Eloistesch Ecommerce Besucher op Shop Online
1) De Händler huet e Produkt oder Produkter déi se verkaaft hätt.
Jiddereen an E-Commerce oder denken un d'E-Commerce huet dës erausfonnt.
Wëllt ee neie Auto? Frësche Spinat? En Ersatzteil fir Är alen Schrägmaschinn? Dir fannt et am "Net. Mä e Produit, egal wéi héich oder besser ass, net e Succès E Commerce kaaft.
2) De Händler brauch eng Plaz fir säi Produkt ze weisen. Traditionell ass dëst e Gebai vun enger Aart.
Online, et ass eng E-Commerce Websäit. Mä denken iwwer den traditionnéierten Handel. Et gi Produkter an der Fënster fir de Client intern. Et gi Logeë fir Regaler mat méi Produkter, déi all praktesch arrangéiert sinn fir de Client.
Navigatioun ass kritesch fir e-Commerce Websäit Design; Gäscht an Ärem Online Geschäft brauchen déi selwecht Art Visibilitéiten, einfach ze suivéieren. Si brauchen Är Produkter ze prüfen an ze vergläichen mat anere Produkter.
A Besucher zu Ärem Online-Geschäft mussen Äert Produkt ze kommen einfach maachen. Si kënnen net einfach se aus dem Regal wielt a trauen se op d'Aart wéi se an de Zille- a-Mierergeschäft wieren.
Den Zréck Enn vun Ärem e-commerce Site ass grad esou wichteg wéi Äre Viraus um E-commerce Websäit Design. Dir musst d'Versuergung an d'Verdeelung vum Äert Produkt arrangéieren ier Äert E-Commerce Site gitt "live". Dir musst op Är Verspriechen dem Client opginn.
Zu villen e-commerce Venture zerstéiert well d'Leit déi concernéiert sinn net d'Stëmmung fir d'Versuergung an d'Verbreedung vun hirem Produkt ze verschleefen.
Wat passéiert wann Leit am Online Shopping net e Produit kréien, déi se an engem vernifizéierte Betrag vun der Zäit bestallt oder guer net kritt hunn? Si kréien rosen, an d'Chancen si gutt, Egal wéi schéin Dir Iech ze entschëllegen, si wäerten ni méi eppes vun Iech bezuelen. An se all hir Frënn suergen, wéi glécklech si se mat Ärem Crummy Client Service !
3) Gitt Äre Store am Top Aarbechtsoperateur
De Händler gewielt e Gebai fir säi Geschäft, dat an der Reparatioun ass a féiert all d'Ariichtung wéi Elektrizitéit a Wäermt, déi noutwendeg sinn fir seng Clienten bequem ze maachen. Wann de Gebai net an der Reparatur ass, fixéiert d'Problemer.
Zu villen e-commerce Entrepreneuren stinn net an der Stëmm. Si werfen Websäiten déi grouss Abschnitter ënnert der Konstruktioun hunn oder hir Site vu Providere gehost ginn, déi richteger oder luesen Service garantéieren. Wann e potenzielle Client probéiert fir Är Websäit ze kréien an et ass drun, wat mécht se? Si klickt op eng aner Websäit, wou si hir Produkter liwwere kann. Si ass erëm? Wahrscheinlech net.
Dir musst e konsequent, 24/7 Hosting kréien, wann Dir e Succès E Commerce-Websäit Websäite wëllt benotzen. Dir musst eng voll funktionsst an e komplette Geschäft präsentéieren fir Besucher online ze maan.
Neit 'Under Construction' oder 'Coming Soon' Banneren.
Usability ass e wichtege Bestanddeel vum Webdesign. Zum Beispill, wann potentiell Clienten net einfach Är Site navigéieren, se se net stierwen. Besonnesch d'Opmierksamkeet op d'Präisfërderung vum Purchasingprozess bezuelen Äre Concours ass ëmmer nëmmen e Klick.
An Dir musst regelméisseg a regelméisseg z'erhalen. Eng E-Commerce Site, déi mat doude Linken ofgeschloss ass, killt en online Shopping. Eng E-Commerce Websäit, déi ni eng nei Inhalter gëtt brengt Besucher. Wann Dir net leeschten kënnt Är Websäit z'ënnerhalen, kënnt Dir Iech net leeschten.
Awer och wann Dir e exzellente Websäite-Design hutt, kënnen d'Besucher nach ëmmer net vun Iech profitéieren. Mir wäerte diskutéiere wéi Dir Besucher an Ären Online-Geschäfter kritt, fir Iech ze vertrauen fir Käfer ze ginn.
Wann Dir e professionnell aussehend, eng voll fun funktionell E-Commerce Websäit ass e Wee Dir kënnt Guddes mat potenzielle Online Shopper bauen.
