En neie Client Welcome Letter ass e wertvollen Deel vum Erlief vun neie Clienten , virun allem wann Äre Betrib ass ee, deen op perséinlech Bezéiungen fokusséiert. Nodeems d'Zäit e neie Client begréisst, wëllkommt Bréif hat e puer Virdeeler:
- Sidd Äre Clienten datt Dir hire Betrib ass
- Offiziell entwéckelt Är Firma fir nei Clienten
- Reasséiert neie Clienten datt se déi richteg Entscheedung bei der Entscheedung vun Ärer Entreprise gemaach hunn
- Gitt wichteg Informatiounen
Dës Schrëtt fir Äert Tutorial ginn Iech iwwer en neie Client begréissende Bréifformat, an d'Sektiounen, déi si matmaachen, sou datt Dir se als Schabloun an Ärem eegene Geschäft benotzt.
01 - Firma Letterhead
Äre neie Client begréisse Bréif sollt op Äre Firmenleschachter gedréckt ginn, oder op d'mannst Är Kontaktinformatioun.
Wann Dir e Fachpréifkeeing mat der Firma Branding ass en exzellente Wee fir Är Marquioun duerch Är wëllkomm Brécke an all Clientkommunikatioun ze verstäerken. Awer wann Dir kee Bréifpabeier fir Ären neie Client wëllkomm Bréif, musst Dir:
- Firmen Numm
- Adress Adress
- Telefonsnummer
- E-Mailadress
Dir kënnt och e Fax Nummer, Firma Websäit an all aner Kontosmethoden déi Dir hutt.
02 - Datum an Empfänger Adress
De Begrënn vun Ärem neie Client wëllkomm Bréif sollt den Datum vum Bréif an den Poste vun der Empfänger sinn all opruffen.
D'Adress vum Boxer vum Empfänger sollt normalerweis sinn:
- Virgoen (mat Préfix)
- Titelen
- Firma
- Mailingadress
03 - Begréissung
An dëser Rubrik vun Ärem neie Client Welcome Letter, Dir kënnt normalerweis Är Empfänger mam Numm, gefollegt duerch e Colon.
Egal ob Dir den Empfänger mat sengem oder hirem éischte Numm (dh Jane), oder méi formell, e Präfix an de leschten Numm (dh, Dear Mme Doe) begréisst, hänkt vun Ärer Bezéiung mat dem Client of.
04 - Wëllkomm Message
Den Eröffnungszwang vun engem neie Client begréissende Bréif ass no der Begréissung, a soll eng begréissesténgscht Noriicht op de Client.
Hei ass e Beispill vun enger Erëffnungssëtzung an engem neie Begréissungshost vun der Client:
"Am Numm vun der gesamter Smith Consulting Personal, ech wéilt gären dës Geleeënheet Iech als neie Client begréissen. Mir si begeeschtert Iech mat eis ze hunn."
05 - Aféierung an d'Gesellschaft
De Kierper vun Ärem neie Client wëllkomm Bréif sollt eng Aféierung an Är Entreprise, wéi och Wiederbeherrschung vun Ären Kapazitéiten.
Hei ass e Beispill vun enger Entreprise ufroen:
"Bei Smith Consulting, mir stierzen eis, op eise Clienten reagéiert, kompetent an exzellent Service ze hunn. Eis Clienten sinn deen wichtegsten Deel vun eisem Geschäft, a mir schaffen onerwaart fir Är komplette Zufriedenheit ze garantéieren, elo a fir soulaang Dir sidd Client . "
An dëser Rubrik kënnt Dir och selwer virstellen, an den Kënnen wëssen, wéi eng Roll Dir bei seng oder hir Geschäfter mat Ärer Entreprise spillen.
Hei ass e Beispill vun enger perséinlecher Uerdnung:
"Ech sinn och glécklech Iech ze informéieren datt ech Äre primäre Kontaktpunkt bei der Firma sinn, an ech encouragéieren Iech all Moment mat Äre Froen, Kommentaren an Feedback ze kontaktéieren."
06 - Kontakt Informatioun
Eent vun de wichtegsten Deeler vun engem neie Begréissungsmember gëtt de Sektioun mat verschiddene Methoden fir Iech ze kontaktéieren, all an enger Plaz. Dëse Sektioun vun Ärem Begréissungsbréif sollt kléng sinn wéi a wann Äre Client Iech kontaktéiere kënnt, wann hien oder aner Froen hutt.
07 - Reassurance
Dëse läschte Sektioun vun Ärem neie Client begréisse Bréif sollt sech de Client weider fir seng oder hir Geschäftsmoyelle soen, dann verstäerken datt Dir frëndlech gitt se als Client opzehuelen an se fäerdeg ze maachen wat et maache fir sécher ze sinn, datt si zefridden sinn.
D'Iddi ass de Bréif un enger positiver Note ze schéissen, a léisst Äre neie Client Iech empfänken, geschätzt a wichteg sinn.
Hei ass e Beispill vun de leschte Suerge vun Ärem neie Client Welcome Letter:
"Jane, villmools Merci fir den Vertrauensbericht vu Smith Consulting mat Äre ganz wichtegste Geschäftsbedürfnisser. Mir si geéiert fir Iech ze hëllefen."
08 - Closing
De Schluessel vun Ärem neie Client wëllkomm Buch a schreift e Valediction (opzefrëschen, gutt Gréng, Är Wëllkomm etc.), Är schrëftlech Ënnerschrëft, an Ären Numm a Titel.
Et ass wichteg fir ëmmer Är aktuell Ënnerschrëft an net eng Computer generéiert Ënnerschrëft ze presentéieren fir de Bréif ze personaliséieren. Är Ënnerschrëft sollt tëschent der Valediction an Ärem Numm goen, fir datt Dir e puer Extraplazen ze verloosse wëllt.