D'Geschäftssekonsolsystemer déi hei diskutéiert sinn, sinn fir Büroe mat zéng Leit oder méi.
Wat wat Dir braucht Dir
D'Fonctiounen, déi Wäert op Äre Betrib bréngen an Äre Betrib op d'Welt verbinden, ginn de Gesamtkäschte vum Telefonsystem erhéigen.
De Verkafsler vun engem Telefonsystem versprécht Iech all d'Klacken an Pfeiffer ze verkafen (dat ass hir Aarbecht), awer Dir musst Iech op all Feature kucken an entscheede ob et wäert wäert ass fir Äre Betrib ze addéieren oder dech spueren.
Grondfunktiounen
Hei sinn e puer vun de méi allgemeng Optiounen, déi op engem Geschäftsleitsystem verfügbar sinn. All Mark ass anescht, also frot de Verkäfer fir eng komplett Lëscht mat Optiounen.
Auto Begleeder hält normalerweis d'Plaz vun engem Empfangsgeriicht, andeems d'Anrufer mat enger Lëscht vun Optiounen presentéieren fir hiren Appel ze lueden (zB "Press 3 fir mat engem Vertrauen" ze schwätzen). Et kann och Gespréeren liesen direkt d'Verlängerung vun der Partei.
- Conferencing Features erlaaben zwee oder méi Extensiounen verbonne mat engem Gespréich deelzehuelen. Normalerweis ass d'Standarditéit zwee. Wann Dir méi wéi zwee brauch, frot wéi d'maximal Unzuel vun de Participanten ass. E puer Systeme erlaaben nëmme internen Extensiounen ze konfirméieren. Wann Dir extern Konferenzerforderungen erfuerdert, frot iwwer dat och.
- Automatiséierter Verëffentlecher erméiglecht d'Opfuerderung fir d'Verlängerung vun engem Employeur ze kucken, andeems se déi éischt Bréiwer vum Numm hunn.
- Voice Mail erlaabt Emailen fir Employéen déi net erreechbar sinn oder iwwer den Telefon bleiwen. Verschidden Systemer kënne Voicemail-Messagen an eng E-Mail vun engem Employé forward weidergoen an eegent Voicemail-Ausrüstung fir Drëttubidder fir hir Ausrüstung ze verbannen. Ofhängeg vu Präiswierkung kann dëst Geld spueren.
- Hold Hold ass d'Fähegkeet fir e Ruff ze halen, während de Benotzer op aner Saachen zielt. Normalerweis si mat dem System abegraff.
- De Forward Forwarding verlaangt de Benotzer d'Fähigkeit fir all Telefone op eng aner Erweiderung oder e Mail ze lueden ze lueden.
- Speed Dial spuert häuflech benotzt Telefonsnummeren a erméiglecht et dem Benotzer d'Telefonsnummer mat engem Knäppchen oder zwee. Et ass en nëtzlechen Zäitschalter fir oft genannt Nummeren.
- Redial léisst d'lescht Nummer uginn, déi mam Touch vun engem Knäppchen redialed ginn ass.
- Paging erméiglecht et engem Benotzer fir iwwer e Public Address System ze ruffen fir en Employé ze ruffen oder eng Ukënnegung ze kréien.
- Music on Hold gitt Är Auteuren eppes fir ze lauschteren wann se se ophalen. Et kann Musik oder bestëmmten Noriichten reklaméiert Är Firma.
- Back Up Power wäert eng alternativ Quell vun Elektrizitéit fir 10 bis 60 Minutten am Fall vun engem Stroumausfall maachen.
Détailléiert Fonctiounen
Déi nei Fonctionnalitéit erlaabt de wesentleche Käschte fir de Totalsystem a gëtt e laangege Käschten iwwer d'Liewen vum System erop. Allerdéngs kann dëst de reduzéierte Client-Service an d'spuersparende Virdeeler déi se bréngen.
- Remote Location Feature erméiglecht et einfach Verbindungen mat Off-Site Mataarbechter oder kleng Remote Bureauen, andeems Dir einfach eng intern Verlängerung huet.
- Fannt Me / Follow Me erméiglecht dem Benotzer hir telefonéiert op d'Fuerderung vun engem anere Telefon, Handy, Telefon, Sekretär, etc.
- Computer Telefon Integratioun (CTI) erméiglecht de System fir mat engem Computersystem ze interagéieren. Beispiller beinhalt d'Fähigkeit fir ee Benotzer ze klickt op eng Telefonsnummer op dem Écran an huet den Telefonsystem automatesch d'Nummer (falsch Nummeren ze reduzéieren an ze spueren); oder de Rendez-vous vun der Telefonsnummer vum Client op en Computer, wann se uginn, fir de Konto vum Client ze zéien an et op der Bildschirm fir de Mataarbechter ze weisen ze virum Telefon ze beäntweren. Dës Optioun ass ofgerappt.
Wéi grouss de System soll sinn
Déi nächst Fro hutt Dir ze beäntweren ass wou Dir wëllt d'Telefonen. Déi folgend Lëscht identifizéiert gewéinlech Plazen déi Dir wëllt e Mobiltelefon ze erhalen:
- Receptionist
- All Büro
- Faxapparat
- Kreditkartendminals, Daten Ports
- Konferenz Zemmer
- Shop / Lagerhaus
- Öffentleche Beräicher (Waardezëmmer, Flure, Entrée Weeër etc.)
