NLRB Aktiounen Noutwenneg Reviséiert Franchise Certification Programme
Wéinst den Aktiounen vum NLRB an hirem Zil, d'Definitioun vu Fräiwëllegen an der Franchise z'änneren, sinn Franchiseuren no Suerge wéi Dir weiderfuere kann hir Franchisee an hir Mataarbechter ze erweideren an net riskéieren, datt d'Definitioun vun der NLRB d'Definitioun vu gemeinsame Kollektiv- Aarbechtsplaz.
D'Erausfuerderung fir dëst z'erreechen ass, datt den NLRB net eng virgeschriwwe klore Standart annoncéiert huet wéi d'"Akkumulatioun an d'Ausgab vun Informatioun" ass e wahrscheinlech ee vun de Trigger déi se an der Definitioun vun der gemeinsamer Aarbechtsplaz benotzen.
De Focus vun der Zertifizéierung
Zertifizéierter duerch Ausbildungsprogrammer an gemoossene Tester gouf zanter Joerzéngten an Franchisee benotzt. Vill Franchiseuren gehéieren examinations mat Mindestklappe Bedéngungen, an e puer hunn Zertifizéierungsprogrammer opgefuerdert datt Franchise Personal entsprécht a minimum Mindeststandskonditiounen. Dës Programmer hu gutt geschafft, awer sinn d'Ursaach fir e puer Suergen.
De Grondlag fir d'Zertifizéierung vum Franchisee Personal ass oft an de Franchise-Abkomm, déi bestëmmte High-Level Elementer vun obligatorëschen Ausbildungen, wéi:
- Wien ass erfuerderlech fir un der Formatioun deelzehuelen
- Egal ob a wéi Dir d'Ausbildungsméiglechkeete brauchs
- Viraussetzungen fir den Ersatzpersonal ze trainéieren
- Wat geschitt wann e Franchisee, Operateur, Manager oder Franchisee Mataarbechter net zertifizéiert ass
Et ass och typesch fir de Franchise-Accord ze bezuelen op d' Operatiounshandbuch fir méi Spezifikatiounen, normalerweis och zousätzlech Detailer am Zesummenhang mat Manager a Franchisee-Employeur Training, wéi:
- Wat Rollen no Formatiounen erfuerderen fir d 'Clienten ze benotzen
- Wann de Online Training ass a wéi Dir et op
- Wéivill Standards si fir de Franchise recommandéiert fir ze analyséieren, ob hir Mataarbechter e genuch Verständnis vum Material hunn, z. B. Scores op Quizzes, Demo vu Kenntnis, asw.
Nei Franchiseuren kënnen net kloer sinn iwwert den Wäert deen d'Zertifizéierung bitt op säi Franchise-System, oder wéi se se auszekommen oder optiméieren. Establéierung a Kommunikatioun klar empfohlene Standardzertifizéierungsanalytiker, déi duerch Franchisee optimiséiert ginn, garantéiert d'Noutwendegkeet vum Personal an de Managerial-Trainingsprogrammer kënnen realiséiert ginn.
A. Employé Training
Während Franchiseuren responsabel fir Markenstandarde verantwortlech sinn, a fir dës Formulairen ze erfuerderen, ass et wichteg, datt mer d'Potenzialergebnis vun de NLRB-Revisioune fir d'Definitioun vun der Joint-Employeur iwwerpréiwen , déi Franchiseure responsabel fir hir Formatioun ze maachen Personal. Et ass allgemeng a verspeist fir Franchiseuren fir Formulairen ze maache fir Franchiseuren an, an wou d'Formatioun fir Markenstandard verbënnt, Franchisees "Mataarbechter fir dës Trainingsprogrammer auszefëllen. Gitt eng Artikulatioun vun esou Ufuerderungen un Franchisen z'entwéckelen, kucke wéi d'Lënsen vum entweder d'Ausbildungsprozedur oder d'Gestioun vun engem Franchisee-Training vun hire Mataarbechter fir Markenanforderungen ze erhalen:
- Viraussetzungen fir d'Servicekonserten: Muss e neien Mataarbechter vereenzelt Training fir Äert Kënnen? Wann et sou sinn, kënne se op anere Plazen ausféieren bis se d'Ausbildung vum Franchisee gemaach hunn? Vergiesst net, Franchiseuren hunn an d'Zäit an d'Käschte vum Recrutement vun neie Mataarbechter geflücht an hir séier bis zur Produktivitéit kréie kritesch aus dem Stand vu Clienten, Personal bleiwt, Wirtschaftlechkeet a fir d'Zefriddenheet vun Franchisee an hir Teams.
