Et ass e Balanceakt, ähnlech mam Prozess vun der Schaffung vun enger Aarbecht-Balance . Niewebäi, fir aussergewéinlech Kënnegungsservicer ze bauen an laangfristeg Relatiounen ze bauen, musst Dir de "all Business, ganz Zäit" bewosst sinn an eng kleng Perséinlechkeet an Äert Geschäft setzen.
Elo ass et schwéier, dës Zort vu frëndlecher Offenheet vun der professioneller Linn ze verloossen. Also, wat ass e klenge Geschäftsbesëtzer?
Hei sinn e puer Weeër fir e Gläichgewiicht ze kreéieren deen Iech fir Äre Geschäftsverhalen am professionelle Räich ze halen, ouni héige Steierpolitik déi Clienten auszepaken.
Setzt Är eegene Grondregelen
Är Grenzen mussen net mat engem strikte 20-page-Politik dokumentéieren. Et ass oft genuch ze wëssen wéi Dir Är Geschäftsbezeechnungen ze strukturéiere wëllt a Gewëssebewuesse schafen, déi dës Visioun forcéieren. Denkt iwwer d'Gebidder, wou Dir Iech fillt, méi Struktur ze kreéieren, a kloer ze ginn wéi Dir wëllt mat Äre Clienten kommunizéieren an interagéieren. Dann fänke se dës Verhalen an Äre Business ze integréieren.
Zum Beispill, wann Dir net wëllt fillen wéi Dir sidd op de Knäppchen, fir Messagen am Wochenende ze réagéieren oder Clienten direkt erwaarden Reaktiounszäit erwähnen, eng Grondregel festleeën datt Dir keng Client Interaktioun am Wochenende hutt, och wann Dir geschafft.
Dat heescht datt keng Appellen, keng Emails, keng SMS sinn. Mat der Zäit, Är Clienten léieren datt Dir nëmmen Méindes bis Freides kënnt.
Ëmmer konsistent
D'Grenze sinn all iwwer d'Schafe vun der Gewëssheet, an de beschte Wee fir eng positive Gewunnecht ze kreéieren ass et eppes konsequent. Wann Dir nëmmen eemol benotzt oder eppes Rutsch lass ass, musst Dir zwee Mol méi schwéier halen fir Äert Terrain ground rules next time ze respektéieren.
Natierlech ginn et ëmmer Ausnahmen, och wann Dir ganz kloer a definéiert Grenzen huet. Fir e laangfristeg Client kënnt Dir decidéieren e bësse méi Genius mat Ärer Disponibilitéit a Rotatioun Zäit wann d'Situatioun garantéiert. Wann dat passéiert ass de Schlëssel fir Iech selwer a mat Ärem Client et erkennen datt et eng eenzegarteg Ausnahm ass fir datt keng Zukunftserwartungen iwwerrannt ginn.
Kommunizéieren Äre Grondregeln an Clienten
Just wéi eng effektiv Kommunikatioun ass wichteg an aneren Gebuer vun Ärem Geschäft, et ass och wichteg, wann Dir Clienten an Är Grenzen respektéiert. Dir musst net justifiéieren firwat Dir d'Entscheedungen maacht, déi Dir an Ärem Geschäft maacht, awer heiansdo e puer Informatiounsaachen iwwerdroe kënne hëllefen de Verständnis vun Ärem Client ze verstoen. Et ass alles ëm Respekt a behandelen Är Clienten wéi Dir wëllt behandelt ginn.
Loosst eis soen, datt Dir all Donneschdes Nomëtteg op der Foussballsrees gëtt. Dir kënnt nëmmen eng unilateral Erklärung un all Är Clienten datt Dir am Departement Donneschdes Mëttwochs aus dem Büro sidd, fir datt se net eng Äntwert op hir Botschaften erwaarden. Oder, Dir kéint Iech deelen, firwat Dir op Donneschdes Mëttwochs opzehuelen fir de perséinlechen Element vun Ärer Relatioun mat Ären Clienten ze erweideren.
Egal wéi, et ass wichteg fir sécher ze wëssen datt Är Klient am Viraus wissen datt Dir während där Zäit net verfügbar sinn.
Dir sidd echt "Dir"
Mir all hu méi verschidde Dimensiounen, déi aus deene mir sinn, a mir hunn normalerweis verschidde Persoune mat verschidden Rollen an eisem Liewen befestigt. Awer sou vill wéi Dir wëllt dës Dimensiounen vun Ärem Liewen ganz onofhängeg bleiwen, gëtt et ëmmer Reznwong. D'Léisung fir Äre perséinleche Manager ze bewältegt ka virsiichteg eng Versammlung ze erreechen fir e richtege a echt "Dir" ze kreéieren.
Sidd Dir déi Deeler, déi Dir zesumme packt, ëmsouege fir de ganze Package ze kreéieren, kënnt Dir iwwerrascht sinn, wéi einfach et ass fir Iech besser ze maachen, Äert perséinlëg Grenzen ze schafen a verstäerken a konsequent an éierlech an all Är Relatiounen.