioun maachen. Dir encouragéiert Eegentum wann Dir eng Resultat-baséiert Trainingsstrategie, wann et méiglech ass. Duerch e klenge Resultat fir e Wënsch unzefänken, leeë Leeschtungsvirschlëss ze maachen an duerno d'Mataarbechter fir hir perséinlecht Spin op d'Resultat vum Resultat ze setzen, kritt Dir d'Saach vum Eegentum zesummegesat.
Als Beispill, sinn d'Employéeën an de Walt Disney Themenparken weltwäit bekannt fir hir proaktive Hömlechkeet. Dës Mataarbechter net léieren eng Serie vu wéi - zu Verhale vu Kierperlech Interaktiounen. Amplaz si se gesot datt de Wonsch vun all Interaktioun d'Gäscht begeeschtert ass a wann et ëmmer méiglech ass, d'Erwaardungen vum Gaaster. Si ginn Richtlinnen iwwer Sécherheets-, Effizienz, Kultivitéit a Kostentemperatur , awer se ginn ni gesot, wat Dir maacht oder wann Dir et maacht. Si kënnen hir eege Kreativléisungen op Basis vun der eenzegaartegen Situatioun virbereet hunn.
Als Resultat vun dësem Resultat baséiert Formatioun, ginn d'Disney Mataarbechter encouragéiert fir eegent Eegentum fir all Gepäckdréier z'ernimmen, an si bleiwe geeschteg an emotional an hirer Aarbecht. Dëst ass wéi Disney Mataarbechter "trainéiert" fir Magie ze maachen. D'Employéeën an all Detailhandel kënnen encouragéiert ginn fir e Besëtz ze huelen an hir eegen "Magie" op hir Aarbecht während dem Training ofzeginn. Déi Operatiounsunterstëmmung déi se all Dag kréien, wäerts dann feststellen ob se eigentlech et maachen.
Ënnerstëtzung Ownership
Wann Dir Iech ka stänneg bleiwen ëmmer op Leit ze bleiwen fir d'Saache gemaach ze maachen, dann ass ee oder méi vun dësen Aussoen wahrscheinlech richteg:
- Dir hutt Persounen mat Rentner Mentalitéit agestallt
- Är Stierfmanagementstil huet d'Leit d'Eegeschaft fir d'Leit veruersaacht
- D'Besëtzer Mentalitéit Leit hunn iergendwou schaffen ze schaffen déi se méi ënnerstëtzen an schätzen
Resultater-baséierter Ausbildung kann d'Qualitéit vum Eegentum aktivéieren, awer nëmmen Resultat-baséiert Gestioun kann se lieweg halen. Amplaz d'Fokussioun op Employeur ze soen wat fir ze maachen a wéi Dir et all Dag maachen, Manager déi ënnerstëtzen Eegentum verbréngen hir Dag Erënnerung vun den Ufuerderungen iwwert Wënsch Resultater an Ënnerdeelung ze ënnerstëtzen wann déi Mataarbechter hir eegen Strategien schaffen fir dës Resultater ze erreechen.
Dës Verëffentlechung vu Kontrollen ass schwéier fir vill Manager, well se den Grond fannen, datt se gewielt gi sinn fir e Manager ze sinn, sou datt se d'Leit ëmsetzen kënnen. D'Employéeën mat Eegentum wäerten net fir Boss mat enger kontrolléierter Gestioun vu Führerschaft fir eng laang Zäit. An déi Mataarbechter, déi komfortabel ginn erkläert wat fir ze maachen wäerten hunn ni e Gefill vu Besëtz.
An engem Ëmfeld vun Eegentum gëtt d'Expertise an d'Autoritéit vum Manager besser benotzt fir d'Barrièren ze eliminéieren, déi d'Besëtzer hënneren schwiereg oder onméiglech fir d'Mataarbechter. Zum Beispill, Mataarbechter, déi net de mageschen Cash Registréierten hunn, kënnen d'Besëtzer net fir e Retardtransaktioun huelen. D'Employéeën, déi ni gesinn hunn oder net wëssen, wéi Dir de Plan-o-Gram liest, kënnen net voll oder ganz Besëtzer fir hir Responsablen hunn . D'Employéeën, déi net d'Autoritéit ginn fir Décisiounen ze huelen, fir eng Klo uféieren, këmmeren ni fir d'Erhuelung vun der Serviceunitéit. Duerch dës Barrièren ass de Manager de Besëtzer erlaabt an d'Mentalitéit bleift am léifsten.
Kee Mënsch kann d'Barrièren zum Erfolleg méi séier oder méi liicht wéi en ënnerstëtzende Manager eliminéieren, deen de Wäert vun der Eegentum versteet. Benotzt Är Zäit fir d'Barrièren ze huelen fir e Besëtzer ze huelen ass d'Zäit gutt verbrach, well am Ende vum Dag wäert Dir Mataarbechter erméiglechen, op e neien Niveau vun der Verantwortung an hiren alldeeglechen Aktivitéiten opzehuelen.
E Bénévolen Ownership
Wat Dir Är Aufgab ass, ass wat Är Employeuren hir gutt oppassen. Wann Dir "Mataarbechter" beweist, datt d'Besëtzer d'Propriétairë sinn, stellen Iech sécher datt se d'Unerkennung kréien an eng Manéier déi hir Matarbechter gesinn. Wann Mataarbechter seng Kollektivitéit observéieren fir eng bestëmmte Verhalensbewäertung ze belount, si si wahrscheinlech déi Verhalen och.
Wann Dir déi appropriéiert Belounung fir Besëtzer Verhalenswahl auswielen, vergiess datt d'Leit mat Eegentum emotional an hirer Aarbecht investéiert ginn. D'Unerkennung déi den gréissten Impakt huet ass déi Art, déi personaliséiert an perséinlecht ass, well et mat dem Employé am emotionalen Niveau verbënnt. Just wéi mat all speziellen Occasioun, de schéinen present present ass geschätzt, awer e richtegt a genuine Message an der Kaart ass geschat.
Leading for Ownership
Vill Manager wëlle se se méi Proprietär wëlle ginn, awer geheim Angscht virum Chaos deen mat de Verloscht vu Kontroll kontrolléiert ka ginn. D'Zil vum Eegentum ass net datt jiddereen "ronderëm hir" mécht, mä jiddereen, fir all seng Aarbecht ze maachen an ëmmer nach eng eegen Persoun ass. Kontroll (oder d'Illusioun dovunner) kann nach ëmmer ouni kloer definéiert Ziler, Performance Levels an Rechenschaftspflicht bleiwen.
Déi Leit, déi hir Führungsmuecht leiden, andeems d'Leit soen wat et maachen, wat ze denken a wéi se sech veränneren, hunn onofhängeg verwéckelt Verantwortung mam Elteren. Déi Aart vu Erwuessener, déi sech als Kanner behandelen kënnen, sinn net déi selwecht Leit déi de proaktiven, selbstmotivéierte Mataarbechter mat Eegentum sinn, déi déi meescht Manager wënschen. Manager kënnen total Kontroll hunn oder se kënnen e Besëtz hunn, awer se kënnen net zwee. De Schlëssel ass bewosst gewollt wat Dir wëllt, a schaaft Iech dann op Äre eegenen Verhalen op datt Dir kënnt wat Dir gewielt hutt.