Als nächstes musst Dir feststellen, wéi vill simultan Telefonsgespréicher an d'Büro geet. Déi Zomm total vun de Rendez-vous an de Rendez-vousë bei all Moment uginn ass d'Zuel vun Zeilen (oder Trunks) déi Dir braucht.
Gemeinsame Konfiguratiounen si 3, 8, 12, 16, 24 oder 48 Zeilen. Gréissere Systeme weisen Expansiounslot, fir datt Dir méi Linnen méi spéit ze addéieren. Vergiesst net fir Zukunft ze klären (25% ass net onkomplizéiert). Wichteg: wann Dir dat ënnerschätze kënnt, kréien d'Ruffleiteger e voller Noutfall wann all d'Zeilen benotzt ginn.
Dir en Telefon Systemhändler fannen
Den Händler fannt Dir net schwéier. Als éischt, Dir kënnt de Web fir "Telefon Ausrüstung & Versuergung" opruffen fir e Händler bei Iech ze fannen.
Geschäftsméiglechkeete fir Geschäfts- a Büro-Technologie sinn och gutt Plaatz fir ze starten. Net nëmme Dir kënnt de Verkafsstand respektéieren a Leit ënnerstëtzen, mä Dir kënnt och e System ausprobéieren.
Schlussendlech ass de beschten Wee fir ze froen. Frot Leit déi Dir wësst, wien e Geschäft mat engem Büro hutt. Dir kënnt och d'Evaluatioun vun der Qualitéit vun der Ausrüstung an Niveau vum Service kréien, deen ugewisen huet.
Bereet fir de Gesamtkurs
De Gesamtkäschte vum System besteet aus de folgende Komponenten:
- Base Unit / System ass d'Eenheet déi kontrolléiert d'ganz Telefonsinfrastruktur. Käschten hängt vun der Unzuel vun Features, déi Dir hutt, déi Zuel vu Telefonsätze, déi et kann handelen, an d'Zuel vun Zeilen aus der Telefonfirma.
Handsets / Schreibtisch Sets sinn d'Unitéiten, déi op de Schauspiller sëtzen oder op d'Mauer befestigt sinn. Si kommen an verschiddene Stiler, Méiglechkeeten a Präisser. Präisser kënne richtegen tëscht $ 70 an 1.000 $. Beispiller beinhalt: Basis (bëllegst), Mid-Niveau, Executive / High-End, Receptionist Sets (deier) an Konferenz Table Units. Aner Optiounen gehéieren Hands-free Headsets a Wireless-Verbindungen. Déi meescht Handyen sinn propriétaire a wäerte nëmmen mat engem Basissystem vun dësem Fabrikant arbeiten. Wann Dir e bestehenden Telefonsystem ersetzt, sinn d'Käschten vun all neie Handwierkszeenen (wann Dir Marken geännert) en Upgrade op déi nächst héije Modell just déi eenzeg bezuelbar Léisung hutt Dir hutt.
- D'Verkéierslag ass d'Bluttfäegkeete vun der Organisatioun an däerf net weidergedeelt ginn. Wann Dir en Büro opbaelt, installéiert Dir extra Verdrahtung a Behälter an engem Beräich Dir denkt datt Dir e Mobiltelefon an der Zukunft brauch. D'Käschten wäerten e Bruch vun de Käschten wann Dir spéider nees zréckkucken an d'Lächer an den Decken an de Maueren opmaachen. Wann Dir se an engem Gebai mat existéierende Verkéier installéiere wëllt, kontrolléiert de Händler d'Verdraxxung fir Kompatibilitéit virum Dir den Optrag ënnerschreift.
- Installatioun an Initial Configuration gëtt de gréissten temperamentvoller Deel vum Projet. Telefonsystemen funktionnéieren net direkt aus dem Këscht an déi wahrscheinlech muss installéiert ginn an am Ufank vun engem ausgebilten Techniker agefouert ginn. Fir esou séier wéi méiglech opzemaachen an ze lafen, vergewëssert Iech datt dëst am Vertrag steet. Aner Optiounen, déi verhandelt kënne ginn Ënnerhaltung, zukünfteg Ännerungen an Training fir Är Mataarbechter.
D'Schluss decidéieren
Déi definitiv Decisioun riicht op Är Schëlleren. Kaafsverkäppele vu Telefonesysteme kënne aggressiv sinn, awer drun datt Dir "Client" sidd an Dir sidd responsabel. Fir den beschtste Präis vum System ze kréien, deen Dir wëllt, leet Är Ufuerderunge fir verschidden Entreprisen aus a léisst se d'Offeren am Projet lancéieren. Vergewëssert Iech datt Dir eng detailléiert Propositioun kritt, déi all déi Bereetungen iwwerdeems abdeckt.
Dir wäert net een Äppel-an-Äppelverglach vergläichen, also froen, datt d'Käschte vun de Funktiounen getrennt (oder detailléiert, falls se als Package vun Fonktiounen opgefouert ginn). Dëst erlaabt Iech festzestellen, wat d'Differenzen an de Präisser verursaacht. Wann Dir nach ëmmer vun engem klore Leader ass, froen Iech eng Demo op enger existente Cliente ze gesinn. Zweetens, vergläichen d'Virschléi a wählt dee, deen Är Besoinen entsprécht, erlaabt e Wuesstum an, am wichtegsten, fillt Dir Iech am meeschte gemittlech.