Verbrauchermassen Verbrauch an Engagement
Brendan Foley, President vum US Foodservice at Heinz, presidéiert "Wéi Heinz Foodservice benotzt Digital Marketing: Fuerderen verbidden Verbindung an Engagement" am Nahrungssegkei Gutt an der Saint Josephs University ... Eet mat eis. . . . D 'Digital Opportunity fir profitabel Plateë gëtt.
Social Media Engagement ass wéi ..... Déi grouss Iddi ass wat
Vill ze vill Marken soten "Mir brauche eng Facebook Säit well ..." well ... well se se gesinn datt all aner huet een.
Falsch! Social Media a Digital Marketing gehéieren zu enger Markenstrategie. Spréng op d'sozial an déi digitale Taktik zuerst just de Kar, ier de Päerd huet an huet d'Heinz dat erkannt an decidéiert op eng 3 Lécker Strategie fir e Cross-Channel Händler- an Nahrungsservicer, deen aus dräi Plattformen ass:
- Wéi mir mat eise Clienten verbannt sinn (engagéieren)
- Hëllefen hir Cliente sech mat de Konsumenten engagéieren an hiren Geschäft féieren
- Direkte Verknëppung an Engagement vu Heinz Konsumenten an der "Auswäertsmäert"
Heinz Foodservice Kënschtler sinn d'Restaurant-Betreiber, an d'Mark ass och gutt bekannt fir d'Konsumenten. Also Heinz erfëllt Weeër fir fir dem Betreiber (Äre Client) Geschäftsleit ze leeschten an méi Produktverbrauch mat dem Konsument Konsumenten.
Wéi mir mat eise Clienten verbannen
Si hunn éischt mat HeinzSoups.com ugefaangen, awer séier erkannt datt de Site statesch war ... si wollten méi Engagement hunn. D'Fuerscher suguer datt hir Clienten (Foodservice Operatoren) op d'Produkter Säit vum Site ginn fir méi iwwer d'Produkter ze léieren.
Also huet Heinz Changementer geännert an e Site erstallt deen d'Chefs an d'QSR-Operatoren méi déif an der Aromae vun der Produktinformation goën. Si hunn en Abschnitt iwwer Glutenfreede geschafft an eng Rubrik déi 3 verschidde Weeër weise fir Zoppen am Restaurant ze benotzen. Si woussten, datt Zoppen vun der geographescher Regioun variéiert ginn, sou datt si d'Zopp Sortiment vun der Regioun geteilt hunn an et méi einfach war fir de Betreiber e staarkt regionalen Sortiment ze kreéieren.
Erkennt datt "wéi" war méi wéi e Rezept war; Si hunn op Videoën sou Supp preparéieren erweidert. Duerch all dat an hirer Datebank ze erfannen ass et méi einfach ginn ze teelen.
D'Rezepter a Pairings Säit ass e gudde Beispill vun wéi et Nahrungsservicer "einfach" implementéiere "Iddien fir hir Menue.
Mobil ass net nëmme fir Konsumenten a vill Nahrungsservicer déi se selten am Büro sëtzen. Heinz huet QR-Coden op all Fall vun Zopp gedréckt, wat de Operateur erméiglecht de QR Code mat engem Smartphone ze scannen an d'Informatioun ze kréien, déi se brauchen, ouni datt se am Büro sinn.
Hëllefen hir Cliente sech mat Konsumenten engagéieren an hiren Geschäft suergen
Si si mat Chilies zesumme geschafft an "magnetesch Poesie" Mashup ... e Wee fir d'Konsumenten e Gedicht op déi grouss Saachen, déi se vu Chilis a Heinz erwaart hunn. D'Facebook Säit huet iwwer 39.000 Fans an 21 Deeg mat 139.000 Gedichtereien an 13.000 Chilis Opt-E-Mailen. Dëst e gudde Beispill vu Content Marketing, dat féiert fir neie Clienten ze erfannen, déi méi wahrscheinlech zu echuellen Verkaf ze konvertéieren.
Vill regional Betreiber hunn de Verkaf vum Verkaf vu Kannerfeieren gesinn. Fir dës Verloscht ze stäipen, hunn si dumm Bands gemaach ... Gummi-Bands an der Form vu Ketchupflaschen.
Eat N Park, e QSR Betreiber, huet eng online digitale Kampagne geschaf iwwer Mammen fokusséiert. Zënter hir Kanner scho verréckt fir aner Crazybands, huet d'Ketchup-Flaschen Formen Bands gehollef méi Kaf vun de Kanner Mehl bei de Restauranten.
Neit Produkt Launch Dip & Squeeze
Heinz wousst, datt hir QSR-Betreiber net genuch Ketchup mat Dréi verkaufen. Firwat? D'Mammen hu sech net interesséiert fir Ketchup mat Fritten am QSR-Drossel ze kréien, well déi typesch flexibel Portiounsplacke verbruecht hunn an eng Chaos an der Récksäit vum Auto erstallt hunn. D'Gebuert vum Dip & Squeeze.
Dëst ass e Portiounssteckpakket deen den Ketchup an engem Plastikbehälter hält mat engem Folieckdichtung. Dee neie Produkt lancéiert d'Bewosstsinn mat der Heinz Ketchup LKW iwwer vill Stied wéi Dallas, New York a souguer op d'Macy's Day Parade.
Méi Bewosstsinn a méi alles wichteges Bësen ze hunn, hunn hir sozial Medien an d'Leit ermutigt d'Leit op de Heinz LKW op Twitter ze maachen ... Sozialwëssen aus Mentalitéit a Spannung ëm de Produkt. Niewendrun hunn se de virtuelle virtuelle Moment am Ketchup Experience Video erstallt. De Video ass eng lëschte Vignetteschoss an engem Minivan mat engem Kand mat enger älterer Persoun Stëmmung iwwer d'Virdeeler vun der nett sauberen Dip-N-Presse-Paket. Fir de Verkaf ze weiderzeféieren a fir Mammen méi einfach ze maachen, huet d'Heinz eng App geschafft déi d'QSR-Operatoren fënnt, déi d'Dip n drécke gelooss hunn.
Table-top Marketing bei Heinz mat Qr Coden a Reden vu Labels
Heinz Foodservice ass konsequent fir d'Heinz Konsumenten an der Auswäertsservicer ze verbannen an eng 2 Wahlkreesser ze befollegen, (1) de Client, deen de QSR Operator ass an (2) de Konsument deen aus dem QSR kaaft.
D'Heinz Plant Bottle Technology huet e nohaltege Plastikflasche geschaf fir 30% vum Plastik aus Zuckerfuerderung z'erreechen. Fir d'Bewosstsinn vun der Planzfläsch ze förderen, hunn si e "sproochleche Label" op der Flasche geschaaft, déi Iech erlaabt de QR Code op der Gréisst vum Flasche ze scannen. Si sprangen op de fréieren Trend vun der Connected Table an, well mir bestellen a wart fir eis Iessen, firwat net gelies iwwert dëst ëmweltfrëndlecht Flaschen wann d'Zäit fort ass. Et war eng super "Cross-Channel" Strategie, well et d'Mark Messaging iwwer d'Inspektiounshopping-Marketing-Efforte am Supermarché gefuer ass.