Just wéi an de Zille- a Miwwelgeschäfter, musst Dir Är Vertrauen gewannen, ier si online kreien. Dir musst Är Site Visiteur Iech kennen an Är Firma wëssen wéi och iwwer Är Produkter ze léieren, ier se ufänken online anzekafen. Wéi verkeeft e Brick-and-mortar Händler Glaubwürdegkeet mat hiren Clienten a wéi kënne mir et am Netto maachen?
4) Den "traditionnelle Händler" mécht hir Geschäft attraktiv wéi méiglech an weist de Produit zum optimalsten Virdeel.
Leit an Akeefshopping online brauchen fir de Produit ze gesinn, ier se se och kaafen, och; De Site vun engem eegene Katalog am e-Commerce-Websäitenplang ze integréieren ass wierklech d'Gutt dofir ze bauen. Maacht den Fehler net viru villen Biller op sou e puer Säiten, sou datt Säiten déi lues ze luede an net genuch Informatioune bidden. E gudde Online-Katalog wäert vill Websäiten benotzen; Si wäerte organiséiert a Kategorië sinn, sichtbar, Thumbnails benotzen fir méi séier Laaster ze leeën an detailléiert Informatiounen iwwer all Produkt ze kréien. En exzellente Katalog bidd och Informatioun u Bilanz an et mécht et einfach fir den Online Shoppe fir de Produit ze kafen.
5) De Händler (oder Member vun hire Mataarbechter) ass kierperlech am Geschäft fir heel ze begréissen, z'erfëllen a mat de Clienten ze kommen, déi an de Buttek kommen.
Zevill e-commerce Websäite sinn anonym an garantéieren extrem limitéiert Kontaktpersounen fir Leit ze denken iwwer Online Shopping, e reelle Schlag fir d'Glaubwürdegkeet. Wann ech denken fir Ären Produit ze kaafen, wëll ech wëssen, wien Dir sidd.
Déi erfollegresch E-Commerce Site bitt ech richteg Nimm wéi Kontakter, net Pseudonyme wéi "Webmaster" oder méi schlëmm, Nimm déi wéi Passwierder aussieën, wéi "King1724". Si liwweren Informatiounen iwwer hir Mataarbechter an hir Firma, déi de Online-Shop kënnt einfach op. Build Grabibilitéit andeems Dir e Bild vun Iech selwer an / oder Ärem Personal op Är Site zitt. Clienten mussen d'Gefill hunn datt se Iech wëssen, oder op d'mannst datt se eppes iwwer Iech wëssen, ier se all Online Shopping maachen.
Successful E-Commerce Websäite bidden och Informatiounen iwwer Client Service an Kontakt Informatioun déi kloer a accessible ass. Dir braucht bis 50 Säiten ze drécken fir eng E-Mailadress ze fannen, déi an enger kleng Schrëft am Bottom vun enger Säit gedréckt ass, ginn Är potenziell Cliente kierch Gefill, net gutt Gefill. Déi meescht wäerten net mol kucken. Si ginn just datt Dir net déi Zort vu Persoun déi se geschäftlech matmaache wëllt.
Build Grabibilitéit mat potenziellen Clienten andeems Dir Är Kundendienstinformatioun eng prominent Feature vun ärem Site ka maachen. Gitt e "About Us" an e Link "Kontakt" oder "Kundendienst" op Ärem Navigatiounsmenü vum e-commerce Websäit a versichere et op all Säit.
A schreift dës Säite - wann een drun denkt, klickt op "Customer Service" an all déi se ze gesinn ass eng eenzeg Email Adress, Är Kredibilitéit geet op. Shoppers mussen eng voll entwéckelt Kundendienstpolitik gesinn fir sech wuel mat online Shopping ze fannen. Vill Online-Geschäfter benotzen FAQs, déi Äntwerten op gemeinsame Froen ubelaangt, wéi zum Beispill d'Bestellung, d'Versand vu Schëffer, d'Politik erëmginn.
Egal wéi kleng Äer E-Commerce Websäit ass, kënnt Dir de Korrespondenzbetriber an Echtzäit ubidden. Zendesk an LiveHelper, zum Beispill, sinn Internet-baséiert Client Service Apps, déi Är E-Commerce Websäit Besucher erlaben direkt Hëllef onbedroën. Elo ass et e Wee fir E-commerce Besucher ze berouegen!
Zweetens, wann Dir Besucher an Äert Geschäft Shopping online kritt wëllt, musst Dir et einfach a sécher fir si fir hir Akeef online bezuelen. Fannt op méi Informatiounen iwwer d'E-Commerce-Veraarbechtung.
Online Shopper wëllen déi selwecht Saache vun Ärer E-Commerce Websäit déi se vun Zille- a Motelhändler verlangen. Dir musst se sech sécher an frëndlech virstellen, ier se ierch online kucken.
