Benotzt all Tool Dir kënnt Är Donen halen.
D'sozial Medien ginn eemol wéi de sëlweresch Kugel fir nonprofit fundraising. Start posting, starten tweeting, crowdfunding starten, an d'Spenden hellt just an!
Leider war dat ni de Fall. Haut ass organesch (net bezuelte) Reich; Social Media Algorithmen drécken Frënn a Famill a virun Marken wéi ONG. Plus, Millioune vu Millionen Inhaltstécker kommen all Dag.
D'Erhéijung op sozialen Medien erfuerdert konzertéiert, konsequent Ustrengung an Kreativitéit, och Ressourcen, Personalzäit, e Fachkenntnisser a souguer Grit.
Benotzt een oder méi vun dësen Kanälen effektiv sollt nach ëmmer e wichtege Bestanddeel vun enger net-profitorientéierter Kommunikatioun an de Spendenaktiounsstrategie maachen. Mee mir brauche en neit Konzept.
Anstatt datt d'sozial Netzwierker eng grouss Grupp vun neien Supportere gewiescht sinn, firwat net benotzt se fir Verbindungen mat denen ze kennen, déi Iech wësse wellt?
Dat ass richteg - Är aktuell Spenden.
Et ass kee Geheimnis, datt de Schlëssel fir Donoren ze halen e vill Ongerechtegkeeten. Ausserdeem, ass et kee Wonner, firwat? Ech hunn am leschte Joer insgesamt 20 Donatioune fir 20 Onprofien ofgezunn an hunn Iech personaliséiert vun Iech exakt néng vun hinnen.
Ech erwaarden datt ech héieren vun den aneren, wann et Enn vun der Spuergarantie ass, awer net virdrun. Dëst Mangel un konsequentem Engagement an d'Kommunikatioun mat den Donateuren huet e neie Fokus op "Donor Retention".
Wat ass Donor Retention?
Laut Blackbaud ass d'Bewäertung vun der Donoritéit "de Prozentsaz vun den Donateuren, déi Är Organisatioun hält oder erneiert oder dat erneiert vun enger Period op eng aner."
D'2016 Fundraising Effectiveness Survey hunn festgestallt, datt d'Medianer Donateung fir Net-Gewënn ass 46 Prozent. Dëst bedeit e bësse méi wéi d'Halschent vun allen Donateuren, déi ee Joer hunn, awer net op déi selwecht gemeet.
D'Ëmfro ass och festgestallt, datt fir all $ 100 zu neien Donatiounen gewonnen huet, hunn Wuesten op 91 $ verluer duerch Geschwindegkeet, wéi verfollege Doneren oder kleng Geschenker vun den aktuellen Donors.
Dir kënnt Äert eegent Bewäertungsreschter berechnen andeems Dir d'Zuel vun de Donateuren an Ärem leschte fiscal Joer vun der Gesamtzuel vun den Donors fir dat Joer ze dividéieren.
Firwat ass Donor Retention Wichteg?
Eng gesonde Beneis Retention Rate fir Är non-Profit weist, datt Dir gutt mat Äre momentane Spenden kommunizéiere, halen si engagéiert an encouragéieren se fir Joer no Joer ze ginn. Nëmme kuckt op déi ënnescht Linn vun de Suen, déi all Joer agehale ginn, soen Iech net, ob Är Spendeaarbechter funktionnéiert. Wann et geet, ginn d'Donore Joer no Joer.
Wéi meescht vun Onprofien, musst Dir Donor Kultivatioun mat Donor Acquisitioun balancéieren andeems Dir Diener leet, fir Brouen, Verwalter a Mataarbechter ze hunn an aktiv op sozialen Medien ze bleiwen. Et ass vill ze froen fir eng kleng oder mittlere Nonprofit.
Glécklech, Dir kënnt och sozial sozial Medien gedanken a strategesch benotze fir d'Spendenhëllef ze verbesseren.
Hei sinn aacht Aart a Weis fir sozial Netzwierker ze benotzen fir Spendenhëllef bei Ärer Nonprofit ze verbesseren.
01 - Awer dës Iddiën iwwer deen déi sozial Netzwierker benotzt
Laut dem Pew Research Center, deelhuelen 7-an-10 Amerikaner op mindestens e sozialen Medienplattform.
