Mee, et ass entscheedend fir net nëmmen aktuell ze sinn mat neien Instrumenter an Konzepter ze bleiwen, mä fir Är Efforten richteg ze messen. Fir dëst ze maachen, musst Dir déi richteg Metriken op sozialen Medien verfollegen. Ee vun de wichtegsten Miessungen ass sozialem Geescht.
Firwat soziale Geescht ass sou wichteg
Soziale Gefühl ass e Wee fir d'Emotiounen hannert sozialen Medien ze mensagen. Et ass eng Manéier, wou Dir de Ton vun der Konversatioun misst maache - ass dës Persoun zefridden, glécklech, rosen oder verärgert? Et ass net genuch ze wëssen datt eppes Trend mécht. Sentiment fiert den Kontext mat sozialen Medien. Ouni Stëmmung kënnen d'Donnéeën liicht Misere maachen. Zum Beispill, wann Är Firma e neie Produkt startet an et huet eng riesech Betrag ofgeleeën, kënnt Dir automatesch ugeholl datt de Produit gutt empfänkt. Allerdéngs ass et déi eenzeg Méiglechkeet, datt e puer oder déi meescht vun dësen Posts waren negativ.
Wéi gesellschaftlech Geziicht gëtt gemooss
Ofhängeg vun der Gréisst vun Ärer Entreprise, an der Zuel vun de soziale Mediastat weist datt et en immens unzehuelen. Eng ëmfaassend Iwwerpréiwung kéint d'Liesen duerch all eenzel Poste maachen an d'Zuelebatterie baséiert op de Ton vun all Post.
Glécklech, et ass e Host vun Tools fir ze meng a versteet de Gefühl.
Vill vun hinnen sinn gratis, oder op d'mannst manner héich. Vill Sozialpädagogesche Plattformen sinn e puer Stëmmungsanalysen. Tools wéi BuzzSumo, Google Alerts, PeopleBrowsr an HootSuite sinn all ähnlech Servicer. Zum Beispill, wann e Client iwwer e Experienz beim Shopping zu Target huet, huet d'Stëmmung baséiert op beschreiwe Worte, déi se benotzt hunn. "Gutt Agencen zu Target" wäerten identifizéiert ginn als en positiven Sënn, wann "Awful Client Service bei Target" als negativ ass.
Social Sentiment Versus Semantesch Analyse
Während gesellschaftlech Sensibilitéit a semantesch Analyse ähnlech sinn, sinn et puer Schlësselen. Semantesch Analyse ass am beschten als "Schlësselwuert Analyse" beschriwwe ginn, awer et kann och als "Thema Analyse" gedacht ginn.
Semantesch Analyse ass d'Studie vun der Bedeitung vu Sprooch a wéi d'Sprooch verstane gëtt. Zum Beispill, wann ee schwätzt mam Wort "Banane", bedeidet se eng spezifesch Mark vu Bananen, oder se just am allgemengen? Dir kënnt semantesch Analyse benotzen fir nëtzlech relevante Informatioune vu grousser Mengen op Text ze extrahéieren an auslännesch Wierder a regionale Kolloquialismus ze analyséieren.
Véier Weisen Dir Kann Soziale Gestehung benotzen
Evaluéieren vun Ärem Brand's Health: Fir Iech de Gefühl vun de Clienten iwwert Är Marke ze verstoen ass et wichteg, d'sozial Sentiment regelméisseg ze analyséieren.
Et ass eng wichteg Übung, déi hëlleft an Ären Verstoe vu Leit vun de Leit iwwer Är Firma, Produit oder Service. Dir kënnt e automateschen Sensibiliséierungsinstrument benotze fir e klengen Iwwerbléck iwwer Är Gesondheet ze sichen ouni datt Dir all Post analyséiert.
Mat enger Krise passen: D'Soziokommissioun kann Iech a Schëlder déi Iech dramatesch Verännerungen an der Gesondheet vun Ärer Marke verëffentlechen. Eng Spitze an negativ Positiounen iwwert Är Marke ka weisen eng Entwécklungskrise. Är Public Relations Departement kann gesellschaftlech Sensibilitéiten Tools benotzen fir d'Wurzel vum Problem ze fannen an e Krisenkommunikatiounsplang opzefannen fir d'Negativitéit ze konfrontéieren.
D'Konkurrenz unzefänken: Soziale Gefühl ass en nëtzlechen Tool fir ze kucken wéi Ärt Produkt oder Marque am Verglach mat Äre Konkurrenten erkannt gëtt. Wann Dir Är jeweileg Gefill vun Äre Konkurrenten verstitt, kënnt Dir Strategien virstellen, fir d'Gespréich iwwer Är Marke ze verbesseren.
Eng Beweegung: Mat dësen mächtegsten gesondem Sensibiliséierungsmechanismen kanns du mat dem ëmmer ëmmer verännert Gespréich iwwert Är Marke bleiwen an relevant bleiwen.