Wann ech d'Froe stellen muss déi all Woch opgefuerdert ginn, déi am meeschten op d'mannst bis op d'mannst am Géigendeel vun der Lëscht sinn "géife Zillen a Mierergeschäft" konkurriéieren an iwwerliewe kënnen? ". Wann Dir mäi Twitter Konto (@hudsondead) verfollegt oder all Artikelen oder Interviewen gelies huet, sinn ech e ganz staarken Opmierksamkeet fir Zille an Mier am Laaf vun der leschter Dekad.
De faszinante Deel ass datt an deene leschte Joren hunn meng Zitoten vun der "verréckter Persoun ëmmer nach op" Lëscht op de "Futurist deen deen et kritt".
An anere Wierder, Medien géifen e Zitat fragen an wann de Journalist d'Zille decidéiert hunn a Miereswierk wier d'Doud, si géifen mein Zousatz fir Beweis sinn datt et nach ëmmer vill verréckt Leit waren.
Ech erënnere mech un engem Panel 2010 mat 4 anere Leit. All de Panneau (een späichere kënnt) de Virdeel vu Réck a Muerze virgespillt. Tatsächlech hunn se berode Leit, déi Geschäfter hunn diversifizéiert an nozekucken, fir hir Geschäfter an Online-Geschäfter ze verkafen. Ech war deen eenzegen Ranger deen Dag. Een Deel dovun ass wéinst der Tatsaach, datt ech den eenzegen Typ war deen aus Läichen kënnt an d'aner waren alleguerte Männer, awer ehrlech, well ech mat Leit schwätzen an Leit soen mir eng aner Geschicht.
Forrester huet am November 2014 en Ëmfankend fäerdeg gestallt, hir Präiserhéijungen tëschent online an am Geschäft ze léieren. 2 / Drëttel vun den Interviewten sot, si hunn ëmmer Geschäfter zitt. En anere Rapport konzentréiert sech op Millennialer (Dir kennt d'technesch anhängt Generatioun) an erëm, d'iwwerwältegend Majoritéit huet gesot datt si Geschäfter zitt.
Also, wann d'Leit d'Geschäfter léifste sinn, firwat sinn Geschäfter am Schwiereg?
Hei ass de Reift - ech gleewen d'Zille- a Mierergeschäfter a Schwieregkeeten , awer net fir déi selwecht Grënn wéi anerer. Ech sinn Member vun engem aneren Fuerschungsprojet ugefaang 2014. Mir hu Verkafter Cliente eng ganz einfache Fro gefrot - "wéi wahrscheinlech as et an engem Geschäft zréckzekommen, wann se Är Erwaardungen entspriechen?" Bis zu dësem Dag kréie mer ëmmer nach eng 49% Wahrscheinlechkeet.
Dat ass beängschend. D'Cliente solle suergen, datt och wann hir Erwaardungen erreecht sinn, da gëtt et nëmmen e 50/50 Chance datt mer se erëm erëm gesinn. Firwat?
Dir kuckt Online-Geschäft kann Erwaardungen erreechen. Awer haut wat d'Leit haut fannen, ass hir Erwaardungen iwwerschwemmt - et ass wat mir ëmmer wollten hunn. De Problem mat Réck a Mörserverkaaf ass datt wann d'Erfahrung net besser am Geschäft ass wéi d'Internet, wat ass meng Motivatioun fir aus mai Pyjama an eraus ze kommen? Awer net verfollegt ginn, Leit kënnen net online wëlle sinn wéinst dem Präiss. Ëmfro ze no enger Ëmfro ze weisen datt d'Leit méi fir Service bezuelen, awer frot Iech:
Wann all Erfahrung d'selwecht ass (Zänn an Muertar an online), wat wäert Dir fir Är Entscheedung maachen?
Fir vill, et ass Präis an deem de falsche Glaach, datt de Präis nëmmen den Ament Leit online kreien. Mee Tatsächlech ass, wann ech en aussergewéinlecher Erfahrung an engem Geschäft erreechen kann, ignoréiere mir online. Gitt mir net falsch, ech wäert et ëmmer nach fir Fuerschung benotzen, awer et ass bal réckgängege Schaustellung, wou online an de Chauffer gëtt, mä de Kaf ass am Geschäft. Awer d'Wahrheet ass all eis vun elo online gekuckt. A mir all hu scho schlechte Erfahrungen gemaach. Mir hu geléiert datt dat online ass net d'Äntwert.
Also weiderfuederen.
Sidd Dir Ingenieurs Experienzen am Äert Geschäft, déi Erwaardunge sinn?
Méi Geld gouf an d'Zäite an d'Mierergeschäft Entwécklung an de leschten 12 Méint als an de 6 Joer virdrun kombinéiert. Déi gréissten Online Händler wéi amazon.com hunn elo Zillen a Mierergeschäfter opgemaach. Ass all dat mëttler Geschäfter ganz lieweg a gutt? Op kee Fall. Wann d'Experienz bei dësen Geschäfter net aussergewéinlech sinn, da soten mir eise Client och en Shop online. Mir sinn an enger ganz geféierlech Zone, wou Geschäfter einfach Lagerplazen fir Onlineverkaaf ginn. An deen Trend, an deem Händler versichen allnächtlech Fähigkeiten ze entwéckelen, ass stiermlech. Mee et ass ëmmer nach Leit komm.
D'Mënsche géife léiwer mat Leit kafen. Et ass einfach dat einfach. Dat wäert ni wiesselen.