- Dauer vun Training: Wéi laang soll e Franchisee virausën, datt e neie Mataarbechter fir deelweis néideg Trainingsofschléi unzefänken? Dës Informatioun ass am meeschte geléiert wéi all Schüler an engem anere Geschlecht. Dëst wäert och de Franchise un eng Indikatioun fir wéi laang et fir eng vun hiren neie Mataarbechter fir op Schnell kommen.
- Tester: Sidd Dir Tests oder Quiz'en recommandéiert déi Dir de Franchise ubidden, fir hinnen ze hëllefen fir hir Personal Training ze maachen? Wann jo, wëlle Dir de Franchise fir eng Orientatioun maachen fir wéi en Niveau vun der initialer Kenntnisser hir Mataarbechter méiglech wier? Dir kënnt och Är Franchisee mat Orientatioun (net e Markennetz) ubidden fir wéi Dir Testerresultate beurteelt hutt, an d'Zuel vun den Zäitenpersonal sollt et erméiglechen, e Test ze retten.
B. Manager Training
Vill Franchiseconventiounen, déi d'Groupe vum Manager Manager adresséieren, kréien de Franchiseur d'Recht fir ze certifiéiren a festzehalen, datt e Franchisee-Manager d'Ausbildung vun der Znaf vum Franchiseur ofgeschloss huet. Ähnlech mat der Ausbildung vun der Mataarbechterin hu sech Froe mat der Dauer vun der Ausbildung an dem Test festgestallt. Dir sollt och drun denken, ob et en erfuerderen Zäitfristeg ass, an deem e Manager och soll trainéiert ginn oder muss d'Formatioun vum Franchiseor hunn. Obwuel et de Virdeel fir Manager ze benotzen fir d'Ausbildung ze kompletéieren, och bis d'Roll gespillt huet, kann et och behaapten, datt d'Féiss nass an der Positioun eng gutt Formatioun méi sinn ze maachen, well se e Referendum froen fir wat leeft. Dir wëllt Iech recommandéieren datt e Manager a senger Positioun eng Zäit laang (z. B. e Minimum vu dräi Méint virum awer awer net méi wéi sechs Méint) schafft ouni Zertifizéierungsanfecht ze kompletéieren. Wou d'Manager iwwer d'Ranken als Assistentemanager kommen, kënne si scho wesentlech Portioune vu Formatiounen duerchgefouert hunn entweder duerch de Franchisee direkt vun de Feldspartner vum Franchiseur oder op hiren Haaptquartéier oder aner Trainingsplazen.
C. Franchisee Training
Déi éischt Franchise-Trainingsprogramm muss allgemeng un der Zufriedenstellung vun de Franchiseure gefrot ginn wéi déi meescht Franchiseaccordë virgesinn. Normalerweis fëllen initial Operatiounen an aner Ausbildungsprogrammer duerch den Franchiseur investéiert an d'Rekrutement a Screening potenziell Franchiseuren investéiert, e Franchise gewiesselt, e bësse initial Plattformentwicklung trainéiert an dann d'Hand vum neie Franchise duerch Selektiounsplaz, Leasingverhandlungen a auszebauen. Vun der Perspektiv vun de Franchisee huet hien oder en Tiefwiege geholl an e Sprong aus engem High-Dive fir e Franchise-Accord ënnerschriwwen, e substantiellen Franchisee bezuelt, gesicht fir eng Plaz, wann et en Zännkonstruktioun ass, en Architekt a Betribsbetreiungsinstitut, an ugefaang e Standort ze bauen. Déi zwee Parteien hu sech wahrscheinlech ugeholl an zielen op de Franchise un d'Zesummeliewen zegutt. Als Resultat kënnen e puer Franchisee fir e franchiseche Fräiwëllement trainéieren an net vill Gewiicht op déi Tatsaach datt se "de" Klasse benotzen mussen duerch ganz Engagement am Programm a fir verschidde Standards ze treffen.