Och sozial Netzwierker net nëmme fir déi jonk. Am November 2016 hunn 34 Prozent vun den Amerikaner 65+ sozialen Medien benotzt, an déi Zuel ass ëmmer konstant. Déi populär sozialen Medienplattform fir Erwuessener Amerikaner ass Facebook, mat Instagram an Pinterest Plaz zweet an drëtt.
Är Gebeer vun all Alter besiess all dëse Säiten all Dag Fotoën an hëllefsbereet Informatioun deelhuelen, Iwwerleeung vu ville Videoe maachen an iwwer d'Ursaachen déi Ursachen ze huelen. Et ass fir Iech ze sprangen an en Deel vum Gespréich ze ginn.
02 - Fëllt Videos a Visuals fir de Fanger ze gesinn
Wann Dir mat Donateuren un sozialen Medien verbonne sinn, konzentréieren se sech op d'Opmierksamkeet.
Nëmmen e klengen Prozentsaz vun Äre nonprofit Fans a Partizipanten gesinn Är social Media-Aktualiseren (dofir däerft Dir Är E-Mail Lëscht entscheedend sinn). Allerdéngs vergréissert Dir d'Chancen fir ze schneiden duerch den Unisepall mat enger super visueller.
Video ass déi populärst Art vun Inhalt un all sozialen Medienkanäl. Bestëmmten Plattformen auto-spillt de Video, och ouni Toun, fir datt d'Ae opfuerdert wann d'Benotzer hir Newsfeeds aginn.
03 - Showcase Your Impact
Dëst ass a wéi Dir Spenden a Geschenken benotzt. Är sozialer Medienkanäl sollt ëmmer ëmmer mat relevanten Beweiser ginn, wou de Suen getraff goufen, deen hie gehollef huet, wéi et en Impakt gemaach huet an wat méi Spenden hunn.
Visuell Updates iwwert Spendenaktiounen, oder souguer e séier Schnappschuss vun engem aneren deen vun Ärem Nonprofit gehollef huet, kann den Ënnerscheed maachen.
Leit wëllen eppes deelhaalen si selwer. Gitt Är Donneuren als Partner an Investisseuren, andeems Informatioune a regelméisseg Updates ugebuede ginn, wat hir Donen bäi derbäi bebaut hunn. Maacht net mat Doneren wéi ATMs. Kommt zesumme mat hinnen als Frënn.
Maacht Är Donneen a lauschteren wann se d'Resultater gesinn déi hir Kaddos gehollef huet ze realiséieren. Dir kënnt gutt Beispiller hei uewen op de sozialen Medienkonten vum Boston Children's Hospital, St. Baldrick's Foundation a Cape Ann Animal Aid.
04 - D'Donors verstinn de Problem, dee muss gelöst ginn
Är Donateuren sorgen ëm Är Organisatioun an Är Ursaach. Si kucken Iech fir Aktualiséierungen, Neiegkeeten, Informatioun an Ausbildung op dësem Thema. Dir sollt de Go-Expert sinn fir Är Donateuren.
Ass dëst Ursaach nach ëmmer wichteg? Zum Beispill, mir all wëssen, datt Objhumens e Problem ass - mä vläicht hunn Är Donen nach ni an der Noriicht héieren. Wéi wiert si wësse wat geschitt? Är Nonprofit muss e kriteschen Deel vun dësem Informatiounspaiz stellen.
Wann een engem Geschenk fir Är Non-Profit gemaach huet, vertraut Dir oder si Iech eng Léisung fir e Problem ze fannen dee se denken, ass wichteg genuch fir finanziell ze finanzéieren. Dir hutt Är Vertrauen verdéngegeet, elo weisen se datt Dir dëst Thema definitiv opléisen kann, awer datt mir nach net do sinn.
Als Bonus gitt Är Donen fir aner Ressourcen an Gespréicher, wéi zum Beispill seriö wéi Tweet Chats (zum Beispill, #PovertyChat, #HealthChat) an relevant Facebook Gruppen.
05 - Verwenden de Power of Social Media Annonces
Social Media Ajoute kann op ganz spezifesch Gruppen vu Leit geregelt ginn, baséiert op Geographie, Alter, Interessi a aner Verhalen.
