Är nächster Krisis ass just ronderëm d'Corner - Dir sidd elo prett
Ass Är net wéineg Préparative fäerdeg, haut Nuetsbréiwer ze sinn?
Dir musst net mol schueden eppes ze sinn déi dagdeeg Nouvellen ze ginn. Schlecht Dinge passe souguer fir wäertvoll Onprofien.
Während menger Nonprofit Carrière hunn Organisatiounen, déi ech geschafft hunn, den Doud vum Client erlieft hunn; e Produit ze manifestement deen déi gréissten Fundraiser bedroht huet; engem athleteschen Skandal; a masseg Schéiss op de Campus.
Mir hunn den härzegste Wee geluecht virzebereeden oder ze preparéieren ze leiden wéi néideg.
Hei si sechs Suggestiounen fir eng besser Krisemanagement vun Ärer net-profitor.
01 - Waart net.
Stellt d'Brainstorm méigleche Szenarien oder Zorte vu Katastrophen, déi passéieren an d'Planung fir hir ze beginnen.
Educate dech iwwer unprofit Krisen a schwätzt mat deenen déi hinne waarm gi sinn. Invitéiert e Veteran vun Katastrophen, fir Äert Personal a Äre Bord ze schwätzen. Verzeiwer Är Public Relationspersonal fir e Krisplan ze schreiwen an eng Frist ze ginn.
En Affekot fir echte Notzoustand. Vill Leit an Onprofiwelen, besonnesch kleng Organisatiounen, denken net, datt näischt Schlechtes passéiert. Si wëllen net iwwer dat ze denken. Si gleewen net datt si d'Zäit hunn ze preparéieren.
A si kënnen och eentdeeg Personal, déi op dësen Thema dréien. Schwätz emol. Wann dës Kris elo geschitt, wäerten d'Leit Är Virausgesat sinn.
02 - realiséieren datt Crizelen vill Formen iwwerhuelen.
Wéi ee Feier, séier op enger Krise kommen, kann e groussen Ënnerscheed am Resultat maachen.
Är Kris kéint en Accident sinn mat engem Benevoler, dem Doud vun engem Client, Verzerrung vun Ärem Chef-Finanzofficer, e Prozess vun enger fréierer Mataarbechter, oder en Hackattack, deen d'Privatsphär vun Ären Donateuren a Clienten bedroht .
Si brauche verschidde Äntwerten. Bereet fir esou vill wéi Dir Iech virstellen kann an Dir Äert Bescht fir Pläng an der Plaz ze setzen fir den Schued un de Ruff ze halen.
Och wann et eppes geschitt deen Dir net un denken huet, ass Är Virbereedung fir aner Zorte Notfälle géif hëllefen. D'Planung ka kloer Lücken a Sécherheet, Versécherungsdeckung , onendlech mënschlech Ressourcepolitik, oder de Mangel vun Leit mat speziellen Fäegkeeten.
Nëmme praktesch Noutfallaktioun ass méiglech fir Är Organisatioun besser fir anerer ze preparéieren.
03 - Entwécklung vun engem Logistesche Plang an e Kommunikatiounsplang.
Entweder en Risikomanagement Programm fir den Verlaf vun Life, Property an Versécherungsproblemer ze beschafen. Kennen Leit ze identifizéieren, déi schnell an Aktiounsakt hinn kommen, hëlleft eng adequat Hëllef, a verwalten Evakuatiounspläng.
E Kommunikatiounsplang schreift d'Spokespeeler ze identifizéieren, déi jidderengem zougoen fir de Fakt ze sammelen, wéi se emerst, schreift Presse Releases a Lokaliséierung vun enger Plaz fir eng Pressekonferenz ze hunn .
04 - Gitt Är Social Media House am Uerder
Bal all Net-Gewerkschaften benotzen e puer Level vun sozialen Medien. Entscheed Iech elo, wien dës Medien iwwer eng Noutfallsituatioun geleet. Setzt e Armaturenbrett (hier néng fir ze kucken) wou Dir all gesellschaftlech Medienplattformen iwwerwaacht an séier reagéiert.
Wéinst der soziale Medien, et ass wéineg Chance fir Informatioun ze kontrolléieren op eng Manéier déi et méiglech ass. Also probéiert et net. Awer Dir kënnt nëtzlech Informatiounen ugebueden, mat Rumeuren kämpfen a stellen Äert Besoin'en.
Gitt net nëmmen Är social Media Säiten do. Benotzt dofir. Eng Etude huet festgestallt, datt Onprofessionnele oft net op sozialen Medien Froen oder Reklamatiounen reagéieren .
Awer sozialen Medien kënne de beschte Wee sinn fir de mënschleche Gesiicht vun Ärer Organisatioun ze weisen an hire Ruff fir hir gär, sympathesch, héiflech, richteg, an eng Quell vun onbestëmmten Informatiounen ze gesinn.
05 - Bereet fir Spuere.
Dono hält et weider Aktualiséierung wéi Événementer entwéckelen. Fir vill Situatiounen hu Dir scho Virgäng virbereet.
An all Communicatioun, betrëfft, Suergen, sproche concernéieren an ëmmer d'Wahrheit soen. Maach net Angscht ze soen: "Mir wësse net." Dat ass besser wéi denken. Füder well Dir esou séier wéi méiglech funktionnéiert fir all Fakten ze kréien.
Vill méi gëtt verluer andeems si mat den Medien ze schwätzen, wéi riskéiert se ze maachen. E Vakuum vun Informatiounsréieren Medien Feindlechkeet a Verbrieche vum Selbstvertrauen.
06 - Gitt Media Training
Gitt eng Medien-Trainingsprogramm zesummen virun der Katastropheschëff. Trainéieren jidderengem deen e Spektakel braucht. Dat kéint Äre Bord chair, Äre CEO an aner Schlësselpersonal, wéi eng Medienbezueler Persoun. Gitt och Äert Top Geldtransporter, Är fräiwëlleger Koordinator an, a wou Dir fannt, Är Sécherheetspersoun oder Ariichtung Manager.
Mediendeklaratioun muss net vill kaschten, wann Dir eng Persoun op Ärem Bord hutt, deen an den ëffentleche Relatiounen oder engem deen Member vun de Medien arbeitet. De Schlëssel ass et regelméisseg ze maachen, sou datt nei Leit ginn trainéiert ginn, an anerer wëllen net ëmmer genéissen.