Dëst ass wou eng grëndlech Kommunikatioun kritesch ass. Franchisee solle wëssen, éier si an all Aspekter vun hirem Training deelhëllt, wat vun hinnen erwaart ginn, datt se ugeholl datt se just iwwer Internet Inhalt oder Opfaassungszoustand fir e Trainingsprogramm sinn. Wann Dir en Ëmlaf vun der Ausbildung a logisteschen Detailer kommunizéiere, gehéieren Normen fir zefriddestellend Vervollstännegung. Beispiller beinhalt:
- Liesen vun de Operatiounen an aner Handbücher, wéi 95% Genauegkeet op Tester Scores bewisen.
- Komplettioun vun Online-Webinaren oder eLearning Coursen an assoziéiert Tester oder Quizz bei 95% Genauegkeet.
- Wahrscheinlech an engem Standuert, an verschiddenen Rollen, am Beruffsliewen.
- D'Participatioun vun der Klass an der Roll spillt mat Tester oder Quizzes.
- Demonstratioun vu Wëssen zum Ausféieren vu Prozesser oder Prozeduren, déi kritesch sinn fir d'Liwwerung vun engem Produkt oder Service.
Wann de Franchiseur ganz kloer vermëttelt gëtt wat vun Franchiseuren an der Ausbildung erfuerderlech sinn, kënnen se op d'mannst op bestëmmten Bemierkungen fir Franchise zielen fir d'Trainingsstandarden ze erfëllen. Ofhängeg vun der Natur vun der Erausfuerderung, kënne sech och Feldberater ënner anerem fir eng gezielte Ausbildung vu verschidde Themen oder Kompetenzbereedungen ze maachen an zum Zäitpunkt vun der Erëffnung an op spéider Ortebesicht. Wéinst der Sensibilitéit involvéiert, muss d'Direktiounsgeriicht opgeruff ginn fir mat Gespréicher mat engem Franchisee ze deelzehuelen, deen net op Fränz iwwer hir éischt Versuch weidergeleet gëtt. E Blend op déi schlecht Astellung an e Franchise-Trainingsprogramm ze drecken, well et Stresswiessel tëschent Franchisee an Franchisee kann vill méi grouss Problemer ënnerwee sinn; Wann e Franchisee säi Standuert ënnerbrécht oder schlechte Press fir d'Mark generéiert, kann de ganze Franchise-System betrëfft.
Franchisee Training ass net wichteg
Den Zweck vun Franchisee Training ass net geännert; D'Rolle vum Franchiseor duech d'Aktiounen vum NLRB mussen néideg sinn. Et ass ëmmer wesentlech fir de Franchise-System , och déi aner Franchiseuren, déi d'Mark te maachen, datt all Standuert zu Markennormen funktionnéiert. Franchiseuren d'Tools fir Markenstandard ze hunn, duerch direkt oder indirekt Ausbildung, wäert net änneren. Fir se mat HR Recommandatioune ze hunn ass och net dat wat geännert ginn ass, well et e Personal vun de Franchisee gëtt, déi op Är Brand verspriechen. Wéi dës Informatioun ass awer befördert ginn, a wéi eng Informatioun fir Franchiseure gëtt, wäert wahrscheinlech ugepasst ginn. Wéi den NLRB sech duerch d'Definitioun vun der Aarbechtsplaz virläit, sollen Franchiseuren weiderhi garantéieren a Messen vun engem Franchisee säi Kapazitéit fir op der Mark Verspéidung ze vermëttelen, während se präzis iwwerpréift, wéi si Franchisee maachen.