Dëst entsprécht engem Duerchschnëtt jährlech Wuesstëm vun ongeféier 6% iwwer déi nächste véier Joer.
Déi drëtt Linn ass datt d'E-Mail déi Prioritéit ass fir all Geschäftskommunikatiounen gewiesselt an dësen Trend wäert weider wuessen. Neier Technologie wéi Cloud-baséiert Geschäfts E-Mail-Servicer, besonnesch Google Apps an Microsoft Office 365, sollen erwaart ginn op déi nächst véier Joer séier.
E-Maile kënnen aus Smartphones , Tableten an anere mobilen Apparater geschéckt ginn. Obwuel dëst e super Komfort ass, ass et mat enger Tendenz, mat der Formalitéit vum Inhalt vun der Kommunikatioun ze lex. Mobile Apparate transforméiert den Wee, dee mir am Commerce kommunizéieren, well et eis erlaabt gëtt instantaan mat eise Clienten, Partneren a Mataarbechter ze kommunizéieren. Well awer den Inhalt vun der Geschäfts E-Mail keng Inflekiounen ass, ass et einfach fir den Empfänger vun der E-Mail fir d'Intent vun de Wierder ze falsch z'interpretéieren. Fir dëst kee schlecht Resultat ze vermeiden, muss Geschäftsmails als formell sinn an de Punkt als Geschäftsbriefe sinn.
Ech erënneren datt e puer Joerzéngten den eenzege Wee fir schreiwen mat engem Client ze schreiwen; De Verkaf oder den Employé war mat engem formelle Bréif. De fabrizéierte Bréif wou all dem Dekorum an d'Besuergniss vun enger schrëftlecher Kommunikatioun gefordert gouf. Wann net an engem Enveloppment mat bezuelte Porto kaaft hutt, gouf et vläicht iwwer Telefax geschéckt.
Ob de Bréif geschéckt oder per Fax geschéckt gouf, huet se eng rechtsverbindlech Kommunikatioun vertrueden, déi "schrëftlech" geschriwwen huet.
Dëst ass och de Fall mat all Email geschéckt: et ass eng rechtsverbindlech Kommunikatioun, well et schrëftlech ass. Et kënnt kee Hörstéier, wann e Business geschafe schrëft. Duerfir sollte d'Kommunikatioun per E-Mail ëmmer déi selwecht Richtlinnen a Prinzipien vum schrëftleche professionnelle Bréif unhänken. Period.
Schreift eng Geschäfts E-Mail ass enorm Ënnerscheet wéi en Text oder en Instant Message (IM) ze schreiwen. Dës Formen vun der Kommunikatioun sinn fir e schnelle an informelle Bauer tëscht Freunden entwéckelt. Dofir ass d'Sprooch vun Texter an IMs déi seng eegen Sätze wéi LOL, ROFL a vill aner maachen, acceptabel fir e Chat mat engem Frënd, awer keng Plaz an enger professioneller Geschäfts E-Mail.
Och fir Emoji. Emojis sinn och eng nei Sprooch entwéckelt a mat der Verbreedung vu Mobilgerätekommunikatiounen entwéckelt. Déi selwecht Regel iwwer d'Verhale vun der Benotzung vun Texter an Abkürzungen brauche fir d'Emo - Use ze benotzen - dës nei Sprooch huet keng Plaz an enger Geschäfts E-Mail. Obwuel et verlaangt huet, an e puer smiley Gesiichter ze sprächen, de Punkt an enger Geschäfts E-Mail ze accentéieren, da weider Emails ënnert der Interpretatioun vum Empfänger ënnerzebréngen, der Versuchung géint d'E-Mail mat dësem informellen Jargon z'entwéckelen.
Wann Dir eng Geschäfts E-Mail vun dësem Punkt schreift, sech Iech virstellen datt Dir virun enger Schrägmaschinn sitzt, mat engem décke Bicher Label oder legale Blattpapier an Dir sidd iwwer e schrëftleche Bréif geschriwwen deen Iech vun der ënnen an der leschter Säit an mailen oder per Fax verschéckt.