Online Bezuelsystemer an d'Kreditkaart Veraarbechtung sinn e Fall am Punkt. Vergläicht dat wat online kaaft fir e Kaaf bei engem offline Händler bezuelen.
6) Déi traditionnell Händler garantéiert dass d'Clienten sech sécher an sengem Geschäft fillen.
Dir musst d'selwecht maachen fir Leit online ze maan. Sécherheetssituatioun ass e prime Problem vun potentiellen Online Shopper. Dir musst virun allem haart schaffen, well Dir mat der Realitéit an der Wahrnames vun der Online Kreditkaart veraarbecht musse ginn. D'Realitéit ass dat op engem gesécherten Site déi perséinlech Informatioun wéi d'Kreditkartennummeren ass manner geféierlech wéi d'Benotzung vun enger Kreditkaart an enger "realer Welt" -Leistungssituatioun, wou iergendeen eng aner Schëller kucke kann an d'Nummer klauteren oder déi D'Kreditkaart rutscht aus der Trash duerno.
An engem Interview mam Melody Vargas, den Eric Olafson, Tomax CEO, huet gesot: "Et ass méi Risiko fir Är Kreditkaart un engem Friemen ze servéieren, deen Äre Dinner am Internet kascht." Awer d'Perceptioun vun der Kreditkartusveraarbechtung ass datt déi perséinlech Informatioun, wéi d'Kreditkartennummeren iwwer dem Web, méi vill geféierlech ass an datt d'Hacker iwwerall sinn.
Dir musst SSL (Secure Socket Layering) op Är Online-Paiementlinn hunn, also hutt Dir d'Méiglechkeet fir verschlësselte Transaktioune verhandelen. Dir musst sichtbar Äert potenzielle Online Shopper weisen, datt Äer Site sécher ass an datt Är Online-Bezuelsystemer, wéi zum Beispill Kreditkartusveraarbechtung, sécher sinn.
7) Den traditionelle Händler mécht et einfach fir Clienten fir Produkter ze kaafen.
Si oder e Member vun hirem Personal ass do fir Äert Geld ze huelen, egal ob et Cash, Scheck, Kreditt oder Debitkaart kënnt.
Ze vill E-Commerce Websäiten maachen online Shopping ze schwiereg. Mäi perséinlecht Pet peeve sinn Websäiten déi nëmmen een Formulaire bilden, deen de Client muss ausrécken, ausfëllen an mailen. Firwat géift ech et derbäi maachen, wann ech an engem Zelter- a Miwwelgeschäft an Hand goen kann meng Bargeld, Kreditt oder Debitkaart? Wann Dir e Online-Geschäft hutt, musst Dir online bezuelt wéi d'Kreditkaartenbehandlung.
Dir kënnt online matmaachen, Dir kënnt en Online-Bezuchsystem benotzen, wéi PayPal, oder e Händlerkonto fir Kreditkartusveraarbechtung. Online Bezuelsystemer wéi Beanstream (eng kanadesch Gesellschaft) erméiglechen Iech Händlerkonten an Online-Online-Veraarbechtung fir Debatt a Kreditkaarten. Dir fannt méi Informatiounen iwwer Online-Bezuelungssystemer an der Bezuelnis Bezuele vun dëser Websäit.
Vill e-commerce-Léisung Provider schloen d'Kreditkaart Veraarbechtung mat hiren E-Commerce Packagen.
8) De traditionnelle Händler schließt de Verkaf mat engem "Merci; maacht weg erem."
Dir musst et och op Är E-Commerce Websäit maachen. Egal ob et e einfachen Ecran deen no der Transaktioun Merci fir Är Clienten, e Follow-up Dossier E-Mail, oder eng Dankeschéck Kaart, déi Dir den ofgeschlossen Bestellung ofgëtt (oder all dräi!), Kënnt Dir Är E- Commerce Klinik weess datt Dir Äre Geschäft schait.
Blank Biller, Bildschirmer déi automatesch op d'Homepage zréckkommen oder Schinne sinn, déi just de Formulaire zréckschécken nodeems d'Transaktioun näischt ze maachen fir Leit ze verkafen, déi warm wärend Fuzzy Gezeechen déi zu zukünftege Verkaf transferéieren.
Encouragéiert Online Shopping
E Qualitéitsprodukt ass nëmmen e Stéck vum e-Commerce-Websäit-Puzzlestéck. Een anere gëtt potentiell Buyer fir Är E-Commerce Site ze besichen.
Awer och wann Dir dës Stécker an der Plaz gesat hues, musst Dir se souwuel fir hiren Online Shopping op Ärer Säit ze maachen, andeems se se och wéi oder besser maachen, wéi se an engem Zelter- a Miwwelgeschäft behandelt gi sinn. No de acht Regele vu Succès E Commerce Commerce Websäiten, hunn ech et an dësem Artikel skizzéiert ginn hëlleft potenziell Online Shopper, fir de Klick dat ze zielen.