Nonprofits kënnen eng Donor Lëscht uploaden fir e gewënschte Custom Audience anzebezéien. Wann Dir e Custom User wësst, hutt Dir d'Donor Kontakt Info op Facebook eropgelueden an d'Annonce eroflueden. Wann d'Spendere sinn op Facebook ginn se se gesinn d'Annonce.
Individuelle Publikum kann benotzt ginn fir Reklamme fir verfollege Doneren ze kreéieren ("Hey, hutt Dir dëst Joer vergiess?"), Aktuelle Spender ("Merci fir Äre Kado") a méi. Entdeckt Custom Audiences fir Är Nonprofit.
06 - Design Merci Videos fir Donors
E Beispill vun engem fantastesche Dankesvideo gëtt vum Children's Hospital Colorado Foundation ("Merci fir d'Kanner ënnerstëtzen wéi mir"). De Video representéiert emotional, visuell Storytelling. Et ass heiansdo schwéier fir ze kucken, awer et ass definitiv inspiréiert. Dir kënnt net hëllefe mee fillen sech wéi Äre Kado huet en Ënnerscheed am Liewen vun dësen Kanner gemaach.
Bénévolat: Waass mécht ëmmer Videoe fir Beweiser, déi d'Spendenhëllef zouginn. D'Organisatioun huet säin fënneften Gebuertsdag an eng grouss Dankescampagne gewiesselt, wou d'Fräiwëlleger an d'Personal telefonéieren, personaliséiert Videoen, Schécken an e puer weiderginn.
Während der Wuelbefehl: D'Waasser huet wäit genuch Aarbecht am Feld, de Spender dank Iech Videoe si begeeschtert, humorvoll, verschwannen, quirky a lëschteg. Hei gesitt Dir an Dir sidd inspiréiert fir Är nächsten Merci Videokampagne op sozialen Medien ze deelen.
07 - Gitt social Media Shout Outs
Op Facebook, wann d'Donor 's Astellunge erlaben, markéieren se a soen hinnen. Wann hire perséinleche Profil net markéiert ass, zitéieren datt se säi Geschäft oder aner Associatioun hunn.
Twitter ass eng fantastesch Avenu fir eng individuel Konten ze markéieren. Wann Är Donateuren shared Nouvellen vun hirer Donéierung op Twitter hunn oder de Begrëff iwwer Är Spendenaktiounkampagne verdeelen, seet sécher, datt et mat engem Dank Iech tweet ass.
Sample Text: "Hallo @awesomedonor! Villmools Merci fir eis Enn-Enn-Spendenaktioun ze hëllefen an e groussen Deel vum Erfolleg ze sinn! #gratitude "
De Rev. Jeff Putthoff, Executivdirekter vum Hopeworks 'N Camden, seet "Mir benotzen Twitter als een Wee fir Fräiwëlleger a Persounen déi eis Ursaach ginn hunn. Jiddereen deen eis direkt mat Leit beschwéiert, déi eis berühren, maachen mir. "
08 - Setzt Facebook Live
Et gi vill Manéiere fir de Facebook Live ze benotzen , an d'Verbindung mat den Donateuren gëtt ee vun hinnen.
D'Verëffentlechen an d'Noriichten iwwer Live Streaming oder Live aus dem Feld ginn perfekt Weeër fir Authentizitéit a Transparenz ze weisen - Schlëssel Qualitéite vun erfollegräichen Nonprofits.
Är Organisatioun kann e geheimen oder private Private invitéieren, just Facebook Group vun den Donateuren a wunnt an der Grupp fir nach méi Exklusivitéit.
Är Donateuren wëlle fir Iech an Ärer Aarbecht ze fillen, an se brauchen ze wuessen datt och déi klengste Spende eng Affekot op de Problem ass.
Donors, grouss a kleng, maachen hir Bescht, fir d'Welt eng besser Plaz ze maachen. Eis Aarbecht als net-profitorientéierter Profis ass ze weisen datt si alles fir eis bedeit an datt eis Aarbecht net méiglech ass ouni hinnen.
Mat sozialen Medien fir dës Botschaft ze vermëttelen ka sou grouss an Är Donor retentionstrategie ginn.